作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
另外我们也早发现了这个问题,为了缩短用户业务办理的时限,提升用户的感知,我们系统不断进行数字化的优化和调整提升,目前的用户套餐的匹配度和使用情况,基本上营业前台通过智能系统可以查询,在用户的这种情况,它可以不用任何审批,可以在营业厅直接办理。主持人:但是咱们的这些政策,相关的优惠措施,我们的用户到底了解吗?...
建行风、优服务,济南联通不断提升服务品牌建设
目前活动正紧锣密鼓地进行,济南联通政企客户经理金晓琳、天桥分公司匡山营业厅营业员焦婷、市中分公司智慧家庭工程师孙文宗等分别当选“山东联通服务之星”,成为广大员工学习的优秀典范。推广经验交流,提升工作实效济南联通积极推行市、区、县总经理讲服务工作,通过加强正面引领、营造浓厚气氛,让“建行风、优服务”理...
山东联通“三十向新 感恩有你”客户回馈活动济南站欢乐开启
VIP客户经理姚莉莉、郑军霞在活动现场通过线下、线上的方式向广大客户推介了济南联通VIP客户尊享权益,包括:APP便捷服务、营业厅预约办、营业厅优先办、生日月特权等常规权益,还有口腔护理、眼睛保健等本地客户专享的体验类权益等。活动现场邀请了服务之星代表,来自济南匡山营业厅的营业员焦婷在营业岗位坚守了12年,在客...
济南联通:强化服务品牌建设,树立优良行风,优化客户服务体验
目前活动正紧锣密鼓地进行,济南联通政企客户经理金晓琳、天桥分公司匡山营业厅营业员焦婷、市中分公司智慧家庭工程师孙文宗等分别当选“山东联通服务之星”,成为广大员工学习的优秀典范。分享工作经验,增强工作效果济南联通积极倡导市、区、县各级总经理亲自参与并宣讲服务工作,旨在通过正面引导与氛围营造,让“建行...
东营联通“百倍用心 十分满意”我为群众办实事——济南路营业厅请...
济南路营业厅积极响应助老、爱老、敬老的社会号召,不断升级智慧助老服务水平,用有温度的服务携手银龄族共同跨越“数字鸿沟”,从“智慧生活”中获得幸福感、安全感、满足感。营业员段丹丹是老年客户公认的“忘年交”好朋友,很多老年人都是跟她学会的使用智能手机。段丹丹是联通“智慧助老,银发无忧”银龄小课堂的主讲...
2019年《高考宝典》将在济南联通各营业厅免费发放
届时将有数百所高校为考生现场答疑解惑(www.e993.com)2024年10月22日。高招会都有哪些场次?届时如何有针对性的向各个高校咨询?《高考宝典》中也有关于高考招生咨询会的咨询指南。从即日起,《高考宝典》将在济南联通各个营业厅面向考生和家长免费发放。考生及家长可前往附近联通营业厅咨询详情。
济南联通五措施提升营业厅服务水平
今年以来,济南联通狠抓营业厅细节服务,通过营业厅现场写实和分析客户调查问卷、客户投诉内容、NPS报告等方法,查找服务短板,制定了五项优化措施,提升营业厅规范化服务水平。一是完善和优化了营业厅排队系统,自主开发了“营业厅排队智能预约”功能,在微信客服、手机营业厅APP均可使用,实现了提前预约用户优先办理,大大减少...
探访济南东营德州三大通信运营商营业厅 无障碍通道设置情况参差不齐
位于济南的中国联通千佛山营业厅在济南,记者分别走访了经十路沿线三大通信运营商下设的7家营业厅,其中中国联通千佛山营业厅和经十路营业厅正门口显要位置都设有畅通无阻的无障碍通道。中国电信经十路营业厅北门为三级台阶,但东门的台阶上筑起了无障碍通道;中国移动千佛山营业厅和体育中心营业厅、中国电信千佛山...
施工仅用480分钟!济郑高铁与济南站、大明湖站、济南东站实现接轨...
齐鲁网·闪电新闻8月10日讯记者从中国铁路济南局集团有限公司(以下简称国铁济南局)获悉,8月10日凌晨,经过现场1100多名施工人员连续480分钟的忙碌施工,由中铁十局承建的济郑高铁山东段京济联络线首组42号道岔插铺就位,济郑高铁与济南站、大明湖站、济南东站实现接轨联通。
济南联通营业厅贴心细致服务受客户好评
济南联通营业厅贴心细致服务受客户好评,济南联通,接一待二照顾三,多说一句话,多做一件事,当用心服务变成一种习惯时,这种以客户为中心的服务便会永无止境。济南联通正是以这种热情努力服务于客户,赢得广大客户的赞誉。