兴业银行厦门分行:让爱与金融同行

近日,兴业银行厦门金湖支行与厦门禾祥西支行分别上演的温馨感人的服务场景,彰显了该行“金融为民”的初心使命。爱心窗口显温情,轮椅服务暖人心近日,兴业银行厦门金湖支行迎来了一位特殊的客户邹女士,她因腿脚不便需乘坐轮椅出行。面对这一特殊情况,支行迅速响应,营业厅值班的财富主管小高立即为客户优先安排了爱心窗口,...

兴业银行莆田分行全面启动“金融教育宣传月”活动

据介绍,在金融教育宣传月期间,兴业银行莆田分行将充分运用营业厅电子屏、海报机等宣传设备,在公众教育区摆放充足数量的宣传折页,营造金融教育宣传月浓厚氛围;在网点门口布设宣传摊位,分发宣传折页,解答群众金融疑问;在网点厅堂开展“金融消保小课堂”,向网点等候办理业务的客户集中宣讲金融知识,分析常见金融骗局,强化金融...

兴业银行莆田分行:金融服务零距离 上门解忧暖人心

近日,兴业银行莆田分行营业部工作人员为一名老年客户提供上门服务,解决老人的燃眉之急,赢得客户的高度赞誉。据介绍,当天,一名中年客户神色匆忙地走进兴业银行莆田分行营业部营业厅。经工作人员与该客户深入沟通后了解到,其父亲曾办理一张兴业银行的储蓄卡用于接收退休金,近期遗忘取款密码,却因年事已高、腿脚不便,本人...

兴业银行上海分行成功堵截多起柜面异常取现、转账事件

近日，兴业银行上海分行持续开展柜面风险提示宣贯，不断强化营业网点人员的风险防范意识，严格把控账户风险，成功拦截多起可疑资金取现、转账事件，切实守护好群众的“钱袋子”。2024年5月11日，一位客户至兴业银行上海宝山支行要求取现10万元，柜员查询后发现，取现前有一笔12万元的资金从他行陌生个人账户转入，遂询问客...

凝心聚力 消保先行,兴业银行济南分行组织开展2024年消保赋能专题...

近期,兴业银行济南分行济南管理部组织开展2024年消保赋能—“凝心聚力,消保先行”系列专题培训。专题培训共分七期,培训人员覆盖支行长、社区支行长、营业厅主任、理财经理、大堂经理、客户经理、柜员等。兴业银行济南分行济南管理部总裁李延屾在开班致辞中强调,要全面做好网点负责人消保履职、消保审查工作落实、消保管...

兴业银行北京分行:支付“兴”方式 服务“零”距离

为更好服务经济高质量发展,兴业银行北京分行还在各营业网点营业厅醒目位置摆放、张贴了服务价目表、《兴业银行关于进一步加大减费让利力度的公告》等一系列服务收费公告,并制作了以减费让利为主题的易拉宝、宣传海报,确保客户进门即触达,保障客户知情权、公平交易权,提高市场主体政策知晓度,持续打通支付降费各项政策传导...

“Dank u!” 兴业银行上海分行用“兴”优化支付服务 贴“兴”提供...

“Danku,danku(荷兰语谢谢)!”近日,在兴业银行上海虹口支行营业厅内传出了一句句荷兰语的“感谢”,客户一边竖起大拇指,一边对该行工作人员的专业热心表示感谢。原来,该客户是一位荷兰籍老师,他表示自己任教于上海外国语大学,近期想要开一张银行卡方便在中国使用。

兴业银行以用户为中心的“一站式”缴费解决方案

兴业银行以用户为中心的“一站式”缴费解决方案李磊随着金融+科技的蓬勃发展,缴费服务数字化逐渐成为行业大势所趋,然而缴费机构仍存在以下问题:账单系统老旧和信息化程度低;传统营业厅缴费、人工上门催收缴费方式不便;线下现金、线上公众号等多渠道对账难度大、复杂度高。

全面落实货物贸易新政 兴业银行天津分行助力外贸企业“走出去”

在国家外汇管理局天津市分局的悉心指导和大力支持下,兴业银行天津分行扎实推动名录登记改革政策落地准备工作,积极用好用足政策,6月5日成功落地2笔贸易外汇收支企业名录登记业务,真正把政策红利转化为发展动能。自《通知》发布以来,兴业银行天津分行迅速行动,以营业厅为宣传阵地,通过线上线下多媒体宣传,确保政策宣传无...

兴业银行为特殊客群提供优质金融服务

据陈先生回忆,3月初,其因信用卡到期且常住地址变动至兴业银行长沙河西支行营业厅办理信用卡换卡、账单地址变更手续。在得知该客户存在视觉功能障碍后,大堂经理与保安便搀扶客户通过无障碍通道至业务办理区,全程陪同,耐心引导客户按步骤办理业务,并为其介绍了兴业银行“语音版”等自助便民操作方式。陈先生再三对工作人员...