作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

第三,为了慎重对待用户更改套餐的情况,我们确实对更改套餐的权限设置了不同的级别,分了三级:营业厅、区县公司、市公司业务部门。主持人:这是我们的政策要求?王汝源:对。原有政策的要求。主持人:我们的客户如果说认为这种政策要求,他认为不是很合理,他想一次性满足怎么办?他必须要等待审核的几天吗?王汝源:...

温州移动,曝出太多问题

本人妻子(手机号码150***2902)于2024年8月31日中国移动温州龙湾永中营业厅办理取消宽带业务,被告知取消宽带需同时取消198元/月保底消费合约,并需支付约340元违约金。该保底消费合约为中国移动电话推销,在推荐时并未告知提前取消需支付违约金。永中营业厅表示不交违约金就不能取消宽带,本人因想尽快解除宽带,所以被...

陕西移动西安分公司:不同时刻的温情服务 偶然定格的暖心瞬间

营业员贴心地告诉老人,在他居住的周边一共开设了8个厅,其中离他最近的厅就在引镇街道,下次如果有问题,直接去那儿会方便很多。营业员还细心地将咨询电话和自己的手机号码存入了老人的手机中。尊老爱老从来不是空谈,移动人一直在用实际行动践行着这份温暖的承诺。贴心提示反诈宣传入心间“阿姨,陌生电话里只要提到...

山东移动枣庄分公司打造“不一样”的移动营业厅

“惊喜的”营业厅:营业厅结合节假日开展惊喜化服务,在元旦、春节、女神节、六一儿童节、端午节、中秋节等特殊节日,布置营业厅现场,邀约客户参与节日活动,让客户感受节日氛围。拉近与客户的距离,把每一位客户都当作自己的家人。“暖暖的”营业厅:枣庄移动在全市营业厅设置服务驿站,免费为客户提供饮水、充电、看电视...

义乌一移动营业厅厕所接水给客户喝?公司:桶装水系正规渠道购买 将...

公司:桶装水系正规渠道购买将处理造谣的保安义乌一移动营业厅厕所接水给客户喝?公司:桶装水系正规渠道购买将处理造谣的保安3月20日,浙江义乌。自称中国移动某营业厅的一位保安发视频曝光,营业厅接用厕所的自来水当成桶装饮用水给顾客饮用。3月23日,义乌移动上级单位金华移动的工作人员向红星新闻介绍调查结果,...

中国移动河北公司邯郸市区第一分公司营业厅心级服务暖心助老

中国移动河北公司邯郸市区第一分公司营业厅心级服务暖心助老11月份的邯郸，天气已经有了凉意，但在中国移动营业厅却发生了一件让大家感到温暖的事情(www.e993.com)2024年11月17日。起因是11月24日下午5点左右，两位老人相互搀扶走进东环营业厅，看起来很焦急。经过沟通，小焦了解到原来老人最近在家看电视遇到了困扰。老人的孩子们都在外地工作，...

甘肃移动:营业厅里的“红色驿站”

近日,中国移动甘肃公司两当县分公司利用营业厅地理位置优势,打造成集党史教育、志愿服务、信息化体验于一体的综合服务平台,将红色文化送到了百姓的家门口。两当县移动营业厅大门口的红色文化墙。李灏摄“自营业厅里建成‘红色驿站’以来,每天都有来这里参观、学习的市民,有些学校还在这里开展研学活动。”陇南市两当...

把移动客服10086拉黑!移动公司,为什么不珍惜他的老用户呢?

最近打算8块钱保账号，就不玩了。说实话，如果我的手机号码已经使用了10多年，而且和中国移动有关系，中国移动怎么能不珍惜自己的老用户呢？否则，一句话就能开的业务，可以关掉，但必须亲自去营业厅取消。打开时只报喜讯，不报忧虑。多么具有欺骗性啊！事实上，移动公司不再需要打电话给老用户来推销服务。现在更...

黑龙江移动黑河分公司:精准监督 提升窗口服务能力助力“边境游”

黑龙江省黑河市与俄罗斯远东第三大城市布拉戈维申斯克隔江相望,最近距离只有750米。自恢复中俄互免签证团体旅游业务以来,越来越多的俄罗斯游客来到黑河,让这个边境小城多出了一丝异国风情。黑河移动纪委在组织市公司市场、品质服务等部门对营业厅、网格服务开展实地检查的过程中发现,营业厅人员提到有不少俄罗斯友人在黑河旅...

山东移动牟平分公司:“五一”我在岗 服务不打烊

在2024年华晨宇火星演唱会期间,山东移动牟平分公司推出营业厅公益服务升级活动,为出行游客及附近环卫工人、快递小哥提供在营业厅纳凉、饮水等公益服务,让群众在出游路上或工作间歇可以来移动营业厅歇脚。在牟平区通海路营业厅,外地游客王大姐高兴地说:“这个营业厅服务真好,我手机卡坏了没有信号,联系不到家人,就想着...