温州移动,又被痛骂了
7.27我去了两家营业厅,第二次才去到可办理套餐更改的指定营业厅温州瑞安安阳移动营业厅,窗口已受理我的办件,明确告知改套餐可以,但是又告知要等温州总部审核后才能改成功,现已次月1日,依然没有移动人员主动联系告知套餐更改成功与否,我期间两次询问10086客服均表示不了解进度,且有客服要求我本人去杭州的营业厅再次办理。
关于投诉移动营业厅服务问题的回复!
近日,有华州网友在人民网上留言投诉移动营业厅服务问题。网友原文如下:2023年11月20日下午5点10到排队一小时办理复制卡业务。1.等待时间过长:只有两个工作台办理业务,中途办理业务员还离台,导致排号顺序混乱,办理业务效率低下!2.服务态度差:办理复制卡业务中,我咨询问复制卡和原卡中号码导入问题,办理业务员正在和...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
资费升级容易降级难!中国移动8元保号套餐被指层层设限 不投诉不办理
在致电10086后,被告知“8元套餐已经停办”,或者去线下被告知不能办理。为什么8元“保号”套餐要通过投诉才能办理成功?中国移动客服人员表示,目前8元4G飞享卡可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。至于是否需要前往线下营业厅办理,他表示需要看用户的个人账号情况,或许会要求前往线下营业厅办理。本文...
四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但不知道原因...
位于眉山市东坡区东坡大道的移动营业厅。随后,他携带身份证和电话前往眉山东坡大道一营业厅核验恢复,因担心另一张卡遭受同样经历,他在询问工作人员后,为自己尾号6000的卡重新补办新卡。“我当时问了原因,工作人员说我电话打太多了。”但没想到的是,尾号6000这个号码,在1月11日上午11点50左右又被移动公司停机,...
投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
在黑猫投诉平台上,“异地宽带拆机难”并非孤例(www.e993.com)2024年10月17日。有用户被告知因营业厅人手不够,审批时大排长队,跑了营业厅几次无果。有用户最后将拆机需归还的设备送回营业厅后问题仍没得到解决,截至目前还在计费。除此之外,线下指定办理营业厅的分布也遭到网友质疑,“整个县城的营业厅都可以装宽带,但只有一个厅可以取消,这些难...
温州移动,被恶心到了
12月10日中国移动温州分公司的回复中提到,取消宽带需要机主本人携带有效身份证件和宽带相关设备前往宽带权限营业厅办理,瓯海新桥营业厅无法办理。同时表示已经联系该网友沟通,请他们携带有效身份证件和宽带相关设备前往永嘉宽带权限厅办理。最后确认该网友的宽带已经在2023年12月6日取消。
??这家移动营业厅被投诉“新老用户不同权” 省通管局出手督查
5月6号,江苏省通信管理局局长袁瑞青走进《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播现场。直播过程中,南京的孟女士反映的“新老不同权”问题成了社会关注的热点。“新老用户不同权”该如何界定,广大手机用户在办理业务时又该注意些什么呢?5月7号,江苏省通信管理局派出督办小组到南京移动铁心桥大街指定专营店进行现...
已注销的业务却一直在扣费?移动公司又被投诉了!
亲自跑到移动营业厅,退回“光猫”并取回押金,取消了移动宽带业务,温岭市城北街道的吴先生以为此事就办妥了。谁承想,2年后竟然冒出480元的宽带费用,这让吴先生感到震惊、气愤。吴先生说,他平时大部分时间都在广西,一年下来在城北待不了多长时间。于是,2016年6月底,吴先生携带之前在中国移动城北营业厅办理的...
中国移动西宁分公司:“三多”逼得用户投诉多
“积分兑换活动太复杂,去了几次都不了了之,对我们老年人不友好”。居住在西宁的李月仙告诉记者,她使用的电话曾在两个月内产生了200元的话费,去中国移动西宁分公司营业厅咨询时,被客服人员告知是短信发太多,而李月仙并不会发短信。在选择投诉后,她收到了中国移动西宁分公司的80元退款。“说好的免费使用一年...