...关于我费用投诉的问题,电信说了,可以去营业厅的接待室直接...

所以说,有类似遭遇的,都可以打10000号去投诉或者去营业厅申请退费。馨苑paolotq楼主2011-09-05capple02楼我打10000号了,说我家的宽带不是电信的,没有相关记录,但是办理时,融侨代理商说事电信的。不知谁在骗人??2011-09-06秦金平3楼比较乱2011-09-07paolotq4楼我直接去电信营业厅办的...

关于投诉移动营业厅服务问题的回复!

近日,有华州网友在人民网上留言投诉移动营业厅服务问题。网友原文如下:2023年11月20日下午5点10到排队一小时办理复制卡业务。1.等待时间过长:只有两个工作台办理业务,中途办理业务员还离台,导致排号顺序混乱,办理业务效率低下!2.服务态度差:办理复制卡业务中,我咨询问复制卡和原卡中号码导入问题,办理业务员正在和...

投诉广电营业厅强制办宽带_六安市人民政府

家中父母需要新装有线电视,因广电自2023年11月21日后取消与电信、移动、联通等运营商合作,新装宽带带的电视也无法看直播电视台,所以需要去广电办理,去之前咨询过广电客服电话10099,说可以只办理电视开通,不办广电的宽带,但今天去营业厅办理时,营业员告知必须办宽带与电视捆绑的套餐,不办就不能开通电视,这显然不合理...

春节期间,沈阳水电气暖保修、投诉、咨询渠道都在这了!

1.2月9日,正常营业。2.2月10日～12日为法定节假日,各营业窗口正常休息。3.2月13日～17日,营业时间为9:00-16:30,各营业分公司本部营业厅营业。4.2月18日起,各营业窗口恢复正常营业。水务集团1.2月10日～12日,各收费站休息。2.2月13日～17日,各收费站正常营业。3.2月18日起,各收费站正常营业。

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

“如您近期通话被限制,或收到运营商风险提示短信,说明您被运营商风控模型命中,请您携带本人有效身份证件前往运营商营业厅咨询解决。”记者拨打西安市公安局96110反诈咨询热线发现,拨通后的语音提示指导拨打者如有电话卡被限制的问题,需到所属通讯营业厅进行处理。

电信“乱收费”顽疾谁来治?

不知情由的院先生询问营业厅的工作人员“这项费用到底是什么费?从何时开始征收的?”,却被工作人员告知“无法查询,需用户自行打客服电话核查(www.e993.com)2024年11月8日。”无奈,院先生给打电信客服电话询问,得知多收的35元是“网络视讯费”。为了弄清楚这笔费用,院先生还在中国电信官方网站上进行核查,确定该项费用为“网络视讯使用费”,...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

有人投诉只为从中“捞钱”? 三大运营商遇到的恶意投诉有哪些?

一位网友就曾亲身经历这种“恶意投诉”,该名网友在移动营业厅办理业务时,遇到一名用户在和营业员吵架,具体的吵架原因是,该名用户认为移动套餐与宣传不一样,要求营业厅在其准备的纸上盖章。此后,在网友向店长了解情况后得知,这名吵架的用户是“投诉专业户”,以移动公司套餐有“漏洞”为由,要求营业厅在其拟好的文...

...男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但不知道原因丨云投诉

1月15日,记者随二木先生来到位于眉山市东坡区红星路的一家移动营业厅,一名工作人员在查询后告诉二木先生,其手机确实被停过几次。原因可能是现在临近过年,其在短时间内拨打次数过多导致,但要问详细的原因,需要到位于东坡大道的移动总营业厅查询。随后二木先生来到该移动总营业厅,一名负责人告诉二木先生:“可能因...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发,多人投诉...

针对涉诈电话卡、“一证(身份证)多卡”、“睡眠卡“、“静默卡”、境外诈骗高发地卡、频繁触发预警模型等高风险电话卡,电信企业建立高风险电话卡“二次实名认证”制度,用户在24小时内通过电信企业营业厅或线上方式进行实名核验,在规定期限内未核验或未通过核验的,暂停电话卡功能,有异议的可进行投诉反映,经核验通过...