...关于我费用投诉的问题,电信说了,可以去营业厅的接待室直接...

所以说,有类似遭遇的,都可以打10000号去投诉或者去营业厅申请退费。馨苑paolotq楼主2011-09-05capple02楼我打10000号了,说我家的宽带不是电信的,没有相关记录,但是办理时,融侨代理商说事电信的。不知谁在骗人??2011-09-06秦金平3楼比较乱2011-09-07paolotq4楼我直接去电信营业厅办的...

九江金鹏程移动营业厅业务人员少 业务办理等待时间过长被投诉

九江市工业和信息化局:经核实,反映人已于2024年4月8日将设备退至营业厅并办理取消电视机顶盒业务。同时,我局已约谈营业厅经理,要求在业务办理高峰时增加营业台席,减少客户等待时长,安排引导员做好客户沟通和引导工作。万礼妍、实习生周子渝、中国江西新闻网全媒体记者谢凌瑾整理...

投诉广电营业厅强制办宽带_六安市人民政府

家中父母需要新装有线电视,因广电自2023年11月21日后取消与电信、移动、联通等运营商合作,新装宽带带的电视也无法看直播电视台,所以需要去广电办理,去之前咨询过广电客服电话10099,说可以只办理电视开通,不办广电的宽带,但今天去营业厅办理时,营业员告知必须办宽带与电视捆绑的套餐,不办就不能开通电视,这显然不合理...

关于投诉移动营业厅服务问题的回复!

近日,有华州网友在人民网上留言投诉移动营业厅服务问题。网友原文如下:2023年11月20日下午5点10到排队一小时办理复制卡业务。1.等待时间过长:只有两个工作台办理业务,中途办理业务员还离台,导致排号顺序混乱,办理业务效率低下!2.服务态度差:办理复制卡业务中,我咨询问复制卡和原卡中号码导入问题,办理业务员正在和...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

...男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但不知道原因丨云投诉

位于眉山市东坡区东坡大道的移动营业厅(www.e993.com)2024年11月9日。随后,他携带身份证和电话前往眉山东坡大道一营业厅核验恢复,因担心另一张卡遭受同样经历,他在询问工作人员后,为自己尾号6000的卡重新补办新卡。“我当时问了原因,工作人员说我电话打太多了。”但没想到的是,尾号6000这个号码,在1月11日上午11点50左右又被移动公司停机,...

我市劳动监察部门公布投诉电话及地址

19.汉沽管理区市劳动保障监察大队,投诉电话:022-69218036,地址:汉沽管理区创业道联通营业厅南行50米;20.南堡经济开发区劳动保障监察大队,投诉电话:0315-8505827,地址:南堡开发区发展道396号;21.唐山国际旅游岛劳动保障监察大队,投诉电话:0315-4026010,地址:唐山国际旅游岛管理委员会大门西500米。

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

联通热线说法和APP客服不一致，刘先生挂断电话前表示要投诉。几分钟后，上述工作人员又来电表示，自己之前没弄清规则，转网用户可以远程在联通APP里退费，但要等到携号转网成功的次月。眼下刘先生只能等9月份再尝试。记者拨打福建联通热线求证，工作人员表示，携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅，也可在联通线...

忻州电信营业大厅乱象频现!网友呼吁:服务管理亟待提升……

令他意外的是，“投诉”二字一出口，工作人员的态度立刻发生了转变，马上同意为他办理业务。这一反应让张先生瞠目结舌，不禁感慨：“原来所谓的「规矩」也可以如此灵活变通？”现场秩序陷混乱，危机处理太失当然而，让张先生更加不满的是，在他办理业务的过程中，营业大厅内有一位客户在不断大声吵嚷，似乎与电信...

总经理上门装机,联通又一省践行!这服务也太棒啦吧!

通过“营业厅总经理接待日、FTTR上门装机服务日、接听投诉来电服务日、政企客户上门拜访日”四种形式,开展服务全流程穿透,向用户深入讲解联通好服务及五大窗口服务承诺内容,推动问题根源解决,切实提升客户满意度,助力公司业务发展。总经理讲服务——FTTR上门装机服务日...