“4名旅客被忘在机场贵宾厅”,东航道歉

中国东方航空在致歉信中称:“7月4日您搭乘的东航旗下上海航空有限公司FM9273上海浦东-西宁航班因天气原因备降兰州机场。航班备降后,我公司机组人员和地面工作人员严格按照安全和服务程序组织旅客下机休息,并进行了安全清舱检查。再次组织登机过程中,因地面工作人员疏忽,未及时通知在贵宾休息室的旅客,导致您漏乘该航班。

飞机飞走,4名白金卡旅客被遗忘在贵宾厅?东航回应道歉了!

据悉,7月4日,有网友在社交平台发文称,当日由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因天气原因备降甘肃兰州,重新起飞时竟然遗漏了在贵宾休息室等待的4名旅客。经过协商,最终4名旅客只能共同乘坐一辆网约车抵达了西宁。网友春卷在微博称:15:20左右进入机场东航贵宾休息室,并询问是否可以在此候机,经认可后进入休息室...

上海浦东国际机场T1航站楼国际出发,东方航空V36贵宾休息室体验

上海作为东航的主基地,上海浦东国际机场T1航站楼国际出发,东方航空自营的V36贵宾休息室整体上从装修,和餐食在上海浦东机场来说整体还算不错的。坐国际航班在这边可以好好的休息下,吃下饭什么的,对于免费的东西来说,不能要求太多,所以整体还算不错哈。如果来上海东航的国际航班的朋友可以进去的话,可提前来体验下!

五五购物节,上海浦东机场和虹桥机场有这些优惠活动

4月30日，澎湃新闻（thepaper）记者从上海机场集团获悉，今年“五一”小长假（5月1日至5月5日）期间，浦东机场和虹桥机场预计执行航班1.1万架次（其中，浦东机场0.7万架次、虹桥机场0.4万架次），同比增长29.1%；客流量174.4万人次（其中，浦东机场109.0万人次、虹桥机场65.4万人次），日均客流量...

4名旅客被“遗忘”在机场贵宾室?东航道歉

中国东方航空在致歉信中提到：7月4日您搭乘的东航旗下上海航空有限公司FM9273上海浦东-西宁航班因天气原因备降兰州机场。航班备降后，我公司机组人员和地面工作人员严格按照安全和服务程序组织旅客下机休息，并进行了安全清舱检查。再次组织登机过程中，因地面工作人员疏忽，未及时通知在贵宾休息室的旅客，导致您漏乘该...

定格一“夏”,东航人的专“暑”记忆大放送～

一位乘坐MU9192航班的旅客,来到大兴国际机场东航V3贵宾室,表示自己第一次做C919机型的航班,同时也是第一次来到东航贵宾室(www.e993.com)2024年11月27日。前台人员高畅和李树森很热心地为旅客介绍了贵宾室的设施和各种餐食,旅客感到服务非常的贴心和热情,登机前送给了二位员工意义非凡的明信片。

一站式退改签、便捷中转,东航温暖春运回家路

同时,针对低温天气下的旅客出行,东航将提前做好热车工作,为进出港行李接驳车“上盖遮雨布,下垫塑料纸”,及时清扫客梯车积雪,从各个细节上做好服务保障。空中地面营造新春氛围春运期间,东航将持续推进“礼遇东方”东航贵宾室创品牌项目,在各大机场的东航贵宾室内布置窗花、中国结等新春元素,并推出水饺、年糕、汤圆...

地服柜台“开”到登机口,最短中转再提速……东航“四精”服务温暖...

在上海浦东机场T1航站楼和S1卫星厅中转厅,中转旅客可以在东航中转柜台高效完成国内转国内、国内转国际、国际转国内、国际转国际的行程衔接。针对中转旅客,东航还提供通程航班在始发站的“行李直挂”服务与在中转站的“行李免提”服务,方便中转旅客在始发航点就能办理后续各段的登机牌、并把行李托运到最终目的地。

上海浦东国际机场卫星厅正式启用,东航开启上海浦东机场“T1+S1...

近日,世界最大单体卫星厅——上海浦东国际机场卫星厅正式启用。作为上海最大的主基地航空公司,东航一架A350-900型飞机穿过“水门”,第一个停靠卫星厅桥位,其执飞的MU787上海—罗马航班成为浦东机场卫星厅首个始发航班,标志着东航同步开启“T1航站楼+S1卫星厅”新运行模式,并将依托覆盖全球的航线网络优势和枢纽保障...

东航投资公司保障浦东卫星厅东航贵宾室及时建成启用

高水准及时建成启用的浦东机场卫星厅东航贵宾室(东航投资供图)《中国民航报》、中国民航网记者钱擘通讯员潘小伟报道:随着日前上海浦东国际机场卫星厅投入使用,东航在S1、S2卫星厅的贵宾室也同步启用迎客。东航卫星厅贵宾室是由上海东航投资有限公司组建专门项目部团队、负责推进建设的。卫星厅贵宾室工程进入东航负...