手机停机后仍收取套餐费,上海法学生起诉中国移动!最新进展来了

由于手机上带有两张手机卡，考虑到可能会泄露个人信息甚至涉及网络犯罪，林同学立即积极联系移动客服。次日上午7点，林同学通过陈同学的手机，向移动客服申请其中一个手机卡的停机保号服务。同日，在按客服要求提供相应资料后成功停机，停机时间为2023年10月30日上午7点15分31秒到2023年11月3日12点03分42秒。但在...

手机停机后仍被收费 学生起诉上海移动获全额退款

华东政法大学的学生林同学及其维权小组成员因不满上海移动松江营业厅在手机停机期间继续收取套餐费用的行为,将对方诉至松江区人民法院。经过庭前调解,上海移动松江营业厅最终同意全额退还相关费用,并给予一定补偿。这一事件不仅为消费者权益保护树立了典范,也引发了社会对电信运营商服务规范性的讨论。事情发生在2023年10...

吃相难看!手机停机后仍被收套餐费 大学生怒告中移动获全额退款

热点播报快科技10月14日消息,据国内媒体报道称,手机停机后仍被收套餐费,对此华东政法大学学生起诉上海移动获全额退款。之前,华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,最终双方进行了庭前调解。据悉,上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还...

停机仍然被扣费?政法大学生一纸诉状怒告运营商!结局满意了!

30日上午7点,林同学通过其他同学的手机,向移动客服申请了停机保号服务,停机时间为当日上午7点15分31秒到次月3日12点03分42秒。按理说,手机停机后,就不应该再有任何费用产生了吧?然而,在停机保号服务结束一段时间后,林同学查询“中国移动”App发现,自己在停机期间居然被扣了3.8元套餐费用(套餐月基本费为38/...

手机停机后仍收套餐费,上海法学生起诉移动营业厅,最新进展来了

近日,华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,法院予以立案。记者今日获悉,该案已于昨日(10月12日)进行庭前调解,上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。(澎湃新闻)相关新闻...

新手机号却骚扰不断!我们该如何还二次号“清白”

一位业内人士告诉科技日报记者:“以中国移动为例,老用户欠费停机或弃用手机号120天后,号码即自动注销,通信运营商会把这个号码闲置6个月,再重新投入自身销售体系之中,让消费者在市面上再次选购(www.e993.com)2024年11月10日。”记者咨询中国移动官方客服获悉,“您拨打的号码是空号”就是号码闲置期间的自动提示语。此外,分辨新号和回收号较为困难...

14年手机号遭保护性停机?深圳移动:执行反诈规定,解锁需参保信息

7月20日,华商报大风新闻记者联系北京中国移动,客服表示移动手机号码解封不需要通过个人参保信息。“大于等于90天之内没有充值,没有消费的话,那就会显示空号,会因欠费停机。后续如果需要保号、封号,如果是在北京移动的话,建议拿本人身份证到北京营业厅,这个号码来电开启的话,看能不能找回。”...

手机停机解封需社保信息?深圳移动:需连续缴纳6个月以上

一种是在中国移动App内解封，需要输入身份证号进行真人验证，如果这种方法无法解封，就需要用户去线下去营业厅办理。如果去线下营业厅办理，需要带身份证和社保卡，且社保要连续缴纳6个月以上，该工作人员称，这是为了证明用户是在当地工作。当地无社保人员如果遇到手机号停机怎么办？上述工作人员称，如果用户没有...

手机停机解封需社保信息?深圳移动回应了!

深圳移动一位工作人员表示,手机号码停机解封有两种方法:“一种是在中国移动App内解封,需要输入身份证号进行真人验证,如果这种方法无法解封,就需要用户去线下去营业厅办理。如果去线下营业厅办理,需要带身份证和社保卡,且社保要连续缴纳6个月以上,该工作人员称,这是为了证明用户是在当地工作。”...

亲人去世手机号停机开通需人脸识别

但中国移动工作人员表示,需要手机号机主进行人脸识别认证才能恢复或者过户,没有其他处理方式。对此,@共富财经联系了中国移动客服,客服表示:死亡证明、身份证等都是有效证件,带着证件和手机卡到营业厅可以办理停机恢复。线上线下的服务系统不同,停机恢复确实需要人脸识别,有些员工没有办法办理开机可以向上申请。