快递新规施行多日,你接到小哥的上门电话了吗?记者调查发现……

而由其他快递公司负责的4个快件,则没有事先打电话征询其意见,直接放在菜鸟驿站,然后把取件码发到张小姐的手机。“《办法》实施后,我感觉投递方式未有明显改变,原来会事先打电话的顺丰还是打了电话,原来没有打电话的其他快递公司也没打电话。”张小姐说。快递员在投递前先致电顾客,顾客同意后再把快件放入智能快件...

观察| 为啥不是件件快递都上门?快递从业者有“难言之隐”

“我们也是每个快递都要给客户打电话。”在一旁忙碌的京东快递员插话说,这个小区的居民,大多数要求送货上门,因此他每天的工作相当充实。记者在两江新区大竹林街道走访时,邮政快递员也作出上述类似回答,新规对目前的工作没有任何改变。这位快递小哥,一天要送2000件包裹。华龙网实习生曾婷婷摄“三通一达”快递员:...

今起快递擅自放驿站最高罚3万 从业者称全打电话问上门有压力

据驿站工作人员介绍,平时小区居民的快递都是由快递公司统一用车拉到驿站,驿站工作人员整理后将取件码发给收件人,收件人凭取件码来驿站签收,但顺丰、京东等直营制快递公司派的件可能会由快递员直接送上门。对于3月1日起实施的新规,驿站工作人员表示,实施起来有较大难度:“我们每天千余个件,你想想每个都打电话问送...

快递新规实施两个月 送货上门难实现

“要求每单配送前必须电话确认,这根本没法实现。”小吴说,“公司对派送快件有时间要求,如果产生积压会罚款,我负责附近5个小区的快递,平均每天要送800件到1000件,一个个打电话,干到晚上12点也干不完。”记者采访到的多位快递小哥均表示,现在每位快递员日均派件量,从新手的500件到老手的1000件不等,如果要向每位...

快递该不该送上门?大庆市邮政管理局明确答复

不打电话,只是发短信告知,更有甚者,连短信都不发,非常不方便。大庆市邮政管理局市场监管科二级主任科员朱金涛:按约定名址投递是快递投递的基本要求。《快递暂行条例》第25条规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收...

快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?

“我一天要送200件左右(www.e993.com)2024年11月11日。”在和记者聊天时,这位快递员搬运包裹的活儿一刻都没停歇。他说自己每天早晨7点多就到岗,在分拨中心将包裹装进袋子,再将其搬运到车上,然后送往多个小区的菜鸟驿站。然后,驿站的工作人员负责入库,智能系统再短信通知收件人取件。因为每天的包裹较多,他此前根本没时间提前与收件人逐一电话联系...

正式实施!快递不得擅自放入快递柜,“送货上门难”有望解决?

这种服务是公司直接电话联系客户,不过很多客户漏接电话。我们一般会派送3次,3次不成功以后才会退件。——某邮政快递点负责人中通快递一名相关负责人也表示,中通标快在全国60多个大中型城市也做出了“不上门必赔付”的承诺,“凡客户在小程序反馈标快件存在不上门问题的,一经核实,我们都会进行相应的赔付并加强内部派...

记者调查|“快递上门”:顺畅对接“最后一公里”难在哪里?

“快递上门难”在哪里?近年来,快递行业呈现爆发式增长。据省邮政管理局数据显示,2023年,全省邮政行业寄递业务量累计完成111457.57万件,同比增长19.08%,其中,快递业务量(不包含邮政公司包裹业务)累计完成66135.74万件,同比增长34.41%。3月3日,记者在走访中见到了不少正在派件的快递员,他们都已知晓《办法》开始实施,...

新规落地半个月,你的快递送货上门了吗?

中午1点,在杭州市拱墅区某小区内一家便利店门口,邮政快递的配送员小王卸下一堆包裹,一个个扫码发送短信后,将包裹托付给便利店老板。“今天还有近200单要送,这个点了我还没吃饭。”小王告诉记者,目前他还是跟以往一样,一些个人邮寄的包裹及身份证等重要文件会打电话问收件人的意见再决定是否放代收点,网购的包裹...

“快递新规”实施首日:快递“上门”增多,“上架”明显减少

快递能不能上门,这“最后100米”有时不是快递小哥决定的。记者在兴业大厦楼下看到京东快递小哥司先生,他正在等待用户下楼取件。“一些写字楼和高档生活小区,物业是不让上楼的,因此只能和用户约定好在楼下取件,或者放置快件箱或服务站里。”司先生告诉记者。