上游帮忙丨申通快递员上门取件 “7天无理由退货”商品8天未寄出

“我忽然一下子就明白了,跟他沟通完全是无效沟通,于是我删除了他的微信,拨打了申通全国客服热线投诉电话,工作人员反馈告诉我,快递员可能将快递弄丢了。”王女士说,不管快递丢没丢,快递员都应该积极出来解决问题,而不是一拖再拖,最终超出了淘宝退货的时间,导致商品无法退货退款,浪费大家的时间。▲王女士将新地址发...

女子千元化妆品快递变旧衣 投诉取件需付费

随后王女士和朋友都联系了申通快递员。“快递员回复说一会儿上门取件,但要我支付退货运费。快递发错包裹,为什么要我买单?”王女士拒绝其要求,“快递员又说,等发货网点给他回复再上门拿件,此后我一直和客服在协商处理办法,从3月31日说到4月5日也没个结果。”王女士称,此后她一直在和快递公司沟通,得到的答复都是...

《快递市场管理办法》实施半月“观察记” 一件包裹,如何又快又好...

“下班的时候顺便取快递回家,也挺方便的。”宋先生表示,如果送件前推送消息能选择送件时间和送件方式就更好了。快递员快件放门口易丢失,送驿站效率高近日,记者在环城西路附近某小区看到,快递员送件前没有打电话,而是选择直接在快递柜前操作。“我们公司送一个件0.8元,放在快递柜要支付0.2元,放在驿站支付更多...

快递新规实施近一个月,桂林人的快递送上门了吗?

刚刚外出办事回来的市民刘芸告诉记者,她在出门前接到了申通快递员的电话,询问她是否需要送货上门,她回复快递员请他放在小区附近的驿站自己稍后自行去取。“应该是快递新规取得了一些效果。”刘芸表示,此前,除了顺丰、京东的快递员会主动致电外,她很少接到其他快递公司快递员的电话。市民:选择权应在消费者手中“快...

“新规”实施,“不告而投”情况依然存在你的快递送上门了吗?

快递驿站内待取件的快递。市民:没有接到电话,只收到了取件码3月5日10时,菱新路上一家菜鸟驿站的工作人员正将快递扫描入库,分门别类放在柜子上,给收件人发取件短信。李梅一边默念着取件码,一边熟练地走向3号货柜,迅速取出了快递。“没有打电话,而是直接放在驿站后给我发了取件码。”李梅并不喜欢这样的...

你的快递,送上门了吗?

除了新升级的“收件偏好”,还有一个新功能是“号码保护”,可以开启“寄件号码保护”,他人通过韵达快递寄件时,若寄件号码为这个手机号码,则需要输入短信验证码才能寄件,可以保护用户的号码不被陌生人用来寄件(www.e993.com)2024年11月28日。此外,还可以设置黑名单,添加到黑名单中的电话号码无法给用户寄件。

“快递新规”实施首日:快递“上门”增多,“上架”明显减少

快递能不能上门,这“最后100米”有时不是快递小哥决定的。记者在兴业大厦楼下看到京东快递小哥司先生,他正在等待用户下楼取件。“一些写字楼和高档生活小区,物业是不让上楼的,因此只能和用户约定好在楼下取件,或者放置快件箱或服务站里。”司先生告诉记者。

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

浙江某大学的朱同学最近一次收取快递是3月3日，快递员送至学校菜鸟驿站代签收，未电话通知。不过她告诉记者，学校收取快递一般都是直接存放在菜鸟驿站代收点，在有空时去取件，很方便。她认为“像学校这种人员比较密集，每个人都打电话并送上门确实难度有点大，一起放在菜鸟驿站比较方便。”朱同学认为，是否上门需要...

取件电话没接到,看到快递员短信很受伤

小贾表示，11号上午自己没有投诉小李，小李当天早上几点上门自己不清楚，不过8点25分到27分，手机上有三个未接来电，8点28分，淘宝平台上显示买家修改取件时间，但这个不是自己操作的。申通快递员小李：“（您时间是什么时候改的）我天天那么多件我怎么知道我什么时候给她改的，我说你没接电话，我把你时间...

申通快递取件电话没接到 短信内容挺伤人

小贾表示,11号上午自己没有投诉小李,小李当天早上几点上门自己不清楚,不过8点25分到27分,手机上有三个未接来电,8点28分,淘宝平台上显示买家修改取件时间,但这个不是自己操作的。申通快递员小李:“(您时间是什么时候改的)我天天那么多件我怎么知道我什么时候给她改的,我说你没接电话,我把你时间改了,我想着...