平安人寿江西分公司多措并举打造“暖心”适老金融服务
对于因重症等特殊原因无法亲自到网点的老年客户,提供绿色通道或积极做好上门服务等差异化适老服务;在设备优化方面,结合老年客户群体对智能设备的需求,平安人寿江西分公司推出平安金管家APP“关怀版”服务,向老年群体提供大字、语音等服务,突出查询、业务办理等老年人常用功能,实现关键信息易读、主要功能易找、操作步骤易懂...
平安人寿重庆分公司2024年“金融教育宣传月”全城启动
活动启动当日,平安人寿重庆分公司党员代表、客服工作人员在平安财富中心商圈附近开展教育宣传特别行动,在炎炎烈日下,为环卫工人、门店店员送上清凉饮料,普及金融消保知识;面向外卖小哥等新市民、老年群体普及消费者八项权益,讲解“反诈防非”知识。除了走进群众,平安人寿重庆分公司还在全辖所有门店进行专题活动布置,通...
平安人寿安徽分公司2024年“金融教育宣传月”活动正式启动
(二)网点教育宣传活动开展平安人寿安徽分公司建立以基层网点消保宣传阵地,集中网点资源,依托便民服务区、活动中心等村镇群众活动点拓展金融教育覆盖半径,加大金融教育宣传下沉力度,丰富县域基层地区教育宣传形式,打通金融教育宣传“最后一公里”。(三)“走村进社”金融教育活动平安人寿安徽分公司以教育活动为切入点、...
金融消保在身边,保障权益防风险!平安人寿安徽分公司2024年“3·15...
七、驻守网点阵地,普及保险常识,办好为民实事平安人寿安徽分公司全省网点统一布置,营造氛围,工作人员驻守网点为到访客户普及金融知识。未来,平安人寿安徽分公司将持续开展多样化的线上线下教育宣传活动,聚焦金融为民、金融惠民、金融便民,贴近人民群众需求,积极开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动,增强人民群众金融...
消失的保险网点
头部寿险企业是保险业撤销网点的主力军,年内撤销超300家分支机构。其中,太保寿险年内撤销分支机构超过100家,中国人寿、泰康人寿、平安人寿的撤销数量均超过60家。这些被撤销的分支机构主要是分布三四线城市的营业部和营销服务部,以压降成本。面对代理人数量锐减、互联网保险兴起、数字化普及,保险公司需进一步调整分支机...
寿险网点“撤并潮”背后 寿险业从“千军万马”步入“精兵强将”时代
具体来看,为解决传统的营业区、网点经营管理中的核心痛点,平安人寿以物理网点为基础运营单位,将中小规模的营业区、展服部,升级为大型支公司或业务发展区,在保障架构稳定的同时,实现对网点的集约化高效管理(www.e993.com)2024年9月19日。同时,为激发部课经营的自主性,平安人寿打造流程化、制度化、系统化的“三好五星”评价体系。据了解,从2021...
消失的保险网点:头部寿险持续瘦身,年内裁撤超300家分支机构
具体而言,为解决传统的营业区、网点经营管理中的核心痛点,平安人寿以物理网点为基础运营单位,将中小规模的营业区、展服部,升级为大型支公司或业务发展区,在保障架构稳定的同时,实现对网点的集约化高效管理。对外经济贸易大学保险系教授王国军对时代财经分析称,保险公司应紧跟政策,深化互联网保险业务,融合线上线下,利用...
小网格大价值 从平安人寿“社区网格化”看寿险改革的深化发展与创新
在模式创新方面,平安社区网格借鉴中国城市治理中“社区网格化”的基层治理方式,“划网格、设网点、配队伍”三管齐下。其中,网格区对应行政区,兼顾客户数、距离等,聚合形成网点;部组覆盖街道,按街道划分网格部,按街道客户数划分网格组;而专员深耕社区,平安人寿通过为客户配备专属网格专员,提供高质量服务,在网格专员与存...
2.98亿人次关注!平安人寿“金融消费者权益保护教育宣传月”活动...
活动期间,平安人寿累计开展“高管说消保”系列活动214场。总、分各级高管通过亲访接访客户、带队“五进入”,零距离了解消费者诉求,聆听消费者声音,讲解金融消保知识,解决客户疑虑。在各级高管号召下,平安人寿全体内外勤员工掀起消保教育宣传热潮。全国数十万员工、2559个网点100%参与,广泛开展“金融消费者权益保护...
普聚金融服务 惠及千企万户
在系统各网点柜面设置咨询台、消保教育宣传角,配备咨询人员,主动向前来办理业务的消费者宣传金融消保知识。通过“五进”活动,进社区、进农村、进学校、进商圈、进企业,普及金融消费者“八大权益”、防诈骗、普惠医疗保险等知识,提高群众金融素养,保障群众合法权益,优化群众服务体验。同时,在各营业网点开展“关爱老年...