尽职尽责口碑好 排忧解难服务佳---西安联通阎良人民路营业厅优质...
5月23日,在骄阳烈日之下,两位银发苍苍的老人走进了中国联通陕西分公司沣惠南路营业厅。在工作人员的耐心询问下,一段温馨的表扬之旅逐渐展开——原来,这两位老人专程从阎良区至省公司,远道而来只为对阎良人民路联通营业厅工作人员的用心服务提出表扬并送上感谢。老人今年82岁,曾是某研究院科研人员,已退休多年。日前...
西安吃紧!漩涡中的联通员工、营业厅,她们都好吗?
在疫情面前,为了向广大市民用户做好服务工作,解决用户紧急需求,西安联通营业人员依然坚守岗位,位于主城区的凤城二路营业厅、高新一路营业厅、土门营业厅、金花路营业厅、尚朴路营业厅正常营业,用行动坚守高品质服务承诺。为确保营业环境健康安全,营业人员持48小时核酸证明上岗,对营业厅全面消杀,对每位进厅用户检查核酸...
西安营业厅办理携号转网后手机莫名“停机”,原来只是联通号码无法...
3月中旬,唐女士在西安小寨附近的联通营业厅办理好了三个手机号的解绑等手续。3月31日中午,她通过短信向联通提交了相关的申请,也收到了满足携转条件的回复,31日下午,移动的工作人员上门办理了相关业务。但在办理携转时,移动的工作人员告知唐女士,三张卡中只有一张副卡能成功办理携转业务,剩余两张卡没法...
5位联通最优秀营业厅“厅长”,给董事长“上了一课”!
汇报者:深圳联通,联通大厦营业厅,巫淑敏汇报内容:创新之城誓扛上扬线,Share分享跑出加速度汇报者:呼和浩特联通,自营厅BU,徐亮汇报没人:终端连锁化十年深耕蝶变汇报者:西安联通,白桦林居营业厅,王敏娜汇报内容:如何将80平米的小小社区厅开进60万客户的心里汇报者:重庆联通,天龙营业厅,谢敏汇报内容:自主运营...
全城8处!9月5日起,联通营业厅长安通代理网点正式启用
地址:西安市长安区北长安街111号(长安街十字向北130米路东,聚丰园一层航天城地铁站A口对面)中国联通营业厅内。窗口位置:进入联通长安营业厅,左边长安通服务窗口长安通后卫寨客户体验中心地址:西咸大道501号(地铁一号线后卫寨站D出口)以上客服网点营业时间:...
他们,代表了联通营业厅数字化转型的最高水平!
08西安高新一路营业厅西安联通高新一路营业厅,疫情面前展大爱,积极践行国企责任;通过联通APP、云店、企业微信等数字化工具开展线上营销服务,满足疫情期间人民对电信业务需求(www.e993.com)2024年10月17日。09黑龙江绥化北林中心营业厅绥化联通北林中心营业厅,积极探索生态合作引流模式,依托实体门店资源优势,联合华盛公司、小米公司打造小米专卖店,...
以人民为中心 西安联通持续提升高品质客户服务新体验
目前已建立39个“智慧助老服务体验中心”,在营业厅设置了62个“爱心驿站”,与社区合作举办超100场公益讲堂,惠及上万名老年人,为他们提供更周全、更贴心、更直接的便利服务。与此同时,西安联通还发挥渠道优势,通过技术布控、数据监测、模型预警等手段,保护用户信息安全,防范打击电信网络诈骗犯罪。
西安联通:不承诺签订保底消费20年 不予过户真属合理?
近日,资深西安联通老用户许先生向本博反映:自己2017年通过陕西联通网厅办理130XXXX2345和130XXXX3456两个手机号码因130XXXX2345一直为朋友使用,2022年前夕许先生和朋友来到位于西安莲湖区土门联通营业被该营业厅工作人员告知想要过户必须缴纳2000元预存话费且承诺月消费不得低于200元协议时长20年,否则不予过户。2022年...
以匠心致创新 以质量致未来—记西安联通客户服务部申诉处理组
“履职尽责,体现担当作为;实干笃行,凝聚使命力量”是刻在西安联通申诉处理组的每个成员心头的句子。每一次遇到棘手问题他们总是深挖刨根,先进行分析,寻找问题关键点,大家共同探讨,精益求精对待每一个客户问题,遇到“疑难杂症”还通过线上添加用户微信,实时沟通再为客户量身定制多套方案,最终达成一致圆满解决,赢得客户信...
千般险阻不言弃 一片真心更待人—记西安联通客户服务部申诉处理组
“履职尽责,体现担当作为;实干笃行,凝聚使命力量”是刻在西安联通申诉处理组的每个成员心头的句子。每一次遇到棘手问题他们总是深挖刨根,先进行分析,寻找问题关键点,大家共同探讨,精益求精对待每一个客户问题,遇到“疑难杂症”还通过线上添加用户微信,实时沟通再为客户量身定制多套方案,最终达成一致圆满解决,赢得客户信...