中消协40年消费维权40事!件件与你我生活有关→

2024年11月21日，中国消费者协会在湖南省长沙市举办的“3·15消费者权益保护暨中消协40年座谈会”上，发布了《中消协40年消费维权40事》。据了解，中消协此前向全国各地消协组织征集了维护消费者权益典型事例和经验做法，经过梳理、总结、提炼，并于11月1日组织宏观经济、民商法、消法、传媒等多个领域的专家和律...

中消协40年消费维权40事

1986年起,中消协先后研究制定《受理消费者投诉若干问题的意见》《投诉和解工作制度》《受理消费者投诉工作导则》等规定,指导全国消协组织及时妥善解决消费者投诉,40年累计受理消费者投诉2449.1万件,为消费者挽回经济损失248.6亿元。中消协于2011年和2013年两次举办投诉调解技能大赛,提升全国消协组织投诉维权业务能力。四川...

“618”京东商城因价保问题被中消协点名

中国消费者协会(以下简称“中消协”)对6月1日至6月20日相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析发现,以次充好、退换货、保价等方面衍生出新的话题。监测期内,中消协共收集到“消费维权”相关信息9,110,688条,其中“消费维权”吐槽类信息721,614条,主要集中于假冒伪劣、售后维权、价格争议、快递服务等方面。...

京津冀消协组织约谈爱奇艺、京东等三家公司

IT之家12月20日消息,据央视新闻报道,近日北京、天津市消协、河北省消保委联合约谈爱奇艺、京东以及青岛梦想绽放科技有限公司。来百度APP畅享高清图片报道称,去年,“爱奇艺奇遇VR眼镜”相关方在京东、天猫等平台组织促销活动,声称连续打卡成功后返代金卡,但是部分消费者反映打卡成功后代金卡迟迟不能兑现。...

勇夺电商市场,阿里、京东取消预售制

而现在,淘天和京东又在618大促这一关键节点上取消预售制。淘宝方面表示,取消预售是顺应时代变化,以用户为中心,让回归消费本质。京东方面表示,今年“618”京东再次作出改变,将现货开卖时间定为晚8点,目的就是要将简单的交易重新还给消费者。而预售制度在一定程度上有助于电商平台和消费者双方更好地准备和规划。“...

中消协点名后电商放下鏖战? 要拼就拼没有预售的618

贝壳财经记者获悉,今年京东618在5月31日晚8时现货开卖,同时,还将同步推出百亿补贴日活动(www.e993.com)2024年11月23日。在6月2、6月3日、6月8日,还将先后推出9.9包邮日、超级直播日、PLUS会员日等主题活动。相比往年,阿里巴巴今年618最大的变化在于取消官方预售环节,并设置两轮现货售卖期:5月20日晚8时和5月31日晚8时开始。

北京市消费者协会足、篮、排球产品比较试验结果

近日,北京市消费者协会委托河北省产品质量监督检验研究院对足、篮、排球产品进行了比较试验,为消费者选购球类产品提供客观信息。本次比较试验共购买足、篮、排球样品40批次。其中通过北京地区线下实体店购买4批次,其中足球1批次、篮球2批次、排球1批次。在天猫、淘宝、京东、唯品会、抖音、拼多多等电商平台购买36批次...

【网经社月报】3月数字零售动态:阿里零售通关停 盒马首次换帅

3月18日,京东宣布,2024年将携手合作伙伴共同投入65亿元,为新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新提供有力支持。自2015年起,京东就在3C数码品类上线手机回收服务,2016年,京东推出家电以旧换新业务,2021年,京东上线电动车上门以旧换新服务,2023年,京东率先推出家居以旧换新服务。

泸州市发布2023年十大消费维权典型案例

龙马潭区消委接待杨女士后,通过查询其投诉的游戏公司信息,发现该游戏公司注册地在深圳,属深圳市消委会管辖范围。依据规定,该案例龙马潭区消委依法不予受理。但考虑到杨女士面临的经济紧张、手机操作不熟练、维权流程及相关法律法规不熟悉等实际困难,工作人员想到了“授权委托”的方式帮其进行跨区域投诉维权。

聚焦3·15|有“料”您就来,“码”上能维权

八、京东商城京珠钢琴合格证造假消协出面双方达成和解2023年11月,沈阳贾女士在京东自营店购买京珠钢琴N121,到货后发现多处问题且钢琴生产日期与合格证不一致。厂家称为其补发合格证。贾女士投诉京东无果,求助本网。处理结果:经沈阳市浑南区消协调解,贾女士与京东达成和解。