消费维权周报|电商平台网购类投诉增多,涉产品真伪、售后等问题
收到商品后通过自行验证发现,该鱼油的防伪二维码及报关单等有问题,他据此怀疑买到的鱼油是假冒伪劣商品,要求商家退一赔三,但对方只同意退货。接到高先生投诉后,澎湃新闻致电“Rtao优选生活”店铺法定代表人杨先生,其表示同意对高先生赔付,但并未正面回应高先生退一赔三的诉求。对此,淘宝平台工作人员回应澎湃新闻称:...
线爆丨踩雷!淘宝“百亿补贴”无故砍单引消费者质疑
若协商未果,可向当地工商、消协等部门投诉反映。若穷尽以上途径仍不能处理,可以向有管辖权的人民法院、仲裁委员会提起诉讼或仲裁解决。
“淘宝百亿补贴买到假金豆?”后续:关店后商家失联 消费者起诉淘宝...
淘宝客服:以个人的名义来开店,这边淘宝网是允许的。而针对小侯投诉在淘宝百亿补贴店铺买到假黄金,根据...
双十一“百亿补贴”订单被强行关闭?淘宝回应
若协商未果,可向当地工商、消协等部门投诉反映。若穷尽以上途径仍不能处理,可以向有管辖权的人民法院、仲裁委员会提起诉讼或仲裁解决。记者翁宇君董沈涛来源:浙江在线编辑:杨丹丹责编:孙婧宜
不发货不退款,涉案超3000万!知名电商平台出事了
另一次是2022年11月,北京市消费者协会发文称,2022年1月至10月底,北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司投诉3343件;主要问题是消费者购买服装、箱包、首饰、化妆品等,商家拖延发货且拖延退款,且有关部门就寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益行为进行了立案调查。
【网经社月报】8月数字零售动态回顾 支付宝进军带货直播...
8月1日,天猫自营业务“猫享”近日发布业务调整公告,宣布猫享自营店将于2023年9月30日关闭(www.e993.com)2024年7月30日。公告显示,猫享自营店下线为业务策略调整,有关于商品、售后或其他相关问题,用户可以通过电话客服或通过平台客服进行咨询。淘宝服饰发布三大支持计划未来一年扶持1万家百万新商...
近三千元在淘宝买了个紧缺货,东西没收到,却显示“已签收”?
维权部的工作人员表示,目前没有办法杜绝这一情况的发生。但是,消费者一旦发现物流信息存在问题,要马上要求退款或者投诉到平台,如果该订单款项已打入对方账户,可以到省消协进行投诉。为了解决跨省维权的难度,中消协建立了全国消费者投诉与咨询信息中心,目前已有多家网购平台入驻,可第一时间解决消费者的投诉纠纷。
...高校食堂;马云指出淘宝天猫未来三个方向;大麦网拒退票遭海量投诉
中消协:将在全国范围内开展反对强制关注公众号消费监督工作据悉,中国消费者协会将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作,如消费者遇到部分场所设置通过关注公众号来缴费、被迫授权个人信息、日常频繁推送广告等情况,可将遇到的此类问题通过电子邮件方式向中国消费者协会进行反映。中国消费者协会将委托专业维权...
前淘宝直播运营负责人赵圆圆因贪污被阿里通报;中消协点名得物(毒...
5.中消协点名得物App(毒App)、罗永浩,得物App涉及假冒伪劣遭投诉中消协29日发布“618”消费维权舆情分析报告称,网购遭遇假冒伪劣成为网友反映强烈的热点。尤其值得警惕的是:监测期内,共收集得物App有关负面信息8735条,主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题。相关负面信息分别在6月9日和18日出现两次峰值。此外,当...
消协体验员看了100场直播带货,六大问题曝光!33个样本涉嫌违法违规
主要问题:主播或直播间其他工作人员通过虚假夸大宣传产品功效,以及使用极限用词等方式诱导消费者下单购买,涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。案例■体验人员在淘宝“瘦身女王郑多燕”直播间看到,主播在介绍一款白玉荔枝风味饮料时,宣称“吃一天就有效果”,“可以帮助你来排油,管理到大肚腩,又可以去除湿气”;...