小里帮忙|11岁女童玩游戏充值3万多,广东天宸为啥只退一万三

”乔女士说，当她发现后向游戏公司申请了未成年人充值退款申请，广东天宸网络科技有限公司却只同意退回1.3万，给出的理由是孩子将充值的一部分游戏币赠送给别人，此部分游戏币已消费不可以退回。乔女士向记者提供了多张微信支付充值记录截图，显示充值金额有30元、68元、198元、328元等多笔充值记录，收款方名为广东...

孩子用姥爷身份充值游戏家长申请退款被拒,澎湃介入后获解决

近日，张女士向澎湃质量观投诉平台（httpstousu.thepaper）反映，她的孩子在游戏“蛋仔派对”中用姥爷身份进行游戏充值，家长发现问题后向游戏收款方广东天宸网络科技有限公司提出退款申请遭拒。前述公司回应张女士称，因家长无法提供姥爷与孩子的关系证明，导致材料缺失，从而审核失败，暂时无法满足退款要求。3月2...

孩子在游戏上误充值了2000元,可以申请广东天宸游戏充值退款吗?

未成年人在游戏上误充值是可以申请广东天宸游戏充值退款的,操作方法也比较简单,直接进入广东天宸的微信公众号,选择人工客服服务,输入充值的游戏名,然后再输入未成年人游戏误充值退款,这时平台会给一个链接,你只需点击进去填写资料,包括游戏名,充值的额度,充值的账号以及身份证明等等,填写完成之后点击提交,会有公众人员审...

未成年人线上充值平台不给退款怎么办?广东天宸游戏退款服务有用吗?

这时有的家长会去线上申请退款,但因为退款方式不对,因此无法成功。如果有出现未成年在广东天宸充值,可以试一试广东天宸游戏退款服务。事实上很多家长在申请未成年人充值退款时,无法成功的主要原因是没有找对游戏退款方法。广东天宸游戏退款服务是专门针对未成年人误充值行为所推出的解决方案。很多家长发现自己的孩子在...

女童玩游戏花1万多 广东天宸称申请资料不全驳回退款

中国经济网北京3月31日讯“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。据华商报-二三里资讯报道,张女士近日反映,8岁的女儿用爷爷手机玩蛋仔派对游戏,在其不知情的情况下充值11065元。查询支付账单发现,微信里的零钱支付给名为“广东天宸”的收款方。张女士发起未成年人充值退款申请,但却...

未成年人健康游戏的重要意义 广东天宸的防沉迷举措

第一,为了确保未成年人的安全和身份信息的真实性,广东天宸规定,进入游戏之前,所有用户都必须进行实名认证(www.e993.com)2024年11月13日。只有完成实名认证的用户才能进入游戏,未进行实名认证的用户将无法登陆。第二,为了保护未成年人的身心健康,广东天宸规定,仅在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务。

未成年游戏误充值怎么办?广东天宸解决家长们的烦恼

在广东天宸游戏平台,如果未成年人不小心发生误充值的情况,可以按照流程申请退款。具体操作流程如下:1、广东天宸公众号—输入游戏名称咨询或输入人工客服咨询;2、点击进入手机设置—点击账号头像—帮助与反馈—未成年相关或在线客服进行反馈;3、提供个人退款资料,比如充值订单、游戏账号等等。提交之后,等待客服核查...

广东天宸游戏充值有限制吗?未成年人可以充值吗?

设置游戏充值限制。广东天宸平台还设置了一系列的游戏充值限制,包括8周岁以下的未成年人用户不能进行游戏充值,8~16周岁的未成年人用户每月的充值额度不能超过200元等,有效的降低了未成年人游戏消费水平,同时也能防止他们在游戏中出现过度充值的不理性消费行为。

孩子玩游戏充2000多 申请退款等一周广东天宸全退

孩子玩游戏充2000多申请退款等一周广东天宸全退中国经济网北京12月6日讯“用父母的账号登录,反复充值数十次,退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。据云南省怒江傈僳族自治州泸水市上江镇上江边境派出所消息,11月20日,上江镇群众光女士来到上江边境派出所...

防止未成人游戏误充值 广东天宸开启人脸识别限制

随着互联网的普及和移动设备的普及,越来越多的未成年人成为了游戏的用户,但是也因此引发了一系列的问题,其中主要问题之一是未成年人游戏误充值。为了解决这一问题,广东天宸公司开启了一系列的措施。其中高消费人脸识别限制,就是重要的措施之一,本文就来详细解读一下。