医院“一站式”入出院服务中心管理制度「附入出院服务流程图」
四、服务流程(一)预住院流程1.门诊医师为符合预住院条件的患者开具《预住院通知书》,并在预住院管理系统上预存入院前检验检查申请单,告知患者预住院管理相关事宜。2.患者持《预住院通知书》、身份证、医保卡(参保者),到服务中心办理预住院手续。服务中心工作人员与患者签订《预住院患者知情同意书》,为其办理...
医院门诊患者预就诊管理制度「提升患者体验必备制度」
三、服务流程四、管理要求五、附则附件:预就诊服务流程图一、总则1.目的为改善复诊患者就医感受、提升复诊患者体验,根据《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》(国卫医政发﹝2023﹞11号)文件精神,结合本院实际,制定本制度。2.定义预就诊,是指复诊患者通过互联网诊疗平台、互联网医院或预约诊...
...流程做好当前医疗服务工作的通知(附北京协和医院工作流程图)
图1需住院急诊患者的入院流程图2发热门诊组织构架图3阳性隔离病房组织构架
浙江大学医学院附属妇产科医院:基于“互联网+”的危急值闭环管理
图1需求分析流程图经过沟通调研,分析医院《危急值管理制度》后,画出危急值管理流程(图2)。图2危急值管理流程确定危急值信息化闭环管理流程与功能:1)住院患者:报告方发现危急值后确认发出通知,钉钉通知开单医生及该病区主任,同时该病区护士站及医生站电脑信息框弹框提醒,护士及时查看后通知医生,医生确认处理后信...
县域二级公立医院药品库存管理要点
图1县域二级公立医院药品库存管理流程图三、县域二级公立医院药品库存管理要点(一)提高政治站位,规划医共体药品库存管理县域医共体建设要求医共体人财物管理一体化,即县域二级公立医院将和服务区域内的镇村医疗机构共担药品库存管理成本;偏远镇村配送成本高,配送企业配送意愿不强;新冠疫情等重大公共安全事件和临床抢...
秦皇岛市第一医院:“一个平台、两个优化、三个管控”管理模式在...
1、优化管理:修订、增补、优化后勤管理制度、岗位职责、操作规范、工作流程、应急预案以及可量化的考核标准,确保“岗岗有标准、人人有责任、事事有流程、项项有考核、件件有反馈”,实现管理制度化、制度流程化、流程图文化(www.e993.com)2024年7月28日。对岗位职责精细化管理,所有岗位说明书对工作概要、职责、要求、协调关系、专业技能等都作了...
医院医疗质量管理为什么要做RCA?这四个阶段你得“拿捏”住!
根据第四个步骤整理的事件经过,画出流程图,列出可能造成事件的照护程序,并对比执行过程是否符合规范,确认操作程序有无问题。第二阶段(WHY)第六步:找出近端原因针对第五步确定的问题点,罗列可能的近端原因。可按照个人因素、团体因素、沟通因素、工作因素、患者因素等将近端原因分类。
制度与流程体系是医院管理的基础
其次是流程。流程描述了该制度的宏观过程,比如初、复诊病人就诊流程。最后是操作步骤,或者叫操作指南guideline。描述了具体的工作过程中应当遵循的规范。比如,洗手制度当中的六步法洗手法。3.建立制度体系常见的错误3.1制度本身可操作性不强很多医院的管理部门为了写制度而做制度。并没有考虑到业务部门的实际情况和...
七步曲绘制价值流程图
4.绘制现状图在绘制现状图时,价值流经理和小组成员要了解现在的生产步骤或服务流程和节拍时间。绘制价值流程图的现状图有几个要点:①深入现场:到现场(车间、仓库、呼叫中心、售后服务部、医院的药房、银行的柜台、超市的收银台,等)了解物料是怎么走的,信息是怎么流的,了解现在的加工生产步骤,现在的服务流程,装...
哪些技能可以提高仓库管理者的工作质量和效率?
我们可以在A4纸上试着画一个6*20厘米的长方形:接下来,在长方形中,先标注出仓库门大约所在的位置,然后划出仓库中的主通道,再在长方形四周标注一下方向,一个仓库平面图就初步成形了。我相信如果在A4纸上画一个这样的图,对谁来讲都应该是一件容易的事,如果直接画,怕线不直,或尺寸感不强,用个尺子就可以...