识季1688 闲鱼 淘宝 返利网等入选9月数字零售十大典型投诉案例

徐女士明确表示,除了全额退货退款外,不接受任何形式的补偿方案,平台客服在多次沟通后,依然未能提供除补偿金以外的退货解决方案,徐女士认为这是强买强卖,且自己电话和平台客服多次反映无果。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何...

拼多多客服常见售后问题处理技巧-水果篇

坏果原因①:因个人原因(地址错误、无人签收、关机、停机、不接电话)导致快递无法及时送达,造成送货延迟导致水果腐烂损坏你可以驳回买家的申请,若平台考虑到消费者的体验给他补贴,你可以到售后页面进行维权申诉。坏果原因②:买家个人保存不当导致水果腐烂损坏。首先我们要确保已经提醒过买家要如何保存水果了。可以在...

拼多多杀入快递末端市场,“最后100米”的暗战又起?

一名快递小哥向《新消费日报》记者表示,在快递派送时,如果用户不接电话,往往也以短信形式告知。“包裹多时,一天会发上百个短信,有时快递业仅短信费就是笔不小的开支。”显然,诸如免费短信等多多买菜代收点的加盟补贴政策,都是针对末端市场目前的经营痛点所制定的。快递末端市场火药味渐浓从补贴的门槛就不难看出...

新套路!有人冒充淘宝客服打“解绑VIP”电话,济南一女子被骗10万

回家后,李女士拨打所谓的银行客服电话,对方却再也不接电话了。客服电话遥控取消“淘宝VIP”业务,骗完银行卡余额还想骗贷款6月的一天晚上8点左右,济南市民张女士接到一自称淘宝营业中心经理的男子电话,告知由于新员工的操作失误,误将其列入淘宝VIP代理商里面了。该男子称,这个代理商有好处也有坏处,好处是在淘宝购...

【电诉宝】“店宝宝”被指虚假宣传 承诺的货源服务根本无法盈利

接着他们就打电话又给吴先生洗脑之后又骗吴先生充了900,说是什么精英版,然后一看是入门版。然后骗吴先生签合同,等合同签好一看不对劲了,合同写得就1000元。那些客服还没学就下班,到今天不找他,他不会联系吴先生的,叫他们退款直接说找客服,但是他就是客服啊。接着他就说找老师,一找那个老师就直接说不能退,...

“女明星”郭老师是怎么成为“网红顶流”的?

随手在郭老师的微博中搜索“拼多多”三个字,就能发现许多她和拼多多之间的“爱恨情仇”(www.e993.com)2024年11月24日。2月17日,郭老师让大家帮忙砍电动车,砍成功的第二天却显示“订单异常取消订单”,郭老师在微博吐槽拼多多的客服不接电话,表示“以后再发拼多多链接我就是狗”。评论区网友都是不相信的。果然,郭老师之后还是继续着一边砍价、一...

仅持股6.6%的怪兽充电蔡光渊:早已套现?创办历史与投资人大相径庭

此外,冯一名表示长期以来一直尝试与蔡光渊联系,但是对方不回复微信、不接电话,最终不得已才选择起诉维权。如冯一名所言,当初这“3%股份”稀释到如今只有0.3%,而且冯一名也只占其中一部分。这样计算,费大力气维权实际上是彻底的“赔本生意”。但冯一名强调,自己这样做是为了捍卫创投界的“诚信问题”。“让坏人做坏事...

警惕!不需要你提供密码、验证码就能把钱转走!

当你接到自称快递小哥客服的电话，对方称你购买的商品因为运输过程中丢失、破损了，按公司规定可以进行双倍理赔，你会怎么做？当对方向你发来一个微信二维码，让你扫描后在界面填写银行账号和验证码，你会怎么做？当对方让你通过腾讯会议进行“线上理赔”，你会怎么做？被问懵了吧！今天我们要通过市民陈女士的亲身...