育儿嫂变‘坑娃’嫂?58到家用户退款遭难,服务质量引质疑
根据消费者提供的合同,记者注意到消费者需要支付两部分费用:一部分为家政服务费,包括首次匹配服务费、首月售后服务费和服务期限剩余月份售后服务费;另一部分则为甲方向丙方支付的首月家政服务报酬。58到家三方合作协议(源于投诉人)合同内也对首次匹配服务进行明确定义,是指本合同生效前,丙方为甲方提供的家政服务人员...
侵犯雇主隐私!隐瞒患传染病!沪上多个家政平台,投诉一波又一波→
今年1月,市民李女士通过上海亦蓁到家家政服务有限公司(“爱的果实”)找月嫂,平台根据其要求向其推荐了一名月嫂,约定每月服务费为9500元,但并未提供其体检报告单。该月嫂上门服务后,只提供了一张由县医院开具的手写体检单,上面显示各项指标“正常”。月嫂上岗一个月后,李女士心里始终有些不放心,出于做父母的...
江苏省消保委发布家政服务调查报告:人才缺,问题多,靠谱家政不好找
暗访调查中,体验人员在阿姨帮平台雇佣护工,费用为护工工资5500元月+中介费2600元,客服人员口头承诺护工包一年内免费更换,但合同并未标明中介费用,客服人员仅提供口头承诺,如果中途终止服务,2600元中介费不予退还。此外,58到家、天鹅到家、好慷在家、e家政未公布投诉监督电话,且58到家、天鹅到家、好慷在家响应雇主需求不...
线爆| 找育儿嫂“踩坑”?好消息来了!浙江将对家政服务赋码管理
除了徐先生,有消费者也反映自己遇到过在家政服务消费中的难题。曾给家里找过阿姨的杭州市民叶女士告诉记者,以前无论是普通保洁服务还是照护老人的需求,自己都遇到过找正规中介难、中介服务费高等问题,此外自己最为关注的就是服务人员的素质和服务,这些也往往无从考证。消费者的问题和关切,条例中给出了答案——浙...
通过天鹅到家找家政,仅上门1天就要扣费千余元
徐女士向顾问提出退还服务费,但顾问随即发来一张合同截图:家政人员完成第一次上户服务后,平台即要扣除1500元的“首次匹配服务费”。顾问还表示,若是现在退款,用户损失较大,建议徐女士继续匹配服务,而自己也会尽快帮忙找到合适的家政人员。白白损失千元显然不划算,加上顾问再三保证,徐女士暂时打消了退款的念头。然而...
扩散| 损坏物品这样赔!天津拟发布家政服务合同范本!
(1)乙方有权向提供服务的甲丙双方收取约定的相关费用(www.e993.com)2024年9月7日。(2)乙方有权向甲方了解丙方的工作情况,并对甲方的投诉或丙方反应情况的真实性进行核实和处理。(3)乙方有权向甲方代收或催收丙方的工资和加班费用。(4)有下列情形之一的,乙方有权无条件解除合同、追缴欠款并不退服务费:...
案例:保姆仅工作12天,挥刀砍死雇主一妻两女,一岁幼儿也不放过
丁风花心里翻江倒海般地难受。想到自己每天起早贪黑地照顾他们,累得腰酸背痛,却频频被女主人嫌弃取笑,难道自己就真的低人一等吗?她想上前和高慧理论,但一想到这会让自己丢了工作,150元的家政服务费也打了水漂,她只好忍住了。高慧辅导完欣欣,让丁风花带着盈盈陪自己去打疫苗,然后再把孩子带回家。打完...
月嫂公司突然关门,宝妈的定金咋办?月嫂的工资谁给?
此外,记者还了解到,华凯月嫂不仅是一家中介机构,公司还有一部分月嫂、家政服务、养老护理等专业培训业务,不少缴纳了培训费的市民也因为公司的停摆无处维权。据介绍,目前张女士等月嫂已经统计了38人,都存在培训费不退和被拖欠工资等情况。就华凯月嫂的情况,记者联系了胶州市人社局。相关负责人介绍,目前他们正在全面摸...
天鹅到家再陷风波:铂金月嫂上岗第一天孩子吸入奶液窒息而亡
除了上述媒体报道,黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台上,与天鹅到家相关的投诉量达3476条。网友对天鹅到家的投诉内容多为“服务不专业”“服务质量差”“平台拒不退中介服务费”等。家政人员买证上岗遭通报今年7月12日,在天鹅到家十周年庆典上,公司创始人兼首席执行官陈小华表示,“家政业最需要的是良心。”按照他...
晨意帮忙丨两育儿嫂工作不到4天雇主要付4千多,合理吗?58到家回应
“我一共交了1.24万,其中7000元是月嫂的预留工资,还有5400元的家政服务费。这5400元里,有2700元是首次匹配服务费,这个是不能退的,另外还有2700元是每个月450元的售后服务费,我一次性交齐的,如果服务不满一个月,按一个月收。现在门店工作人员告诉我,2700元的首次匹配服务费和450元售后服务费不能退,我还给2位...