疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了

丰巢是由顺丰联合申通、中通、韵达和普洛斯等快递物流行业巨头,共同投资创建,其成立初衷是解决快递行业的最后一公里配送难题,如今越来越高的退货率,却意外救了这家想上市的企业。丰巢招股书披露,目前其与12个电商平台合作,为直播与短视频带货模式的蓬勃兴起而不断增加的商品退换货提供高效解决方案,2021年～2023年,丰...

成都多位市民吐槽包裹被直接退回 极兔速运:网点异常原因正在核实...

随后，记者又根据搜索的地址前往极兔速递位于芳草东街的网点，却发现这里是快递驿站。“我们一直是驿站，只是之前挂的极兔的牌子。”驿站工作人员说，“之前，极兔速递负责的芳草玉林片区的网点异常，没人送货。积压的货，最近陆陆续续又在派送了，今天我们这边已经收到几十件了。”地图上芳草街网点的地址实际为快递驿...

市民吐槽包裹被直接退回 极兔速运:网点异常原因正在核实处理

成都青羊区的曹先生告诉记者,最近他网购的三个快递包裹都没有正常收到货。“商家都是走的极兔速递。”从曹先生提供的物流信息可以看到,一个包裹10月18日从河南新乡发出,20日到达成都转运中心,当天从成都转运中心送到了青羊区天府广场网店,但之后,就“卡”住了。“卡了两天,没有动静。”曹先生说,在物流页面,...

记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

除了顺丰快递和京东快递是投递到家外，其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递，快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下，擅自把商品放在小区的菜鸟驿站，然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后，发来一个取件码，自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门，肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上...

快递满意度调查!极兔速递垫底

过半数人选择“快递安全有保障”,占总样本数据61%;选择“快递员主动联系收件人是送货上门还是放置第三方代收点”占总样本数据48%。03.“三通一达”满意度接近,极兔速递满意度最低。半数以上消费者介意快递员未经同意就将快递放置第三方代收点。最不满意的快递公司调查数据中:...

送货上门难题依旧,三通一达、极兔无视新规

三通一达、极兔等多家快递被投诉，擅自不送货上门！明明写明了送货上门许多快递仍然在未经客户同意的情况下被擅自投放进了快递柜或者驿站点，部分客户甚至没有收到任何关于包裹放置在快递柜或是驿站点的通知信息！快递新规已实施半年之久，然而违规投递行为的乱象依然存在(www.e993.com)2024年11月9日。中通、圆通、申通、韵达、极兔等多家快递均被...

笔记本被快递暴力摔坏,拉扯十多天,最后赔没赔?

这里说第二个要点:像笔记本电脑这种易损商品(主要是屏幕不防震),最好用顺丰快递,我当时赌气(商家用极兔寄来,我就用极兔寄回)+侥幸了一下。6月底商家收到货后,在菜鸟驿站拆箱发现屏幕右侧破损,并拍摄了照片、录制了视频,还让驿站盖了红章确认,并拒收滞留在快递点。由于上次欧乐B退款有经验了,我估摸着货值不高...

市民:快递新规后,仍有快递没有送上楼

近日,市民蔡先生在某电商购买了一件商品,由极兔快递给予配送。但是商品到达后,蔡先生并没有收到快递员电话,只收到了一个包含取件码的取件短信。“其实我也理解,这件商品本身价值不高,快递费肯定也比较便宜,也不是非要快递员送上门。只不过现在有了新规,我就特地留意了一下这件事。”蔡先生解释道。

快递还没到,就让我来取?

无奈之下,刘女士只好开车前往各个快递驿站取件。然而,告知短信里并没有给出驿站具体地址。通过电商平台的物流信息页面查找,页面里也只有一行文字地址,没有精确定位。就这样,刘女士边查边找,足足花了一个多小时,才收齐了快递。记者随即在溪翁庄镇进行了一番实地走访。记者注意到,这一乡镇由于紧邻密云城区和密云水...

极兔无人车“上岗”

昨日,极兔速递无人快递车在南京正式投入运营。南京日报/紫金山新闻记者戚珂嘉摄南报网讯(记者周容璇)4月11日,极兔速递南京首批智能、高效且成本低的全新助手——无人车正式上线运营。这些无人快递车在网点、驿站之间往返,实现了无人化的高效运作,在降低网点运营成本的同时,也为广大客户带来了更便捷、高效...