手机资费套餐降档为何还得找代办 消费者权益谁来保障?
虽然这种方式可能奏效较快,但律师警告称,这涉及个人信息安全风险,需谨慎对待。专家分析认为,运营商在套餐升降级流程上的不对等设置,可能是出于维持用户量和经济利益的考虑,但这种做法侵犯了消费者的合法权益,与市场公平原则背道而驰。实际上,工业和信息化部已出台通知,强调应为用户提供无差别、便捷的套餐调整服务。...
...这一事关越来越多消费者利益的大件商品终于要被纳入“三包”了。
汽车消费者在自身权益受到伤害的情况下,可以找到以下的部门维护自己的合法权益。这些部门包括:消费者协会、工商行政管理机关、质量技术监督管理机关、公安交通行政主管机关、仲裁机构、人民法院、新闻媒体等等。广本:小球头惹来大麻烦球头是汽车上的一个小零件,但它起的作用却至关重要。假如汽车在行驶中,发生球头脱落...
恶意退货,真正伤害的是谁?
就拿社交媒体上出现频率较多的京东来说,正因为其商品有正品保障,反而成为了“薅羊毛”的首选。而平台不仅要维护普通消费者和商家的利益,还要针对部分有心之人的行为做出约束。本是利好消费者的购物权益,不该让平台在“有苦说不出”的漩涡中挣扎。02真正伤害的是谁?实际上,在上述“恶意退款”乱象的讨论中,...
金融消费者权益保护四大“招式”
一些不法分子利用各类平台投放多种夸大甚至虚假的广告,误导、欺骗消费者,最终造成消费者财产受损,给消费者带来不可弥补的心灵伤害。面对庞杂的广告、视频、宣传单等多形式的宣传:作为消费者应如何练就火眼金睛,识真辨假,保护自己的财产安全呢?编辑/杜金怡...
为求删差评找上门?江苏省消保委点评:此举不可取,容不下差评才是最...
这些商家要求删评以维护所谓的“点评生态”,会影响消费反馈的真实性,而采取上门的形式更会增加消费者不必要的安全顾虑,弄虚作假最终伤害的是市场秩序,是买卖双方的合法权益。《消费者权益保护法》第十四条、第十五条、第二十九条规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,...
滥用“七天无理由退货”规则 消费者承担相应侵权责任
“一旦运费险政策收紧,将伤害消费者正常退换货权益,商家的销售也将受到影响(www.e993.com)2024年9月7日。”连大有建议,全面排查现有运费险政策,识别并填补漏洞,明确界定运费险的使用范围和条件,加大对保险诈骗行为的处罚力度,提高违法成本,形成有效震慑;还应充分利用大数据和人工智能技术,快速识别异常交易行为,确保平台能够及时发现并打击薅...
恶意“羊毛党”喜欢“仅退款”,消费者和商家的合法权益谁来护?
商家亦不能欺诈消费,采取虚假或者其他不正当手段欺骗,误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。商业经营应遵守诚实信用原则,“张冠李戴”、以次充好是欺诈消费者行为,需承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》第55条第1款的规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
“一旦运费险政策收紧,将伤害消费者正常退换货权益,商家的销售也将受到影响。”连大有建议,全面排查现有运费险政策,识别并填补漏洞,明确界定运费险的使用范围和条件,加大对保险诈骗行为的处罚力度,提高违法成本,形成有效震慑;还应充分利用大数据和人工智能技术,快速识别异常交易行为,确保平台能够及时发现并打击薅运费险羊...
钻平台漏洞成“试穿族” 薅运费险羊毛谋私利 谁为不诚信买单?
“一旦运费险政策收紧,将伤害消费者正常退换货权益,商家的销售也将受到影响。”连大有建议,全面排查现有运费险政策,识别并填补漏洞,明确界定运费险的使用范围和条件,加大对保险诈骗行为的处罚力度,提高违法成本,形成有效震慑;还应充分利用大数据和人工智能技术,快速识别异常交易行为,确保平台能够及时发现并打击薅运费险羊...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利监督权1.安全保障权《消费者权益保护法》第七条安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。法官说法...