河南联通曝光:停宽带逼用户换光猫,299元维修费引众怒!

近日，河南电视台都市频道节目揭露了河南周口联通存在的一种恶劣行为：为了强迫用户更换光猫，联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花299元换新。更换完后，联通再在后台恢复用户的网络。这一行为引发了广泛关注和质疑。据了解，联通公司不仅对老用户进...

河南联通陷“换光猫风波”后台关停用户宽带账号,工程师上门维修

据河南电视台都市频道节目报道,周口联通工程师因未完成推销任务被辞退,随后爆料:为了强迫用户更换光猫,联通公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫损坏,需要花299元换新。更换完后,联通再通过后台恢复用户的网络。这位联通工程师表示,在给新用户装机时,周口联通公司还会使...

来信|家中宽带十天两次断网,中国联通客服解释原因进行维修

随后,记者又两次拨打中国联通客服电话,没有找到之前那位值班经理。同时,客服人员对记者说,他们的系统正在升级,记者只能在14日重新拨打客户电话进行查询。8月14日13时,记者再次拨打了中国联通客服电话,另一位值班经理告诉记者,用户吴女士家庭的宽带已经有师傅上门进行了维修,是由于“光猫”存在问题,导致用户家里的宽带...

联通宽带出问题 拨打维修电话竟一个月不上门(图)

如果是小的故障,大都是让用户自行处理。至于赔偿问题,他将积极联系公司,与陈先生协商解决。联通维修人员:“没问题,我们这边会跟用户联系,网费确实没下来的话,这边没法说,说死了,我们也会给他一个安抚,赔礼道歉。我们这边有点问题,给他拖了一个多月,具体还要尽量安排,如果闹大了,对谁也不好。”一个人负责...

体验、服务、套餐一个都不能少:北京联通“臻宽带”教你如何选条好...

“‘珍’惜家庭时光”,指FTTR达全屋无缝千兆,北京联通全屋光宽带FTTR通过将光纤布设进一步延伸到每一个房间,实现全屋WiFi6千兆全覆盖的新型组网方案,让老百姓真正体验到无死角的全屋千兆网速。“‘甄’选精品服务”指北京联通对“臻宽带”品牌的服务品质作出的承诺,即通过服务品质的不断提升,提供专业化、高效化的...

上海一位“后浪”的建议:因为这些原因我选择了联通宽带

好在最近疫情控制比较稳定,大概两个小时左右,师傅在社区做好登记后就到家帮我检查维修网络,响应的速度可以说非常快,这进一步加深了我对联通的好感(www.e993.com)2024年11月27日。选择的必要原因:实惠除了好品质和好服务之外,性价比高也是我推荐上海联通宽带的主要原因之一。联通维修人员在检查了家里的网络线路情况后,发现这次出现的网络问题是路由...

青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?

近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者以为的“赠送”变成了“租用”,如找不到就需要赔偿200元。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户在办理业务...

投诉中国联通客服:联通宽带频繁故障,承诺处理时间都不能兑现,且没...

6月16日,一网友在黑猫投诉陕西站反映称:家里办理的联通宽带,经常出现故障,关于故障详情和维修进展的说明和解释,一直含糊其辞,至于到底是什么故障,为什么如此频繁发生,出现故障后到底是何时开始维修的。对于联通公司在处理此类事件时的不负责任行为,我作为用户不能接受!6月18日,@中国联通客服在黑猫投诉陕西站回复称...

辽宁联通固网终端(光猫、机顶盒)翻新维修服务采购项目招标公告

本招标项目为2018年辽宁联通固网终端(光猫、机顶盒)翻新维修服务采购项目,招标编号:CULN-2018080009,招标人为中国联合网络通信有限公司辽宁省分公司,招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹,资金已落实。项目已具备招标条件,有意向的潜在投标人(以下简称投标人)可前来投标。

河南联通曝光, 停宽带逼用户换光猫, 299元维修费引众怒!

近日,河南电视台都市频道节目揭露了河南周口联通存在的一种恶劣行为:为了强迫用户更换光猫,联通公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫损坏,需要花299元换新。更换完后,联通再在后台恢复用户的网络。这一行为引发了广泛关注和质疑。