抢购手机被退单?演出票超售被退款?四川省消委支招近期消费投诉热点

当消费者使用外挂程序或者其他不正当途径抢到票后,经平台确认属于违规操作的,可以单方面解除合同,并退票退款。但如果消费者是通过正常途径抢票成功,平台方就不能单方面退票退款。消费者在平台成功购买演出票,消费者与平台商家之间就已经形成了买卖合同关系,如果合同条款中没有关于退款约定,双方就应当依法或者约定来履行...

滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?

有卖家反映称，一般平台都要求“七天无理由退货”，而且有运费险，买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说，退回来的商品要重新处理、包装，加上快递费，一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍，推出“七天无理由退货”规则的初衷，是为了使网购消费者享有与实体...

谁“杀死”了女装电商?

从消费者的角度看来，大量选择退货也是因为如今退货的成本越来越低。今年，一些电商平台开始强制部分商家上运费险，阿里88VIP退货免费，甚至还能上门取件。退货成本趋近于零，有些订单运费险赔偿的多，消费者还能从中赚些差价。有些羊毛党甚至做起了“薅运费险”的生意。强制运费险导致了大量无效订单。最近，淘宝和拼多多...

第一批出海创业的00后,年入百万了

亚马逊的名头还是挺好使的,拿着那份合作书,我差不多融到了500多万,一切就绪就马不停蹄找工厂、下单,坐等银子入袋。但计划赶不上变化,亚马逊那边要求两个月内交货,然而工厂产能跟不上,验收时还差了四五百台,亚马逊就退单了。无奈之下,我只能自己卖货,但亚马逊、独立站、TikTok做了一圈,发现卖不出去了。回...

“仅退款”毁誉参半?羊毛党猖獗 申诉沦为拉锯战 跨境电商退货如何...

2、平台处理纠纷时的裁量能否“把水端平”——把握好向买家妥协的尺度,决定了商家是否具备控制退货率的可靠途径;3、成功收回退货的几率有多大、成本有多高——这影响到商家能否收回成本、及时止损。“坦率地讲,行业早期,退货的问题远没有现在这么棘手。那时,消费者对跨境购物体验的包容度更高——毕竟是供不应求...

线上订车 退单却只能到实体店?是华为挽客还是怕问界M5卖不出

当然,最终的结果还是顺利通过原渠道退订(www.e993.com)2024年11月20日。这其中,从华为商城角度来讲,退款需要到实体店申请,可见其还是想尽方式看能不能够挽留住消费者。作为商家而言,这样的要求显然会给消费者带来不必要的麻烦,但是也无可厚非。毕竟,只要能将消费者邀约到店,就都有机会。

网售活体乌龟“盲盒” 卖家:一经售出不退不换

北青报记者在电商平台通过搜索乌龟盲盒的商家发现,目前开设此类店铺的卖家不在少数,多家店铺在醒目位置写有“开出快乐开出惊喜”字样。而在详情介绍中,卖家也会提示,“不要期望太高,盲盒一经售出,不退不换不能评论亏赚。”据了解,乌龟盲盒的售卖形式就是卖家根据当天订单金额备货,将乌龟随机打包,贴上快递单号直...

济南3.2万家实体店推出消费“后悔权”,退货无需“找理由”

济南3.2万家线下实体店开启7天无理由提货，这是济南市市场监管局正在全力推进的诚信放心消费的一部分。据了解，到今年年底，加入无理由退货的商家力争达到5万家。让我们从一个笔记本的视角，来看看这项工作是如何开展的。“您放心选就行，这是我家自营产品，只要不影响二次销售，随时可以来退换货。”于是，“我”在...

错过付尾款定金能退吗?保价策略不退差价咋办?法官来解答

第二,“定金不退”的现象应当分情况而论:如果是商家因为缺货、商品属性有更改等原因拒绝消费者的退款要求,是违约行为,这种情况下,商家应当向消费者双倍退还定金。如果是买家因为自身不想购买而要求退款,由于之前买家已经同意“定金不退”的规定,卖家有权拒绝退还定金。

唯品会被指售假燕窝 客服称不找媒体退一赔九

“中国目前是禁止进口越南燕窝的,那么他在这里销售的燕窝肯定就有问题,这些越南燕窝要么是假冒的,要么就是走私的,应该按照相关规定赔偿消费者。”江先生说,他向唯品会客服投诉,“当时唯品会正深陷茅台假酒风波,客服可能想大事化了,承诺我说只要不找媒体,退一赔九。但在随后的日子里,唯品会方面却以所售燕窝没有食品...