京东金融陷挤兑风波!放贷业务投诉量行业前三,成暴力催收重灾区

据黑猫投诉平台显示,截止10月21日,包含“京东金融”关键字的投诉高达9万多条,用户投诉的主要问题包括“泄露隐私”“暴力催收骚扰”“放高利贷”“违规收集个人信息”等等。还有投诉者称,京东金融客服曾有涉嫌暴力催收、恐吓、盗取用户信息等行为。对此有业内观点认为,京东似乎已经忘了当初“坚持金融向善”做金融的初心。

啄木鸟投诉10月月报:金融理财投诉占比61.9%

针对消费者投诉反应的问题，啄木鸟投诉平台表示将继续为消费者提供更加便捷、高效的投诉解决渠道。同时，也呼吁广大消费者提高自我保护意识，理性消费，避免陷入消费陷阱。金融理财：单月投诉1254条占比61.9%在各类投诉中，金融理财行业的投诉量继续领跑，成为消费者投诉的“重灾区”。具体来看，金融理财行业的投诉数量...

每天阻断被电诈用户1.5万人 金融科技机构围剿黑灰产

“2023年，在信访平台由同一信访人多次重复投诉、且为非理性诉求的缠访投诉，约占我司正常投诉信访的30%”奇富科技在接受媒体采访时透露。洋钱罐也表示，初步估计平台20%—30%的投诉都来自黑灰产代理。面对黑灰产欺诈，监管部门和金融机构联手反击。2022年，银保监会发布《关于进一步加强消费金融公司和汽车金融公司投诉...

全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话

全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话新华网北京8月25日电(记者李延霞刘铮)中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞25日表示,自2013年在全国范围内逐步开展“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”试点工作以来,目前全国各省区市已全部开通“12363”电话。焦瑾璞在“金融知识普及月”媒体通气会上介绍说,当...

遭央视315曝光套路贷等违规后,同程金融放贷业务死灰复燃

比如,编号为17375787937就投诉同程金服暴力催收,砍头息,盗取用户信息等问题。这些问题不仅严重损害了消费者的利益,也暴露了同程金融在业务运营和风险管理上的巨大漏洞。尽管金融监管机构已加大管控力度,但同程金融在解决消费者实际问题和满足合理诉求方面,仍存在明显的不足。

报告:在金融行业中 保险行业的投诉占比总体呈下降趋势

9月20日,北京商报记者了解到,黑猫大数据中心近日发布了《保险行业消费投诉数据报告》(以下简称《报告》),《报告》以黑猫投诉平台数据为依托(www.e993.com)2024年11月26日。《报告》显示,在金融行业中,保险行业的投诉占比总体呈下降趋势。其中,2024年第二季度,保险行业投诉量在金融行业投诉量中仅占比2.05%。保险公司投诉量在保险行业投诉量中占比...

这三家平台投诉率均超十万,到底是什么原因造成的应该重视!

加强内部管理，规范催收行为，杜绝任何非法获取和使用用户信息的情况发生。只有这样，才能重建用户对金融平台的信任，推动金融行业的健康发展。免责声明：本文章不存在任何恶意行为，旨在推动加速金融平台解决投诉案件的进度，促进加速规范监管催收行业规范，因为只有这样，我们才能有一个更好更稳定的金融发展的前景。

独家|保险行业异常投诉识别指引落地,涉及这三种投诉类型

蓝鲸新闻记者独家获悉,保险业协会日前向各会员单位下发了《保险行业异常投诉识别指引》(下称《识别指引》),要求机构参照执行。数家保险公司向记者证实,确实有收到相关文件,后续将按照指引收集并向监管机构报送相关异常投诉案件处理情况及佐证材料。据悉,《识别指引》是在金融监管总局金融消保局指导下制定的,以更好维...

中国金融消费者投诉指数报告(第1期)

金融消费者投诉不仅反映了服务或产品的质量问题,更体现了金融服务企业在处理消费者需求和反馈时的能力和态度。在信息化和社交媒体高度发达的今天,如何有效处理投诉、提升服务质量、约束金融消费违法违规现象,及时响应和管理舆情、维护品牌形象,成为监管机构、行业组织以及金融服务企业面临的重要挑战。

啄木鸟投诉6月月报:金融理财投诉占平台近一半 芸豆花被诉借款利率...

中国网财经7月4日讯日前,啄木鸟投诉平台发布的数据显示,2024年6月1日至6月30日,啄木鸟投诉平台共接收到消费者有效投诉1070条。平台数据显示,从行业来看,6月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量458条,约占42.80%;其他行业投诉量排名在第二位,投诉量145条,约占13.55%;教育培训行业投诉量居第三位124条,约占11....