“买车拿不到合格证”成投诉热点,价格战下第一批“韭菜”如何产生...
很多发起投诉的客户,通常合格证都拖上一两个月。对于付款后无法提车一事,4S店通常都围绕“合格证抵押在银行”这个点去找借口,有的销售员表示因为资金紧张,集团规定付款后半个月才赎回合格证。而有的店刚会以流程方面的原因不断将赎回时间一再往后推,但就是不承诺具体交车日期。按汽车行业的惯例,大多数经销商...
我要投诉|捷尼赛思新车被追尾,售后说2周修好竟等了4个多月?
早在将车子送去4S店之初,上海静安捷尼赛思中心(康宁路店)的售后工作人员就告诉陈先生,车子至少要修2周,要到4月份才能修好。可是4月过去,5月结束,到了6月份,每次陈先生向售后人员“李哥”询问进展,要么是这个配件没到,要就是那个配件缺货,车子的维修始终没有一点进展,让陈先生有些焦急。在陈先生看来...
新款变老款货不对板 成都一比亚迪车主投诉4S店涉嫌欺诈
3月31日,其在比亚迪汽车海洋网(成都盛世新景锦江4S店)(以下简称4S店)通过手机下单预定了一辆比亚迪“海豹DM-i(荣耀版)1.5L121KM豪华型”(以下简称海豹DM-i荣耀版豪华型)汽车,然而纸质合同上签订的却是“海豹DM-i冠军款1.5L121KM豪华型(以下简称海豹DM-i冠军款豪华型)”,等到交付时黄先生拿到手的以及电子...
新能源车质保期内电池故障 赣州广鑫仁新能源汽车4S店被投诉
市民吕先生:在11月11号的时候,他突然打一个电话给我,他说我的延保协议里面的那个公章是属于销售章,所以这个协议无效,不给我承保,也就是不承担维修的费用。为了解具体情况,11月21日上午,记者来到了吕先生购车的赣州广鑫仁新能源股份汽车4S店,当时公司销售负责人正在前台办公,但当记者想找其询问详细情况时,这...
只画饼不兑现?多名雷克萨斯车主投诉二手车保值回购变“空头支票”!
在和4S店多番交涉无果后,范先生在黑猫投诉平台向雷克萨斯官方提出投诉,回电的却是4S店的工作人员,并表示后续只能耐心等待。无奈,范先生又向广州市市场监督管理局反映了相关问题,至此广州广爱数字科技有限公司终于露面正式回应。广州广爱数字科技有限公司工作人员:我是广爱负责理赔的,你这个案件呢是已经通过的,这笔...
女子购车两年发现疑似事故车,在4S店与店员争吵后跳楼
“当天中午,我姐姐将此事举报到市场监管局,当天约好和市场监管局的工作人员到4S店交涉这事(www.e993.com)2024年9月7日。”王先生介绍,即便有官方工作人员在场,双方的交涉也依然不畅通,“协商了两个多小时没有结果,中间发生过多次争执。店员跟她对骂,”王先生称,争执导致其姐姐情绪失控,曾两次试图跳楼被拉了下来,但在12点50左右依然从二楼总...
3·15专题丨发动机设计缺陷、售后不作为,长安福特多车型遭投诉!
聂先生表示,本人于2019年9月底在山西昌福福特4s店购买了福特福克斯,使用一年后变速箱和发动机经常就出现故障,尤其变速箱的问题很大(换挡有问题)每次找4s店解决,4s店都以各种理由糊弄推脱,从来没有真正解决问题,隔三差五就有故障,就一直拖,现在过保了,直到今年12月25号开始变速箱档位直接挂不上了,基本处于报废,...
新车使用不到1年出故障欲修被拒,4S店:后台查不到质保服务
消费者投诉:张先生介绍,2022年11月,他在福建龙岩卫蓝新能源销售公司购买了一辆北汽新能源EC5汽车,车辆最终落地价格约10万元。“当时这家店是北汽新能源的4S店,我买车的时候,销售江某说这个车有‘3年或者30万公里的电质保服务’,就是在3年之内或者里程数30万之内,车辆的电池、电机出现问题都可以免费维修。”张...
提灯验车?男子租车后因小划痕被索赔7万,平台方称已下架门店
“租车行车辆的车损,别让他们找4S店问价。我们实打实报价,他们又不在我们店里修,完全是问顾客多要钱。”该4S店维修部工作人员说,租车商家给你们说了换灯价格,但实际换不换,谁都不清楚。随后,记者将网友在网络公开发布的大灯划痕照片发给该工作人员,对方说,“这只能说是一个痕迹,多深看不到,一般外修...
比亚迪:车辆故障五花八门 车主心里七上八下
赵女士坦言,作为车主,自己的车出了什么问题应该有“知情权”,这样才会在之后的操作中特别注意,但现在厂方和4S店都不公开电池故障原因,反而让她觉得这个电池的安全性存在问题。“我们希望厂家能够出具电池故障的具体报告,究竟是个别问题还是共性问题,这样对其他车主也有提醒作用。”...