“智行”被指与旅行社互相“踢皮球” 退款无门

10月18日,陕西省的王女士向“电诉宝”投诉其于2024年9月30号在智行app预订了西安m酒店4晚的豪华亲子房,床型房型不符合所预订的,侵犯了消费者权益,由于10月2日入住时没有房间没有更换,酒店也说了第二天更换,可是第二天也不是王女士预定的房和床,又拖第三天还是一样不是。王女士表示一直一直拖到离店,跟老...

部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?记者调查

近日,记者以酒店经营者身份和入驻平台为由,向智行旅行、携程旅行等多家第三方平台进行了咨询。其中,智行旅行的客服人员介绍,酒店入驻平台进行营销,需要加盟平台,加盟成功后,平台会向酒店方发送账号密码,酒店方可以登录账号密码,上架商品并设置操作,如有无早餐、可否加床、什么时间能够免费取消,这些均可由酒店自己规定。

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

近日,记者以酒店经营者身份和入驻平台为由,向智行旅行、携程旅行等多家第三方平台进行了咨询。其中,智行旅行的客服人员介绍,酒店入驻平台进行营销,需要加盟平台,加盟成功后,平台会向酒店方发送账号密码,酒店方可以登录账号密码,上架商品并设置操作,如有无早餐、可否加床、什么时间能够免费取消,这些均可由酒店自己规定。

泰安泰岳温德姆酒店盛大开业

随后,温德姆酒店集团代表黄俊安登台致辞,强调了温德姆酒店集团对泰安泰岳温德姆酒店的高度重视与殷切期望。在精彩的致辞之后,天津智行董事长蔡广将代表酒店的钥匙郑重移交给泰安泰岳温德姆酒店总经理刘晓峰。接着,领导嘉宾共同登台,按动按钮为酒店开业剪彩。刹那间,彩带飞舞,掌声雷动,标志着泰安泰岳温德姆酒店正式开门迎客。

消费者投诉 | 因暴雨天气,要求智行全额退款遭拒!

“因暴雨航班取消,要求智行酒店退款”李女士投诉称,因香港红色暴雨导致航班取消,导致她无法前往香港,便在智行发起了酒店退款。一开始,智行声称退款需提供航班取消的凭证,在提供之后智行又声称无法退款,需要李女士找到酒店负责人证明是哪一位人员答应能够退款,提供具体姓名。

通过“智行”提前两月订好酒店 临近入住却遭遇加价

“一般来说说确认给您了,就是按您支付的价格来入住,酒店确认后涨价的话,我们这边也是不允许的(www.e993.com)2024年11月22日。目前看是已经给您产生了赔付,也是我们这边投诉组在处理。”智行服务热线工作人员称。为了进一步了解情况,记者之后找到这家位于黄泥磅的凯欧精品酒店。酒店前台查询信息后表示,目前五一节期间的房间已经预定完了。

女生曝预订酒店临住被强制退订,智行只赔偿第一晚房费的3倍

鞭牛士4月28日消息，近日，四川成都一女生发布的一张五一假期酒店订单被智行取消的图片引起网友关注。据女生介绍，自己是3月14日在智行火车票上预订4月29日-5月3日的成都缦回民宿房间（现改名成都森隐蜀民宿），82元一晚，4晚一共是328元。4月19日，平台发短信称因酒店告知因价格不确认无法安排正常入住。和...

【电商周报】11月第一周:双11全网GMV突破8450亿 字节跳动发布反腐...

11月4日,湖北省武汉市东西湖区市场监督管理局发布情况通报:近日,有举报人提供关于东西湖辖区湖北良品铺子食品工业有限公司涉嫌委托生产的“酸辣粉未检测出红薯淀粉”“桂香坚果藕粉检测出木薯基因”线索。武汉东西湖区市场监管局表示,已立案调查,并依法依规处置。

预订成功到店“没房”,平台、酒店和第三方谁担责?

黄怡晨向酒店前台人员展示了预定成功的短信,工作人员在刷取她的身份证后表示,系统显示已经退房,没有新的预订,无法办理入住。黄怡晨提供的订单截图黄怡晨发来的订单截图显示,该订单“不可取消”。“该订单确认后不可被取消修改,若未入住将收取您全额房费RMB145。智行会根据您的付款方式进行预授权或扣除房费,订单需...

【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉称因疫情限制出行,上海蒜芽信息科技有限公司旗下“智行”客服推诿不解决问题拒接电话。(更多详见网经社专题位列交通出行领域投诉榜首“智行”深陷“维权门”:https100ec/zt/zxkbxf/)...