中国邮政集团公司回应平信“丢失”问题

如只写了某某开发区、某某人收,无具体单位、具体楼房门牌号码,而该开发区有200余家单位,给查找带来极大难度。五是由于测试信没有寄件人地址、邮编或书写不详,无法退信。此外,核查中还了解到其中有7位收件人并没有接到寄件人的测试询问电话。媒体报道的调查结果与实际情况存在较大出入。中国邮政集团公司表示,长期以来,...

5月起,这部法规保护你的快递!看谁还敢动手动脚……

快递实名制是指寄件人需要出示身份证、登记个人信息,已于2015年底正式推行。条例进一步明确,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。隐私保护泄露寄件人隐私最高罚款10万快递实名制成为保障快递包裹安全的措施...

中国邮政邮件逾期怎么处理,如何处理中国邮政邮件的逾期问题?

在逾期之后的几天内,邮局会尽快实行邮件的追踪与调查,以确定该邮件的具体去向。邮局会与相关的分拣中心、运输部门以及投递员实联系,熟悉是不是有特殊起因引起邮件的,如天气、交通等因素。一旦找到起因,邮局会尽快选用措,保证邮件能够尽快恢复正常的投递进程。假使邮局确实发生了投递的情况,邮政会向寄件人表示歉意,并尽...

国家邮政局:大数据精准查询投递 安全配送“最后一公里”

收寄双方通过“微信小程序”上的“防疫控”功能,就可以查看快件在运输过程中针对场地和车辆的消杀情况,以及相关的防疫信息。目前,每一单发往受疫情影响区域的快递,往往需要中转退回,在这个“快递拦截”系统里,可以实时查询全国有哪些地区的运输受到了疫情影响,快递收派员能在第一时间判断能否发件。针对部分地区在“...

价值5000元的寄件途中丢失 事先未购买保价,寄件人能获得赔偿吗

李女士向邮政管理部门申诉。该局申诉中心第一时间与企业核实，确认李女士的快件在企业承运过程中丢失，判定企业在履行合同时存在过错，企业有责。经多次沟通协调，最终该件企业赔偿李女士2300元。泰州市邮政管理局提醒，消费者使用快递时，如果有争议，可以和快递公司协商解决问题，也可以拨打快递企业总部的投诉电话，由...

丹东市邮政管理局就未落实实名收寄制度约谈沈阳全程德邦物流有限...

2024年5月27日,辽宁省邮政管理局行政执法人员黄鹏、李占龙检查至位于辽宁省丹东市振兴区汤池镇集贤村七组集贤新村1号楼101室102室的沈阳全程德邦物流有限公司丹东振兴分公司,在实物测试检查中,该公司快递员未要求寄件人出具有效身份证,违反了《邮件快件实名收寄管理办法》第十四条“寄递企业应当使用符合国家有关要求的实...

中华人民共和国邮政法

中华人民共和国邮政法(1986年12月2日第六届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议通过2009年4月24日第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议修订根据2012年10月26日第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议《关于修改<中华人民共和国邮政法>的决定》第一次修正根据2015年4月24日第十二届全国...

泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例

????案例三因快递延误或丢失理赔对象该如何确定????案例简介:用户反映收到快递后发现内物不是自己购买物品,怀疑被掉包,且快递延误,向快递企业投诉后,一直没有答复和处理,向邮政管理部门申诉。????处理情况:申诉中心受理该申诉后,经与相关企业核实,此快件物流信息异常后已联系寄件人协商理赔,寄件人也给收...

快递丢失 该由谁赔

甘肃省兰州市民李先生期待着他的新耳机能在周末前送达。可下班到家后,李先生未寻到快递的踪迹。他打开手机查看物流信息,发现包裹显示已被签收。随后,李先生拨打了负责派件的快递员的电话。对方表示,给他打电话打不通,就将包裹放在了小区门口设置的代收货架上。

【网信普法】不得擅自放服务站!快递新规3月1日起施行

经营快递业务的企业与寄件人事先书面约定收件人查看内件物品具体方式的,经营快递业务的企业应当在快递运单上以醒目方式注明。除法律、行政法规另有规定外,收件人收到来源不明的快件,要求经营快递业务的企业提供寄件人姓名(名称)、地址、联系电话等必要信息的,经营快递业务的企业应当提供其掌握的信息。