彼得·德鲁克7个影响深远的管理思想
企业的目的是创造顾客“顾客第一”这四个字,如今已是众所周知的企业经营法则,然而,德鲁克却是在1954年出版《管理的实践》时便指出企业的目的只有一个正确而有效的定义,即创造顾客。换句话说,企业究竟是什么,是由顾客决定的。因为唯有当顾客愿意付钱购买商品或服务时,才能将经济资源转变为商品与财富。既然顾客是企...
陈春花:组织不再是传承经验,更重要的是如何面向未来?
一个维度是顾客;一个维度是技术。也就是说,我们必须知道顾客的变化,也必须知道技术的变化。从客观发展规律的角度讲,我们一定要聚焦顾客,真正的顾客导向,同时,关注技术本身的变化是今天的核心变量。企业经营的本质,四个基本要素,排在第一个的就是顾客价值,这是企业的基本逻辑。4、管理不确定性的能力。驾驭...
决定企业未来的起点是与客户结成同盟
德鲁克说:企业目标始于外部的客户……正是客户决定了企业的业务、生产的产品以及能否取得成功。因此,从外部角度来观察企业是实现成功的必要条件。企业要保持活力并取得成功,需要关注外部因素而非仅仅依赖内部控制。客户是推动企业前进的重要力量,他们的需求和期望塑造了企业的发展方向。只有通过为客户提供价值,企业才能实...
德鲁克:放弃昨天,是变革的第一原则
PhotobyNghiaLeonUnsplash作者:彼得·德鲁克来源:本文摘自《21世纪的管理挑战》导语经典带来的惊讶莫过于:管理者兜兜转转突然发现,N年前德鲁克就已在前面不远处。通过数年对“组织执行能力”的研究中,“管理变革”是其中一个重要的维度;德鲁克所说“有系统的放弃”恰恰是变革的根本。“变革从来不受欢...
知识即企业,德鲁克的这17条洞见值得深思
来源|摘编自《为成果而管理》,彼得·德鲁克,机械出版社01“知识即企业”与“顾客即企业”完全一样1.“知识即企业”与“顾客即企业”完全一样。实物产品或服务不过是企业知识用来交换顾客购买权的载体。2.企业是人的组织,其成败取决于人的素质。或许有一天,人力最终被机器替代。完全实现自动化。然而知识是人类...
彼得.德鲁克:真正卓有成效的管理者无一不做到了这几点
作者:彼得.德鲁克摘编自《卓有成效的管理者》导语本文是彼得.德鲁克《卓有成效的管理者》的读书笔记(www.e993.com)2024年10月10日。希望对管理者、企业家、爱好学习和实践的读者有启发。1谁是管理者在一个现代的组织里,如果知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,因而能对该组织的经营能力及达成的成果产生实质性的影...
企业的目的就是向客户提供所需的价值
这是被誉为“现代管理之父”的彼得·德鲁克在《创新与企业家精神》一书中提到的观点。作者认为,根本没有什么“非理性的顾客”,“只有懒惰的生产商”。企业的目的是向客户提供所需的价值,而不是提供厂商心目中的“产品”——可谓醍醐灌顶、振聋发聩。
万字长文|陈春花:拥抱未知挑战,是领导者的必选项之一
为什么模式识别在今天显得特别重要,并不是要不要跟上潮流的问题,而是你的管理模式、组织模式、商业模式,与顾客和伙伴的合作模式,是失效的还是进化的。我也想把这个作为作业留给大家,请判断企业的模式识别,是失效的,还是进化的?如果你的企业的的确确在进化,而不是失效的,我就不担心大家。这是德鲁克对企业家的定义...
只有为客户创造价值才叫奋斗|力出一孔,利出一孔_新浪财经_新浪网
企业为谁提供价值?企业通过何种方式提供价值?企业只有明确自己的使命与价值,才能找到立身之本,凝聚一切可以凝聚的力量。比如在企业管理界非常有影响力的《华为基本法》第一条,就开宗明义地提出华为的目标与追求是“在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业”。
陈春花:绩效和人文的平衡,是实现组织成功的关键
这三个观点我认为是德鲁克关于绩效部分的三个最重要的观点。源于这样的观点,在数字技术背景下,绩效的主要来源是关注顾客价值观念的改变。顾客价值变了,绩效来源变了熟悉我研究的朋友可能会知道,我会特别强调价值调整的部分。在波特的价值链分析法中,企业的顾客价值由基本活动决定,间接性的活动并不直接产生价值。所以...