平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

平安产险表示,公司将积极践行金融工作的政治性、人民性,坚持“以人民为中心”的发展理念,持续升级理赔服务体验,通过聚焦理赔服务时效、透明、专业打造“四新”车险理赔服务体系,实现时效公开、流程可视、金额透明、专业快捷、形象统一,真正为车主养车、用车、修车全过程带去“省心、省时、又省钱”的服务体验。“想民...

“高仿车险”灰产调查丨多年灰产“不举不究” 车辆安全统筹为何无...

后续理赔可以打公司客服热线，有专门的理赔热线，如果定损，操作就可以了。”这是一个自称是“平安旗下”的保险业务员的话术。她发给车主的报价表，抬头虽然是“平安汽车投保方案”，合同显示的承保方却并非“中国平安财险”，而是平安云尚合众（山西）汽车服务有限公司，二者毫无关联。政策逐渐偏离初衷不法企业趁机钻...

南方暴雨,有保险公司车险理赔金额上亿元!暴雨致车辆受损,该如何...

记者从业内获悉,人保财险、平安产险、阳光财险、众安保险等多家险企展开理赔救援服务。数据显示,截至6月23日,人保财险广东、福建、广西、浙江、安徽、江西、湖北、湖南、重庆、贵州等10家分公司共接报案1.16万件,已快赔预赔超6500万元;截至6月25日9时,本次南方暴雨,平安产险共接到客户报案超5500件,预估理赔金额超...

新能源车险寻求破局之道

“我在4S店买的平安车险,第一年3900元左右,第二年便宜了两三百元,结果今年第三年一直给我办保险的那个人说涨至四千多元,真不明白没出过险为啥比第一年还贵。”浙江一位车主表示不解。部分老车主因续保保费不划算,选择了缩减保障内容。“我的电车第一次保费是7000元左右,但我第一年撞了一下前脸儿,第二年续...

车主遭遇烦恼,险企成本增加 新能源车险寻求破局之道

此外,监管部门、险企、车企需要形成合力,推动合作和行业内数据共享,重构承保定价模型,给险企降本,给消费者降费。商务部相关负责人近日表示,将研究推动优化新能源汽车保险费率,推动提高新能源汽车社会化维修服务能力,着力解决群众购车后顾之忧。郭金龙认为,需从新能源汽车技术源头降低风险,还需不断创新以破解难题。

【深读】反保险欺诈在行动之四川篇

国家金融监督管理总局四川监管局、四川省保险行业协会对线索进行汇总、串并后,移送给公安部门(www.e993.com)2024年11月10日。资阳市公安局迅速对保险公司移送的线索开展受案初查,经过多方查证,发现黄某具有重大犯罪嫌疑。“我们发现在案嫌疑人黄某曾到安徽、辽宁等地,伙同多人实施车险诈骗。这几人均有汽车维修或保险理赔的工作经历。”资阳市公安局...

作风监督面对面——中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司等...

徐涛:主持人好,观众朋友好,袁教授好,对于垫付医药费的问题,依据交强险条款,以及交强险条例的相关规定,针对垫付抢救费用方面的规定,交警部门提供了垫付通知书之后,保险公司可以先将交强险项下的1.8万元支付给医院,作为抢救伤者的费用。对于交强险1.8万元以外的部分,因为商业保险条款没有一个明确的规定,保险公司也没...

平安车险8年老客户遭遇理赔难 定损久拖未办车主俩月无车可用

4月10日,平安车险程姓定损人员向时仁义打电话声称,事故车辆已达到全损报废标准,建议车主卖给保险公司,钱会很快到账,但有押金。因为是新车,且车况很好,时仁义当即拒绝按照全损处理。4月18日,4S店工作人员微信联系时仁义让其签订关于车主不同意保险公司的全损方案,申请对车辆进行定损修复的《维修确认书》,车主按照要...

事故定损后车险公司不给换件车辆定损记住三招不惧扯皮

定损后可以不修车除去上面几种情况,有的车主自己只想获得赔偿而不想要修车厂来帮助修理,这种情况也是可行的。例如,平安车险在理赔时会根据理赔额度的大小采用不同的理赔方式,对于万元以下的赔偿平安车险支持3天之内到账,也就是说定损后不修车是完全可行的。但是,定损后不修车的前提是车主有投保车损险,只有车主投保...

车险“黑科技”:AI定损现场领钱 2秒内识破保险欺诈

据《证券日报》记者了解,目前市面上涉及定损、理赔的主流车险科技产品有四款,分别是蚂蚁金服“定损宝”、人保财险“拇指理赔”、中国平安“智能保险云”、中国保信“事故车定损云平台”。“定损宝”采用深度学习图像识别检测技术,用AI充当查勘员的眼睛和大脑,通过部署在云端的算法识别事故照片。