市民:快递新规后,仍有快递没有送上楼
当然,快递没送上门的情况目前还普遍存在。一位网友在黑猫投诉上投诉申通称:新法规后,申通未经允许放驿站和快递柜。还有一位网友3月12日投诉道:3月9日(申通)快递被放到菜鸟驿站,致电快递送货上门答应了至今未送到。一位网友投诉中通说道:给我送到四公里以外的地方,给个取件码,打电话打不通,三天没去拿...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
菜鸟驿站快递员常常深夜送货打扰家人休息,收件人要自己取件却遭到拒绝,闵行区江南名邸小区居民蒋先生没有想到,自己向菜鸟客服投诉希望快递尽快送上门后,快递是送到了,菜鸟驿站的业务员却又折返回来敲门,“他要求我们接他们的电话,我和他表示快递收到了就行了,但菜鸟驿站的人就堵在我们家门口不肯走,一直狂敲我家门...
没买任何快递,却收到物流信息,这样的快递千万别收埋藏巨大灾祸
客服一、莫名奇妙支付宝就有一个快递信息前几天我支付宝莫名其妙显示了一个来自河北廊坊的快递物流信息,我当时想我最近淘宝也没买啥东西啊,也就没理会,没在意。直到昨天,我突然收到一个快递电话,快递小哥说。你好,快递给你送到了哪哪了,我一听地址,赶紧跟快递小哥说,那是我好几年前的工作地址,我早就...
快递“被签收”我咋不知情?3月1日起快递新规将实施 快递员“不问...
“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动联系收件人,其余快递员则会擅自替收件人选...
快递“被签收”我咋不知情
快递“默认代收”市民认为“需告知”“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动...
快递“被签收”我咋不知情? “不问而投”将被处罚
快递“默认代收”市民认为“需告知”“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点(www.e993.com)2024年8月14日。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动...
快递丢失 该由谁赔
虽然心生不满,但邓女士没有其它办法,只能等待快递公司的消息。她每隔一段时间就打电话询问进展,可每次都得到同样的答复:正在寻找,请耐心等待。眼见确认收货的时间临近,邓女士决定通过投诉渠道解决问题。“我先联系了平台投诉,客服只是说记录下来了,会核实并通知快递公司。”随后,邓女士也接到了快递公司打来的“核实...
快递出意外谁买单?怎么理赔?律师这样说
徐江涛:消费者有没有指定投递的这种具体的位置?你比方我要求你投递到快递箱或者是我家门口、我的单位,对于卖家也好,对于快递公司也好,他们如果在投递过程中有过错,再同时加上这个意外事件导致货物的这种毁损,其实他们是有赔付责任的。但是如果说他们没有过错,并且也放到了指定的位置,相当于他们已经履行了自己的这种合同...
以案释法 | 买买买?法官有话说...
购买物品在邮寄途中有损伤或丢件的情况,该如何理赔?应由谁承担责任?卖家通过快递公司将商品送至双方约定的交付地点,买家未签收之前商品则未完成交付,此时仍由卖家承担快递遗失的风险。购买物品在邮寄途中损伤的,消费者在收到快递时应第一时间拍照留证,及时向卖家索赔。如果卖家已经对货物进行了相应的包装保护,则可以...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
小祁收到货后觉得质量不好,在平台申请“仅退款”,平台自动退款,小祁没有退货。李先生则认为小祁想占便宜,把小祁告上了法庭。法官对二人进行调解后,小祁把10元钱和耳钉都给了李先生,二人互相道歉并签署和解协议,法院最终以原告主体不适格驳回了李先生的起诉。有网友认为,耳钉价格并不高还包邮,小祁退款却...