圆通、韵达、中通……多家快递被罚!

11月20日，韵达快递、中通快递、极兔速递客服表示，用户需通过小程序等设置“收货偏好”，业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

“每天的派送量很大,每一单都拨打电话寻求同意的话,很耗时,而且工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”一位快递员表示,现实情况是,直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。他表示,双11期间,每日的送货量在800票左右,如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,确认用户选择放驿站还是送货上门,每个电话按...

中通快递松北区域停止派件?中通回应…

如个别快递企业疫情期间存在发货慢或者停止发货的行为,市民可拨打12305投诉举报。管理部门将根据实际情况进行处理,保证市民需求。

多地中通快递积压,网友投诉居多

据“经视直播”消息,3月12日,武汉市汉阳区万博雅苑小区的包先生反映,他有一个从河南寄来的中通快递,3月5日到了站点,到现在都无人配送,并且小区很多居民的包裹都遇到了类似情况。其中一位居民宋先生介绍,2月份武汉下雪,他在网上购买了两双厚皮鞋御寒,2月23日,快递就到了快递网点,此后一直没有人配送。现在武汉...

闹大了!客户投诉中通快递无人配送,网点回应快递员仅剩2人

有网友表示，自己这边快递员不打电话，自己下班直接去驿站自己拿，大家都方便，快递还是两三天正常送到。有网友在下面回复，只要我们不作妖，快递依旧很快乐。有网友表示，现在是快递员离职，下一步就是客服离职了，妹妹是中通快递的客服，从早被骂到下班，昨天离职的。用户收不到快递肯定要打客服的，不是所有的...

快递到了却迟迟不派送,中通快递一网点遭消费者投诉!咋回事?

“从2月23日开始,中通新南沙网点,就到现在一直都没有派送过快递(www.e993.com)2024年11月29日。我已经有十多个包裹堵在那里了,现在是退货也退不回去,没有人帮我们退货,送也不送过来,我现在拿不到快递了。他们提供了两三个电话,所有的电话都没有人接,现在就是告诉我们网络异常,网点的人手不够,就这些理由,来来回回推来推去。”尝试联系...

14元纸箱从广西快递到浙江竟要155元?中通快递:可投诉网点

中通快递表示,无论消费者是否支付“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实。如果确有其事,将对网点进行罚款等处罚。中通快递还表示,将加强与快递网点之间的联系,尽量规避类似情况再次发生。“消费者如果察觉到快递出现问题,可拨打中通快递热线‘95311’反映,中通快递...

男篮郭艾伦发文称快递寄错,中通快运快速回应并登门道歉,网友:若为...

针对知名篮球运动员郭艾伦的投诉“邮寄治疗的医疗器材被中通快运误投”,7月30日,中通快运通过其官方微博向郭艾伦道歉。道歉声明显示,相关工作人员已登门致歉,并取得郭艾伦谅解。7月28日,篮球运动员郭艾伦在社交网络投诉称,其通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址的失误,造成现在耽误治疗,事后无法联络,也...

武汉一网点因多名快递员辞职包裹堆积,中通称预计3天内恢复正常

此外，用户普遍表示，即便打电话给该网点客服，电话也会转接到中通总部客服处。而总部客服对此事并不清楚，无法提供有效的解决方案。界面新闻以用户身份联系到该网点，对方对于快递员不足的问题不愿过多回应，仅表示可能与3月1日实施的《快递市场管理办法》有关，但无法告知更多细节。就此问题，界面新闻向中通快递总部...

“多地中通快递严重积压”冲上热搜,中通回应了

对此,中通回应潮新闻记者,中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。潮新闻记者注意到,公开资料显示,中通快递全网有服务网点超过31000个,2023年,中通快递的业务量达到302亿件。在浙江省邮政管理局官网,今年2月29日发布的《关于2024年1月浙江省邮政...