圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,...
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻记者陈逸欣)
未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果
为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知...
上周快递投诉增多,涉及丢件、包裹滞留等问题,圆通、顺丰等多家被...
其中,消费者投诉圆通对滞留包裹多日不处理,申通快递(10.000,0.91,10.01%)被投诉用户付款后近两个月未发件,顺丰快递被投诉同城配送时丢件未赔付,韵达快递被投诉配送未成功也不退回导致物品损坏,中通快递被投诉拒绝送货上门等。上周企业处理消费者投诉的情况:已解决:消费者对小鹏汽车、圆通快递、去哪儿网、圆通速...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
随后,记者把这一投诉方式告诉包女士,包女士抱着试一试的态度拨打了12305电话,通过12305平台很快与快递企业专门负责处理的专业取得联系,这一次,快递专员详细记录了事情的经过,并给出了承诺:“这边最迟7天会给你一个处理结果,他们会有相应工作人员联系您,因为我这边下达投诉了,他们如果没有联系您,我们会给他们...
圆通快递员吐槽上海人,包裹放小区驿站多好,为啥那么多人投诉我
据了解,圆通快递员吐槽上海人,放包裹在小区驿站多好,为啥那么多人投诉我(www.e993.com)2024年9月7日。对呀,小区里有个驿站,好方便。其实我倒觉得,快递放驿站更安全。不从网上买就好了,都失去逛街的乐趣了。要是天天家里有人,哪来的那么多快递点。假如一天100件快递,20个不在家或者电话不接,全部带回去快递点滞留,第二天重复,无形之中加...
圆通2快递员向顾客磕头道歉,快递网点:送件时没打电话引起投诉
圆通2快递员向顾客磕头道歉,快递网点:送件时没打电话引起投诉3月26日,河南新郑,一段快递员下跪向客户道歉的视频在网上引起关注。快递网点称,确有此事,原因是在送快递时没给客户打电话,将快递放在前台引起客户不满,快递员被多次投诉,向公司申请调监控遭拒后,快递员近乎崩溃。目前,警方已介入。@一手VideoVideo...
圆通快递员对用户发出死亡威胁:敢投诉 弄死你
21日上午,记者跟随郭女士来到了圆通公司城阳东部区域网点的办公地点。而工作人员表示,快递员吴先生并不在这里,自己只是快递物流。如果需要处理投诉问题,只能打客服电话。随后,记者电话联系上了圆通山东分公司的客服电话。客服工作人员回复称,他们接到了郭女士的投诉后,经过初步调查,已经将吴先生辞退。
顺丰快递员核实电话遭投诉,吞40粒安眠药护尊严,现已出院
快递员打电话求证被投诉杨军出院后,他告诉红星新闻,“这两天,新闻报道称圆通快递员因为丢失一个芒果下跪,民警开证明力挺,这件事让我很感动,我希望以我自己的故事,让那些被恶意投诉的快递员同行们,都能够有尊严地站出来。”杨军告诉红星新闻,他是顺丰快递的员工,负责大件派送。端午节期间,由于同事们放假,平时需要...
该怼的不是客户“恶意投诉”,而是圆通快递“以罚代管”
山东广饶县圆通女快递员遭投诉后下跪,民警开具“霸气”书面证明一事又有新进展。日前,当事客户张先生一再表示,自己投诉并非针对快递员,而是针对圆通公司“用假包裹进行补偿”的欺诈行为;及表示:涉事民警执法时言语粗暴、态度强硬,已向当地公安机关投诉,并准备就其所开具证明,申请行政复议,要求警方道歉,恢复其名誉。而...