上海新晋顶流开放一个多月,门票根本抢不到?市民:不公平,应该倒查

记者通过12345上海市民服务热线了解到,反映预约难的市民中,有不少是老年群体,对智能手机的小程序操作并不熟练,甚至完全不会使用智能手机,即便会操作,热门日期时段抢票时也拼不过年轻人。对市民对预约制度的投诉建议,世博文化公园回复称:关于预约制度,制定的初衷是为了更好地保障游客的安全和提升游客的游览体验。由于公...

37年的变与不变,北京12345如何“接住民心”

房产证难办、老楼加装电梯……“有事打12345,管用”,成了老百姓时常挂在嘴边的一句话。据统计,2019年1月至2024年6月,12345热线累计受理群众企业反映1.41亿余件,平均每年受理2500多万件,解决率和满意率分别为96.5%和96.9%。在高质量发展调研行的采访中,北京市政务和数据局有关负责同志介绍,今年上半年,12345热...

被老公家暴16次,被打到终身挂粪袋还离不了婚,是谁的锅?

但可能是故意杀人的证据不充分，目前还是按照故意伤害罪处理的家暴男。不过，在她坚持不懈在网上发视频控诉家暴男之后，还真有点效果。至少家暴男现在已经被刑拘，她诉的离婚案也终于可以开庭审理了！收到消息后她喜极而泣。终于可以离婚了。但这是她用命换来的！有意思的是，家暴男这边被拘了才终于知道怕了。从小...

网店挂错价格2亿产品被疯抢,买家要“退一赔三”,店主无奈关店

据老板的表述,事发后,由于自己无法发货,虽然也有人知道是店家操作失误,主动联系退款,但也有很多消费者打电话投诉到市场监管、12345等机构,要求“退一赔三”。平台规定,买家付款后,店家如果不能正常发货,将赔付成交金额30%的违约金。四千多个订单,一个消费者要赔付十几元到几十元不等,最多500元。总计要赔...

医院不敢收部分“复杂病人”背后

一方认为,不继续填弹簧圈也说得过去,因为风险较小,继续填医院肯定会亏本;另一方则坚持再填一个弹簧圈,认为万一渗入的血流导致动脉瘤破裂,手术就前功尽弃。手术现场的争论持续十几分钟,最终主刀的主任医师拍板,给患者补充弹簧圈。采访中,多名三甲医院的医生告诉《中国新闻周刊》,近年来,DRG支付方式在全国逐步推开...

多人三甲医院挂号后被带去民营医院“看专家” 不查病情直接让打针

重庆日报消息,近期,市民彭先生(化名)向重庆市12345政务服务便民热线反映称,多人以挂错科室、专家为由,在三甲医院四处游荡,诱导中老年就诊患者换到一家名为重庆军康中医院(以下简称“军康中医院”)的民营医疗机构看病(www.e993.com)2024年11月7日。记者暗访这家医院发现,所谓的“诊室”,不见任何许可证书,院内工作人员不细查患者病情,直接让...

上海很多小区居民收到小广告后受骗上当,那家电维修正规军能否离...

接线员开始“打太极”:先说“维修工很忙,基本不在网点,去网点会扑空”;接着说“能上门服务不好吗,为什么要去网点”;当记者报出卡片上的一个“维修网点”地址要求核对时,她又改口说“那个地址只是维修工住在附近,不是网点”;发现记者坚持不能上门核对就不要维修时,接线员一边说“那你晚点再来约”,一边挂断了...

37年的变与不变,北京12345如何“接住民心”

中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者张艺)每天,北京市民数以万计的诉求通过同一个号码涌来。房产证难办、老楼加装电梯...“有事打12345,管用”,成了老百姓时常挂在嘴边的一句话。据统计,2019年1月至2024年6月,1

主播说山东丨12345打了没用?临沂挂出全市倒数第一

临沂挂出全市倒数第一有事找政府,就拨12345。这是很多群众遇到问题时的第一反应,打了12345有没有用?山东革命老区临沂办了一件“实在事儿”。策划:兰传斌总导演:高翔本期文案:李振兴李雨桐(实习生)本期出镜:高翔本期摄影:李扬本期制作:高翔...

市民打12345热线投诉被骂“不要脸”,这是在打谁的脸?

接线员工作虽然普通，更没有直接处理问题的权力，但既然是市长热线，就是以政府的信誉做担保的。从这个意义上讲，接线员就是政务服务的代言人，接线员的态度就是政府的态度，不可不慎！所以，市长热线骂反映问题的老百姓不要脸，就是在打政务服务的脸。一个重要的细节，是骂老百姓的话，是在接完热线后，忘挂...