我要投诉|和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?
韵达长宁区北部服务部4月29日,记者来到韵达上海长宁区北部服务部,该服务部负责人陈老板为记者翻出了相应的工作录音。从客服的录音中可以听到,当客服表示希望王先生妻子在短信链接中取消投诉,但王先生妻子表示没有收到短信,双方的语气逐渐激动,最终在并不愉快的氛围下挂断了电话。陈老板又打电话向当天的快递员...
黑猫投诉:韵达快运。收费有问题,而且收件员打电话骂人,投诉韵达...
商家“韵达速递官微”6月8日在黑猫投诉平台回复:“您好,已经反馈好,请保持电话畅通,谢谢!”消费者“匿名”在6月11日向黑猫投诉平台再次反映:“叫我注意电话畅通,过去两天了,没有接到任何电话回复”商家“韵达速递官微”6月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,已经反馈好,请保持电话畅通,谢谢!”消费者“匿名”...
“同意请挂机”,韵达通过电话设置误导消费者放弃送货上门?
接着,记者收到了“95126”打来的电话,通话方是机器人,大致意思为:“您有一个韵达快递正在派送中,您是否同意放置在暂存点?同意请挂机,不同意请按2。”经核查,95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。经与李先生确认,他也接到过该号码拨打的电话,“我一听是机器人,又是在公司会议中接到的...
韵达快递将“挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”
韵达快递将“挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”解放日报·上观新闻指出韵达快递将“消费者挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”的做法不妥。韵达快递表示,经过核实,已经要求技术部门进行了改进。在新的电话派件通知中,韵达将按照“如需送货上门请按1,放代收点请按2,放快递柜请按3”的顺序,听取消...
韵达快递如何转人工服务电话 转人工服务电话方法【详解】
韵达快递投诉电话人工服务:1、韵达快递的人工服务电话是95546,按语音版提示操作按0是转接人工服务;2、登录韵达官网,联系在线人工客服投诉;3、如对他们的投诉结果不满意的话,还可以继续向政府部门投诉。百度搜索快递投诉,进入政府管理部门网站进行投诉。
韵达来电“同意不送货上门请挂机”被投诉!回应称系技术错误
近日,有韵达快递用户投诉称,收到了95126的来电询问“是否同意将快递放置在暂存点,同意请挂机,不同意请按2”,由于其正在开会便挂断了电话,快递也被放到了暂存点(www.e993.com)2024年10月22日。该用户认为系韵达快递通过电话设置,诱导消费者选择不送货上门。对此,6月15日,韵达快递有关负责人回应南都记者表示,系技术错误,已要求技术部门进行改进,在...
快递送上门成奢求!凭什么?快递公司:用户自己同意的,因为:“同意请...
韵达这样子的操作真是不得了...为了看看其他公司的快递服务是什么样就有记者试了下,体验如下:顺丰:通过小程序或快递员电话联系消费者,确认投递时间、地点。菜鸟直送的丹鸟物流:通过9519668电话,由机器人(人工智能)与消费者确认是否投递上门、是否改期派送等;待消费者语音回复后,机器人才挂断电话,并按照消费者...
“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?
“明明要求快递公司送货上门,为什么送到暂存点?还说是消费者同意的,这是怎么回事?”最近,消费者李先生向解放日报·上观新闻记者投诉韵达快递,认为该快递公司未经消费者允许就不送货上门。调查发现,韵达的“不送货上门”大有玄机:竟然通过电话设置,误导消费者选择不上门。
“同意请挂机!”韵达快递诱导消费者放弃送货上门?快递员吐露工资...
最近,消费者李先生向记者投诉韵达快递,认为该快递公司未经消费者允许就不送货上门。“明明要求快递公司送货上门为什么送到暂存点?还说经消费者确认这是怎么回事?”调查发现,韵达的“不送货上门”大有玄机:竟然通过电话设置,误导消费者选择不上门服务。
和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?
“这个人先是打电话说‘你等着我来给你送骨灰盒’,过了一会儿又打电话说‘我给你全家送骨灰盒’……”市民王先生向新闻晨报·周到帮办投诉称,4月17日,他的妻子突然接到两通“恐吓电话”,而就在“恐吓电话”打进来前不久,王先生的妻子和韵达客服有过并不愉快的沟通。王先生认为,这两通电话发生的时间过于“...