志愿之光照耀青春之名
在品控管理岗一年,园区服务类工单的投诉量从92件降为零;在游客服务讲解岗,每个地方的新鲜事都被融入到园区场馆的讲解中;在活动运营岗,结合园区特点引入多场社会活动;本职工作之余,组织成立青春志愿服务队、承担各类宣讲任务……很难想象,这些工作都是由一个二十多岁的姑娘完成的,她就是土生土长的延庆姑娘张潇潇。
没钱做心理咨询,还能怎么办?
在职期间,我能一周哭三次。离职后,抑郁状态也没有中止,我整天提不起劲,什么都不想干。怕光、怕见人,白天拉窗帘,晚上也不开灯。我觉得自己像阴沟里的老鼠,“鼠鼠我呀,真的不知道活着有什么意思?”我知道自己需要看心理医生,但是那时我刚毕业不到一年,没有积蓄,也没有稳定经济来源。单次四五百元的心理咨询,...
实战洞见:从用户反馈与内部效率提升看产品经理的修炼之路
描述:文本域,一个工单仅描述一个用户反馈(即用户故事),多个用户反馈分别提交。作为XX角色:反馈需求的具体使用者或岗位,如客服主管、训练师、配置师、运营、一线客服等;请勿填写“使用者”等我遇到的问题:需详细向客户了解具体业务背景,以及具体的业务困难,即:用我们的产品时候是什么样的情况,结果会导致什么业务问...
4s店索赔是什么意思
但是,如果车辆出现的这个产品问题是在保修期内出现过的,那么也是可以跟4S店进行索赔。索赔的前提条件是现在产品出现的问题是在车辆保修期内出曾经现过的产品问题,包括一些偶发性或是间接性的问题,只要有4S店开具维修的工单、现场纸质版的维修记录或电子版的维修记录这些证据可以证明车辆在保修期内也曾经出现过这个问题...
12345工单折射群众诉求 推动提升民生服务质效
据了解,街道接到的12345工单大多是由市区级市民热线服务中心转派而来,工作人员负责的日常工作包括接单、派单、回传等,及时有效解决群众反映的问题和诉求。在工作人员的指导帮助下,第三、第四监督检查室干部体验了接单的操作流程,并现场监督街道工作人员给相关部门和社区派单。
“投诉热线”发来表扬工单,“12345”给上海这个街道发来20条市民...
围绕“15分钟社区生活圈”建设,聚焦重点道路、区域综合整治及街区特色景观打造,打造健身步道、花园式书屋、街头绿化小品等居民休闲场所,极大地改善了周边居民的生活环境,让老旧街区焕发新生(www.e993.com)2024年10月8日。有意思的是,多被市民用来“举报”“投诉”“吐槽”的“12345”市民热线,今年还给芷江西路街道转来了市民的表扬工单近20条。
终于知道"最多跑一次"是啥意思了!杭州是真的为老百姓着想啊~
其他问题会转化为一张张工单交由相关部门处理分成特急件、紧急件、普通件、疑难件四个等级咱们有什么问题,一个电话打开网易新闻查看精彩图片承办单位必须按事件的紧急程度在1、3、5个工作日内联系并反馈办结复杂疑难的可在15日内办结逾期未办结或办结不力的案件...
车有质量问题,4S店索赔流程是什么?为什么有时不愿给索赔?
汽车出了质量问题,关于索赔的意思就是把出问题的这个零部件给免费更换掉,配件和工时是全免的,不需要车主出任何费用。不是像有个别车主想象的除了免费更换外,还要给一定的赔偿。只有汽车大面积的召回,才有可能给予一定的赔偿,其他任何情况都没有额外赔偿。今天我们来讲一下关于索赔的一系列问题。
"质量月"正当时!想打造优秀的QC成果,你需要掌握这10条
(1)质量管理小组qualitycontrolcircle(简称QC小组)∶由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合,围绕组织的经营策略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的,运用质量管理理论和方法开展活动的团队。
淮安金湖推出部门+热线“双回双审”机制
答复意见包含工单调查情况、部门意见、回访时间、回访情况、具体办理人姓名和电话等信息。重办后群众仍不满意的工单,热线交办督办股进行二次审核,经研判属于办理不到位的进行督办;属于不合理诉求或者反映情况不实的,由成员单位提供情况说明后提交办结。