如何有效投诉京东客服并解决问题的方法

消费者可以通过京东网站或手机应用进入在线客服系统,进行实时聊天。在线客服通常能够快速响应用户的问题,适合处理一些简单的投诉。3.京东APP投诉功能(JDAppComplaintFeature)京东的手机应用程序中也提供了投诉功能。消费者可以在订单详情页中找到“投诉”选项,填写相关信息并提交投诉。通过APP投诉,用户可以随时随地...

京东,又遭投诉

林善志律师建议说,庄先生可以继续和京东方面沟通协商,以获取当时的聊天记录,同时也可以向当地或者京东所在地市场监督部门投诉,“他也可以直接起诉维权。”另外,林善志律师建议说,买家在网购时务必妥善保存订单信息、支付记录、宣传页面以及与商家的聊天记录等。如果消费者在网购过程中遇到权益受损的情况,可向购物平台或相...

杨笠爆出丑闻!错失京东代言,却仍稳坐豪宅抽烟!原来还有后招?

在“如何看待海澜之家找杨笠代言”下,大量男性用户表示:“以后再也不会去海澜之家”。有人到海澜之家的电商平台,对客服投诉杨笠:不换掉杨笠,就一直下单一直退货。这样极端的做法,让杨笠的代言惨遭毁灭式打击。所有人都以为杨笠一蹶不振,却不想人家丝毫不受影响。转头就在豪宅中抽着香烟,欣赏江景。

央视曝京东商城售苹果翻新机 不退不赔(图)

京东商城售后客服人员:“您好,我这边是京东商城的,您不是在工商局投诉关于咱这个苹果手机这个问题吗。您这个不是当时是3998元购买的嘛,要不然您看我把这个钱退给您,咱们办理退货。”吴女士:那我这半个月来的损失怎么办?要不然这样吧,我再额外给您申请一个50块钱的京券,给您做一个电话费的补充。吴女士告诉...

京东怎么投诉商家,对商家有什么影响

在京东投诉商家,有多种途径可供选择。首先,可以通过京东官网的在线客服系统进行投诉。在京东首页,点击“客户服务”进入在线客服页面,选择“投诉与建议”选项,填写相关信息并提交投诉。此外,京东还提供了电话投诉的方式,消费者可以拨打京东客服热线,按照语音提示选择投诉渠道。

在京东买了苹果15 Pro max,当着快递员拆开发现竟是硬盘。多方投诉...

京东客服人员：仓储那边说的话，是有发货视频，正常发货(www.e993.com)2024年11月29日。后来商品到达了物流途中，物流途中，包裹未拆开，最后到达站点。站点那边对于商品的话，他们没有相应称重，只是直接进行配送的。具体环节，我们目前还没有确认下来。东西的话，优先给您处理，后续的话，他们内部会进行相应核查。李女士提出想看看仓库的发货视频客...

“HUAIWEI”牌电视机,仍在京东平台售卖?商家和京东回应

最新一条投诉时间为3月13日,买家反映2021年11月在京东商城购买了小天鹅洗衣机,2023年洗衣机出现问题,经小天鹅售后上门检测后告知其洗衣机并非小天鹅生产,是山寨产品,之后多次联系京东客服,至今京东客服没有给予有效回应。此外,还有消费者反映,其在京东搜索“本维莫德”,在弹出的第一家店铺购买药品“本维莫德”,收...

618遭近千人组团投诉后,我找到了淘宝落伍的病根……

然而,阿里京东们走到如今的境地,真的只是大公司病吗?或许大公司病有,但绝不是关键原因。而关键的原因在于,淘宝们在「回归用户」这件事上,不够真诚。就比如今年的618还在如火如荼的进行,淘宝就因「不够真诚」遭到了近千用户的组团投诉,并在黑猫集体投诉榜上独占两席。??????...

九识的这一“小小举动”,为何被我视为其“未来成功的早期指标”?

我以前觉得淘宝和天猫的客服很烂,但跟美团的客服打过交道之后,我就觉得,淘宝天猫的客服素质“其实挺高的”。因为,淘宝天猫的客服也许没能力解决问题,但智商是在线的,他们最起码能听得懂投诉的用户在说什么,具备最基本的跟用户共情的能力;而美团客服,就不一样了,语言风格就是:工具人分三六九等,我属于第九等。

云投诉|“京东金融客服”电话称须注销校园贷 女大学生2小时内被骗...

1月13日，一名女网友向封面新闻投诉称，她接到一个自称是京东金融客服的电话，对方能准确说出她毕业的大学、宿舍地址、身份证号，告知她“国家让注销学生贷款账户，如果逾期未注销，将影响个人征信”，诱导其将自己的存款，从京东金融借贷账户转到他们的注销专用账户上，进行所谓的流水验证，实施诈骗。封面新闻记者搜索...