酒店需要怎样的OTA平台?

部分头部OTA平台显然也已经意识到了这一点,并早早开始布局,比如同程通过数字化在“赋能”酒店上做文章,形成了基于SaaS、大数据及云存储等技术的数字化产品矩阵;携程酒店业务也发起了“助力成功”计划,为商家提供ebooking等数字化后台管理系统,帮助商家实现精细化管理……最后,正如《体验经济》一书的作者,约瑟夫.派恩...

尚未关注这一块的酒店,只要跟着这6步走,提升流量50%!

手机通知:手机不要静音,同时要打开携程eBookingapp的声音等通知;弹窗通知:前台多数是在电脑上接单,那要保持eBooking网页打开,关闭后可能无法通知;声音通知:如果酒店前台使用电脑是台式机,记得外接一个小音箱,因为多数台式机没有外接的话,可能听不到提醒声音的。3)安排专人配合接单:酒店每天至少要安排1名非...

【电商周报】7月第一周:“京喜自营”上线 “猫狗拼”卷低价加剧

携程商旅正式发布差旅供应商管理后台“Biz.eBooking·程星链”7月3日,携程商旅特邀酒店差旅行业生态合作伙伴和企业客户齐聚上海,正式发布差旅供应商管理后台「Biz.eBooking·程星链」。针对供应链困境及企业客户痛点,「Biz.eBooking·程星链」实现了对企业客户资源集成的管理,优化了线上实时询价流程,并对商务信息和经营...

携程商旅发布“Biz.eBooking·程星链”

基于此,携程商旅于7月3日,特邀酒店差旅行业生态合作伙伴和企业客户齐聚上海,正式发布差旅供应商管理后台“Biz.eBooking·程星链”。携程商旅CEO、携程集团副总裁张勇在发布会开场致辞现场,携程商旅CEO、携程集团副总裁张勇在开场致辞中分享推出这款产品的初心:“在整个商旅酒店的生态链中,酒店、分销渠道与TMC之间,不...

酒店OTA运营管理——携程Ebooking数据中心日报解读

很多的酒店，在OTA运营中，都是以携程或者美团为主了，区别仅在于：有的酒店是两个平台并重，有的酒店是一个平台独大而已。在携程Ebooking后台数据中心，一共给我们提供了四个信息入口，分别是：诊断报告、经营数据、市场分析、用户行为；我将逐一按照我的理解给大家做一个分享。在诊断报告入口，又有提供日报、周报...

手持订房确认单,携程订的酒店却说没房间?什么情况?

携程:严格管理和规范为了避免“到店无房”导致的用户流失,携程平台也采取了很多措施(www.e993.com)2024年11月26日。携程开发的ebooking系统,在不断完善和迭代后,将用户的预订信息传递速度从1分半缩短了到10秒内,一旦“房库”没房,或酒店“关房”不及时,能够以最快的速度进行确认。

订单不能随意拒!新的携程服务质量看板,你都看懂了没?

当客人订单查询不到时，酒店不要马上告诉对方没有订单，而是要先通过携程eBooking后台，根据客人准确的姓名来查询。如果姓名仍然查询不到，可请对方出示订单凭证或短信，根据订单号等信息来进一步查看。若最终还是无法查询到订单，请第一时间联系携程客服，请其协助查询。6、加强前台操作培训前台员工上岗前要经过严谨的...

上海长宁:检察官为携程网把脉

李某通过自己的19个携程网个人账户预订其工作过的酒店,于网吧登录酒店的Ebooking系统账户,假冒这些酒店确认该预订人入住,携程网便返现到李某指定的个人账户。使用这一作案手法,李某获取携程网的返现共计人民币9万余元,其中约5万元被提现到银行卡上,其余部分被用于兑换礼品,如智能手机、数码相机、笔记本电脑等。日前...

携程商旅「Biz.eBooking·程星链」正式发布,智慧赋能供应链管理...

基于此,携程商旅于7月3日,特邀酒店差旅行业生态合作伙伴和企业客户齐聚上海,正式发布差旅供应商管理后台「Biz.eBooking·程星链」。本次发布会以“链接无限”为主题,携程商旅作为链接供应链伙伴与企业客户的桥梁与纽带,三者环绕相依链接创造,重塑数智银河,共耀行业星辰。

酒店OTA平台如何辅助用户决策——酒店详情页(一)

BookingBooking在房型选择这一块最大的亮点是退改政策明确且价格为含税总价。海外酒店涉及税费与服务费等,大多OTA平台都在下单页才告知用户总体价格,这对用户来说是个不太好的体验,对自身将承担的金钱缺少完整的心理预期。Booking这点对用户极为友好,这也是基于Booking自身强大的数据资源,但在与其他OTA进行...