中国移动月底限网速原因曝光:吃用户“血馒头”!我决定放弃你了

更让我无法理解和接受的是,这之后,我从上午9点56分,一直到12点15分,反复20次拨打贵州移动客服选择人工服务,没有一次接通,这是以往从来没有出现过的,因为我是他们的金卡用户,以往客户再忙,最多提示我等几秒钟就有人接听并耐心解答。这让我想起,可能是我说的那句“你们是穷疯了吗”得罪了贵州移动公司的这名...

新城一区:中国移动的用户您今天给10086打电话了吗? 1.为了避免您...

新城一区:中国移动的用户您今天给10086打电话了吗?1.为了避免您为寻找信号,在凉台、在窗外,接打电话,将自己的隐私让路人听到。2.为了单位领导有事能及时领导你,而不至于误认为你耍大牌回家就关机。3.为了您的家人、朋友能在最需要您的时候及时联系到您,不至于误事。作为一名深受一区中移动信号不好之苦的居民...

新型骗局!如果你在美国,突然接到一个来自“10086”的电话,千万要...

就在落地后的第3天,也就是7月27号,她接到了一个+86(20)10086的“客服”电话。因为来电后缀是10086,所以毛酱根本没有怀疑,以为真的就是中国移动的官方电话。图源:抖音用户@毛酱客服称,即将给毛酱英国的手机号停机,原因是有其他人利用了她的身份信息,创建了另外一个英国的手机号,并且用新的手机号码散布...

美国多家移动运营商网络中断 数万名用户无法接打电话

美国多家移动运营商网络中断数万名用户无法接打电话监测网站DownDetector今日称，许多美国手机服务提供商的客户周四清晨报告出现服务中断的情况。到目前为止，AT&T的情况最严重，数以万计的用户无法接入网络。此外，TMobile、Verizon、UScellular和ConsumerCellular的用户也报告了类似问题，尽管数量要少得多。有关AT&T宕...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

小洋不解,于是致电中国移动官方客服热线10086。第一次接线的客服听到小洋的叙说之后,并不能立即解决,对此表示要登记记录下投诉,48小时内给予回复。6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用,但是系统检测到小洋的...

资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理

“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范(www.e993.com)2024年11月3日。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。是不是没想到,中国移动,世界500强,居然会这么操作。其实这种操作不见得只是中国移动,我想电信、...

总接到“免费升级手机套餐”的电话?是运营商打的吗?

自己接到一通自称是广东移动工作人员的电话对方表示移动公司送福利可以将王先生原先的89元套餐免费升级至119元半信半疑之中,王先生询问办理细节,对方表示,只需回复手机上收到的验证码,即可成功办理。“当时我收到了来自10086123的短信验证码,确认这个号码确实是移动的客服后,我就秉着对移动公司的信任办理了。

“为什么升档容易降档难?还反被推荐99元套餐”,中国移动回应

“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”,由此他质疑中国移动故意阻止用...

为啥10086天天打电话让你换套餐?原来有“猫腻”,都看看

手机使用移动电话的朋友,不知道有没有接到过来自10086的电话呢?如果有接过的话,应该对于客服的“热情”很有感触了,毕竟这亲切的声音一直在劝你升级套餐,优惠多多。但是,你有没有想过,为什么10086总是频繁地推荐各种套餐呢?首先,客户黏性!作为移动通信行业的龙头老大,移动公司希望能够通过不断地推荐套餐来增加...