淘宝重锤“仅退款”
在“仅退款”优化策略中,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,淘宝平台不再主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,而是调整为由商家先跟消费者协商。对于其他分段体验分的商家,平台也给予了不同的自主处置权。同时,淘宝还升级了已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求等。很长...
淘宝运费险怎么用
步骤1、在选购商品后提交订单,会看见右方有一个“运费险”的选项,根据需要进行勾选,天猫会赠送给一些用户,也可以用自费购买,价格不是很贵,退货时可享受一定的补贴返回到你的账户中。步骤2、提交订单,并完成付款后,运费险会从你的支付金额中一并扣除,用户你可以在“我的淘宝”中的已买到的宝贝中页面中查看相关...
淘宝总裁:放宽退款政策,解决电商三大顽疾!
就在不久前的天猫双11发布会上,淘宝平台事业部的总裁处端谈到了一系列新措施,显得尤为引人注目。他提到,淘宝通过松绑仅退款、升级运费险、重塑价格带竞争力等举措,重点解决了三个长期困扰行业的顽疾,让商家们更有底气去争取市场。这段时间正好契合了一个流行的说法:“法无禁止即可为。”处端的话,仿佛为电商...
淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家“解压”这次是退货问题
在近期松绑“仅退款、取消天猫运费后,淘宝再次祭出大招,继续为商家降低经营成本,这次淘宝瞄准的是高退货成本问题。最近几年电商的退货率高居不下,商家的经营成本上升。为此,9月12日,淘宝面向所有淘宝天猫商家上线了“退货宝”服务,商家退货成本平均下降20%,部分商家甚至下降30%,消费者也将获得退换货首重免运费的保...
电商反内卷,谁在摸着淘宝过河
另一方面是平台出手了。淘宝在8月升级了“仅退款”异常行为识别模型,顾客的账号在多家店铺都进行“仅退款”,被判定为异常后,再发起仅退款就不容易被受理。他在后台看到有异常顾客的订单“仅退款”申请一直未通过。从8月9日起,淘宝松绑仅退款的实际措施开始实施。除了识别模型的升级,淘宝还出台新规,“体验分”4.8...
全球包邮!“0退货、0退款、0运费险”,淘宝服饰商家迎来重磅红利
商家基于现有的淘宝天猫店铺,不需要另外开店,也不需要对商品做特别设置,只要加入计划,即可直接面向全球数十亿消费者展示并销售商品,商品在海内外定价一致(www.e993.com)2024年10月28日。商家拥有自主定价权和货权,且无需考虑跨境物流。收到海外消费者的订单后,只需将货物发送至国内的集运仓,即可确认收货,0退货、0退款和运费险。
淘宝推出“大服饰全球包邮计划”:0退货、0退款、0运费险
商家基于现有的淘宝天猫店铺,不需要另外开店,也不需要对商品做特别设置,只要加入计划,即可直接面向全球数十亿消费者展示并销售商品,商品在海内外定价一致。商家拥有自主定价权和货权,且无需考虑跨境物流。收到海外消费者的订单后,只要把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。
淘宝服饰全球包邮:0退货、0退款、0运费险 抖音将大力补贴微短剧丨...
淘宝服饰全球包邮,商家只管卖出无需面对退货7月19日消息,有商家透露,淘宝秘密推出了一项全新的出海项目,名称为“大服饰全球包邮计划”。淘宝服饰将提供高额邮费补贴,直接对海外消费者包邮。商家拥有自主定价权和货权,无需另外开店,无需考虑跨境物流,收到订单后只需把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退...
改变不只仅退款,淘宝继续托举中小商家
在通过大模型技术最大限度降低异常订单造成的损失之外,淘宝对中小商家仅退款的普惠性利好还包括对申诉环节的优化。如前所述,商家发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。02运费险降本打黑...
淘宝仅退款新规落地,他们却要选择闭店
“4.8分要基本无中差评,无恶意退款理由,比如买家因为不想出运费特地选商品质量问题,48h内发货(且揽收产生物流),考核客服回复时间8:00-23:00,对于小商家来说意味着全年轮轴转无休,我真不知道到底谁能做到。”近期,一名淘宝商家在社交媒体上发帖抱怨称。