快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?

对此,顺丰的客服表示,暂时还没有接到快递费涨价的通知,而且顺丰本来就是送货上门的,所以这个新规对他们来说,跟快递费其实没太大关系。韵达快递客服有也表示,暂时没接到涨价的通知,应该不会涨价。至于中通快递的工作人员则称送货上门可能会导致成本增加,快递费有可能会涨,但目前还没有接到相关的通知。至于快递员...

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通,其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜,有时候发个短信通知,有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息:“凭取件码×××至×××丰巢柜取件。”“快递员是否应该提前打个电话沟通一下呢?如果一定时间内取不了,还要强制付这个滞留费。”令王先生更加郁闷的...

记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨雪...

为了取快递,我跑了5个驿站

“为了获得更多的快递单,吸引客流,不少驿站会降低快递的佣金,以‘争夺单量,吸引客流’。”明强承认,驿站是快速获取客流的重要方式,“比如你收5毛一个件的佣金,另外一家可能会收4毛5的佣金,以此来吸引快递单量。”但从平台的角度看,这是一场“流量”之争,“取件码”便是获取流量的载体。“每一个快递,平...

“凭取件码取件”,快递上门这么难?

据报道，在某消费者投诉平台搜索发现，截至3日晚11时，有关送货上门的投诉有22446条，其中多数投诉内容涉及快递公司未经允许直接将快递入库驿站，拒绝送货上门等。黑猫投诉截图消费者进行相关投诉当然不无道理。根据《中华人民共和国电子商务法》和《快递暂行条例》的相关规定，快递员应当将快件投递到约定的收件地址、...

菜鸟发出“二选一”通牒,快递最后一公里堵在“取件码”上?

取件码的存在,不论是对于各大快递公司,还是终端的快递站点及消费者,都是一个长期的困扰,典型事例就是2017年因顺丰不愿意配合菜鸟“要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据”,而遭到菜鸟封杀(www.e993.com)2024年11月13日。而拼多多此次软件升级服务,恰恰可能会在客观上消解“取件码”的这种价值。

取件码,菜鸟最深的秘密

据顺丰透露,在2017年3至4月续约的过程中,菜鸟要求所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。简单来说,就是菜鸟要顺丰把由消费者们产生的所有流量无条件双手奉上。大战由此爆发,6月1日凌晨,顺丰关闭了对菜鸟网络的物流数据接口,淘宝和天...

菜鸟再出“二选一”杀招 死守快递取件码商业壁垒

另一方面，菜鸟要对快递代收点抽取一定比例的佣金，按单计算，也就是，以每天的“取件码”数量抽佣。一旦这些快递代收点承接了其他“第三方收件系统”的业务，菜鸟的佣金收入将直接受到影响。互联网“二选一”何时休?菜鸟“二选一”早有先例。2017年顺丰就因不愿意配合菜鸟“要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据”...

菜鸟的“保卫战”:同一个取件码之争,同样的“二选一”

此外,“取件码”的生意不仅关乎电商用户,也掐住了代收点的脖子。目前,菜鸟对快递代收点按照“取件码”的数量进行抽佣,一旦快递代收点承接了“第三方收件系统”的业务,势必直接影响菜鸟的佣金收入。说白了,“取件码”之争的背后,其实是流量、数据和变现能力的争夺。菜鸟企图通过“取件码”获取顺丰的核心数据,顺...

寄件选“签收确认”加一元钱?顺丰速运多收费被质疑

北京青年报记者体验“顺丰速运+”微信小程序时发现,在填写完收寄地址完成下单后,会弹出“下单成功”页面。在该页面中,有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项,其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示,如果勾选了上述选项,产生的额外费用会在快递员取件时收取。