【电诉宝】“飞猪”被指退票政策与东航不一致 要高额改签费

导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户反映阿里巴巴旗下“飞猪”被指退票政策或与东航不一致,要高额改签费。(详见网经社专题:OTA平台退款难“飞猪”退款仅退一半引消费者不满https100ec/zt/fz315/)9月23日,上海市的万女士向“电诉宝”投诉称其于2024年9月15...

一倒手,近200元就没了!机票改签退票高额费用是否合理?与其说是一...

但是他的落地机场的时间却是在凌晨1点左右,这个时间到机场的话,我还需要选择居住酒店,起码也得200元左右的费用,这样一下来就是675元的费用了,是一张新机票的价格呢,那么我不如选择退票,还可以选择其他航空公司的机票,退票费用是200元,这个可以接受,不过退的时候,我竟然发现购买的套餐里面还有一个15元...

12306改签新政,消费者权益何在?

从正面看，此举对抑制黄牛囤票行为或许有一定作用。因为增加了黄牛的成本，可能会使得他们减少囤积票源，这对于保护消费者权益，维护公平公正的购票环境是有利的。改签费用规则：根据搜索结果1，12306平台的改签费用规则如下：开车前48小时以上改签，或改签至票面乘车日期及以前的列车，不收取改签费。开车前24小时以上、...

未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

3月14日,山东省的郭女士向“电诉宝”反映称其在2024年3月9日乘坐在智行app上购买的山东航空机票从兰州中川机场前往济南遥墙机场的途中,智行app一直显示航班取消,在前往机场办理改签得知没有取消航班,但app上仍显示航班取消,在机场工作人员帮助下才办理了行李托运找到登机口。郭女士表示下飞机之后仍显示航班取消,没有...

网友投诉智行火车票:不予退款 乱收费 拖延改签

摘要:9月4日14时,网友在黑猫投诉湖北站反映:智行瞒骗消费者,随意篡改航司政策,阻拦顾客退改非廉价机票的正当行为,胡乱收取退改费用,且暂扣顾客个人订单信息导致消费者无法直接绕过智行平台通过航司直接改签个人机票。9月4日14时,网友在黑猫投诉湖北站反映:“我于8月中购买9月17日自武汉飞往布里斯托的法国航空公司...

如何在智行火车票上进行改签?进行改签的教程

1.打开智行火车票,进入个人中心,登录账号后点击火车票订单,2.点击进入订单后,点击“改签”(www.e993.com)2024年11月14日。3.点击“改签/变更到站”4.点击右上角“抢票”5.然后就像初次抢票那样选择各项抢票要求,然后一路“下一步”即可。6.最终在抢票界面点击进入监控详情之后会发现,较之首次抢票,在下方会出现“原始车票”的概要信息。

被偷窥的航班信息:飞机未飞,“退改签”诈骗来电

“您即将乘坐的航班因为飞机故障被取消，此次来电是帮助办理退改签手续”。打着退改签旗号的诈骗，正在围剿飞机乘客。起飞前两天，小莫接到一通来电，对方声称是吉祥航空客服，在告知航班取消后直接报出小莫的姓名以及航班信息。这让小莫卸下防备，并按照对方提示操作以获取300元赔付。而这只是骗子抛出的诱惑，这一骗局...

“退改签”竟也能成诈骗,谁动了我的航班信息?

“您即将乘坐的航班因为飞机故障被取消,此次来电是帮助办理退改签手续”。打着退改签旗号的诈骗,正在围剿飞机乘客。起飞前两天,小莫接到一通来电,对方声称是吉祥航空客服,在告知航班取消后直接报出小莫的姓名以及航班信息。这让小莫卸下防备,并按照对方提示操作以获取300元赔付。而这只是骗子抛出的诱惑,这一骗局通...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题，智能管家回复需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”中查看，智能管家还回复：“暂不提供售前人工咨询服务”。《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话，也一直没有接通人工客服。《中国消费者报》又拨打了春秋航空的...

退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台

《中国消费者报》记者在智行火车票APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复,需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”查看,并回复:“暂不提供售前人工咨询服务。”记者拨打智行火车票官方客服电话,一直未接通人工客服。春秋航空官方客服则表示:“退票手续费每个阶段,包括机票价格退改签的手续费...