商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
对于一般类目的商品,该客服表示平台通常的售后期是90天,15天售后乃用户在前台看到的信息,即如果商品收到货超15天,用户的退货退款通道便会关闭,此时退款需要用户与平台客服或者商家联系。而一般情况下,只要消费者举证有效,举证原因包含质量、正伪问题等等,平台客服也会协助进行开通退款通道。对于出现消费者退货退款后的...
小杨哥月饼不给退货,不支持7天无理由,客服已经跑路,商品下架
小杨哥所售卖的月饼,并不提供退货服务,也没有7天无理由退换的保障,甚至连客服都已经联系不上了!官方亲自登场,明确指出!美诚月饼拒不退款美诚月饼的事,真是比变戏法还快,一夜之间,网上就再也找不到它了,它的店铺也像月饼里的馅一样,消失得无影无踪!小杨哥所吹嘘的所谓香港高端月饼,是黑松露流心的...
仓配一体退货换标
物流公司或电商平台的物流中心在收到退货商品后,会进行验收和入库操作。验收时,会对商品的数量、质量等进行检查,确保商品符合退货要求。3.退货商品处理对于退货商品,物流公司或电商平台的物流中心会进行分类处理。对于可以二次销售的商品,会进行清洁、整理等操作,然后重新上架销售;对于无法二次销售的商品,会进行报废...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝,违者...
花两万多元买调“三高”产品,服用后效果不明显,退货两个月还未收...
今年4月28日,蔡先生花21000元,购买了浙江四神聪健康科技有限公司的“四神聪”产品,“说能调理‘三高’,购买后推广还有返利,但我购买服用后,发现效果不明显,5月29日申请退货退款,但1万多元退货款,‘四神聪’公司一拖再拖,两个月了,该退的钱到现在也没有退给我。”蔡先生气愤地说。
法律公益诊所|微信购买A商品,收到货却是B商品,卖家不给退货退款...
我想咨询一下,我和卖家是在vx(微信)交易的,聊天记录里有明确记录说明我买的是价值800元的A物品,但她实际给我发货的是一些卡片之类的B物品(www.e993.com)2024年10月19日。收到货后到现在,我要求她退还我钱同时我会把物品B给她寄回去,但她一直在拖延给我钱的时间,明日复明日这种。这种情况是否构成诈骗,我后续应该怎么办?解答人:...
网购收到次品可申请退款而无需寄回商品 “仅退款”能否成为标配服务
网购收到次品,可申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货的商品——拼多多两年前首创的售后模式,陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢占拼多多的下沉市场,向拼多多学习,“仅退款”或许只是开始...
网购咖啡壶出现问题 三包期内小红书平台商家不给退货?
关于退货,商家的以下4种行为将被视为故意拖延或无理由拒绝:1.对于适用无理由退货商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;2.未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;3.以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;4.自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
英国《每日电讯报》:退货成风困扰英网购平台
玛莎百货和COS等平台会通过满额免邮费等手段诱导消费。既然隔天就能收到包裹,为什么不立刻下单,免费试穿后再做决定呢?品牌的尺码差异让网购成为一场赌博。英国时尚协会发布的“2023年退货报告”数据表明,93%的消费者认为尺码有误或不合身是退货的首要原因,购买多个尺码后只留下合身尺码的“全码下单”成为网购的常规...
“七天无理由退货”适用指南:这些网购物品都能退!
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。北京互联网法院法官助理张怀文:根据法律规定,奢侈品首先不符合消费者权益保护法第二十五条规定的法定的不适用七天无理由退货...