只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人
“根据平台的机制,如果顾客此前的消费记录没有异常,申请退货退款并且上传了物流信息后,就会自动给顾客退款。可现在钱退了,东西却没回来,这可亏大了。”何先生告诉信网,自己联系过圆通快递,等了20多天后被告知也联系不上寄件人,“圆通说这只是个虚拟单号,有物流信息和签收记录,但是并没有实际发货,为此他们可以赔偿...
热门投诉 | 拼多多商家发空包裹 淘宝售卖泡水饮料
消费者称:我都没有收到货,地址上就显示签收。我打快递员电话,快递员说我的物流是虚假物流,是别人的快递。我买了这么多件,商家不发货也就算了,他给我发空包裹什么意思?淘宝售卖泡水饮料消费者称:我于2024年10月29日在淘宝的上海巨食阵科技有限责任公司的店铺“简单生活福利社”,所购买的康师傅茉莉蜜茶,疑似...
快递显示已签收,可没有收到任何通知,快递员失责吗
今日，一名网友发文抱怨快递员送货服务不周。据悉，该网友向快递员提出，货物较多，希望能够提前通知。然而，对方并未做出任何回应，令该网友倍感愤慨。事后，家人表示快递员已经上楼，要求网友立即前去接收货物。对此，网友质疑快递员的工作态度，认为其应该提前通知，而不是让家人白白上下楼。值得注意的是，该网友家中为...
太原一女子收到快递后,一个动作30万元没了!
警方统计，涉案团伙共发出引流快递超过500万件，全国18个省份有上千人因此落入电诈“陷阱”，被骗资金上亿元。只要涉诈快递被签收，嫌疑人就能从上家收到酬金，总共获利300余万元。目前，有6名嫌疑人因涉嫌诈骗罪被批准逮捕，2人因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪被执行监视居住，案件正在进一步侦办。而在太原，因为收到...
“我的快递还是被‘家门口’代签了”
记者注意到，在新规实施前，除了京东、顺丰等快递企业，市面上很多快递企业都不主动送上门，或者送上门后因为消费者不在家，直接扔到门口默认签收。“我家附近没有驿站和快递柜，现在的快递小哥经常白天把包裹扔在门口一整天，查看物流信息就显示‘家门口’签收，这样挺不安全的，之前也因为没及时收包裹丢过物品。”...
“我家‘门口’依然在签收我快递” 快递新规该如何落实?
“新规实施后,我家‘门口’依然在签收我的快递(www.e993.com)2024年11月11日。”家住北京市朝阳区的徐先生说,以前快递员经常把快递放在其家门口,然后他手机上就接到一条短信“您的快递已由家门口签收”,如今,这样的情况仍在延续。对此,中央财经大学法学院教授朱晓峰说,对于不通知收件人即直接将快递投至驿站等违规行为导致的法律责任,快递新规已...
快递“被签收”我咋不知情
快递“默认代收”市民认为“需告知”“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动...
快递“被签收”我咋不知情?3月1日起快递新规将实施
快递“默认代收”市民认为“需告知”“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动...
“家门口”今后不能帮你签收快递了!新《快递市场管理办法》今起施行
第二十八条规定,收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件,也可指定代收人验收快件和确认收到快件。收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的,经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件...
包裹总是“被签收”?快递业治理短板亟待补齐
人都会遇到快递员会以“打电话无人接听”“敲门无人应答”为由,未经允许就将快递存放在门口、快递驿站等地,有的买家甚至在没收到任何通知的情况下货物就已经显示“被签收”了,而快递业也偶有“爆雷”:从暴力分拣到快递的延误、丢失、损毁的纠纷,再到客户个人信息的泄露,这一系列浮出水面的问题也让快递服务业...