“幸好在快递站点拆封的”,一万多的电脑,他还没用上
京东客服:这个情况我得去跟上级反映一下,您让客户保持手机畅通,我们会尽快跟他联系。来到桂先生收两个电脑的京东快递杭州长浜营业部工作人员给站长打了电话京东快递杭州长浜营业部站长:首先他说了外包装是完好的,就证明了到我这里是没有问题的。站长建议直接联系当时的快递员了解情况电话打过去没有接通...
快递存放驿站丢失,后台却显示已签收?消费者气坏:说只能赔运费
#未经允许将快递放驿站丢失引纠纷#快递存放驿站丢失,后台却显示已签收?消费者气坏:说只能赔运费今年3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,有一条是经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。落实这条新规对维护消费者来说有多重要...
没买任何快递,却收到物流信息,这样的快递千万别收埋藏巨大灾祸
客服一、莫名奇妙支付宝就有一个快递信息前几天我支付宝莫名其妙显示了一个来自河北廊坊的快递物流信息,我当时想我最近淘宝也没买啥东西啊,也就没理会,没在意。直到昨天,我突然收到一个快递电话,快递小哥说。你好,快递给你送到了哪哪了,我一听地址,赶紧跟快递小哥说,那是我好几年前的工作地址,我早就...
快递“被签收”我咋不知情3月1日起快递新规将实施 快递员“不问而...
“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动联系收件人,其余快递员则会擅自替收...
快递新规3月1日起施行 快递放驿站还是送上门,消费者说了算
上述条款直接为市民“苦快递驿站久矣”开出药方。如果快递员没有征得用户同意就把快件投到智能箱,快递驿站没有经过用户同意代为签收快递,这将被认定为违规行为。这也从国家法律法规层面明确快递公司和快递员“以工作量大无法具体通知到每个收件人、打电话收件人不接听影响派件效率”等理由作为挡箭牌已经“过时”了。
快递“被签收”我咋不知情
“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点(www.e993.com)2024年8月14日。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动联系收件人,其余快递员则会擅自替收件人选...
快递“被签收”我咋不知情? “不问而投”将被处罚
“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动联系收件人,其余快递员则会擅自替收件人选...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货,退货的理由竟是未收到快递,卖家反过来投诉快递,最后驿站与小哥成了背锅侠,罚款凭空陡增。亿豹网获悉,因“签收未收到”背锅的小哥普遍存在,一位快递小哥吐槽说,大部分是很难调到监控的,尤其是一些放在驿站与门口...
市民:快递新规后,仍有快递没有送上楼
快递上门入户的新规已经实施,近日有不少反映,目前有快递公司并没有按照新规执行。济南市民蔡先生反映,近日其在某电商购买了一件商品,该商品通过极兔快递配送。而快递配送后,他没有收到送件电话,包裹被直接送到了快递超市。“虽然我觉得并没有非要要求快件上门,但是既然有新规,是不是快递公司多少应该改进一下服务?”...
快递放门口算不算“签收”?快递“最后100米”难题待破解
由“门口”签收的快递万一丢失了,怎么办?对此,中闻律师事务所律师卢义杰表示,《快递暂行条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说,快递企业具有确保快递送达的义务,如果擅自将快递放至家门口导致快递丢失,应当赔偿。