男子称快递370克黄金被“代签收”损失20余万,类似案件多地曝出

如果收件人本人准许“代签收”，可提前联系快递小哥，让快递小哥帮助核实代签人的身份信息。平台没有对代签人进行实名认证的义务。消费者称快递黄金时购买了全额保价服务澎湃新闻随后联系两位顺丰速运的配送员。其中，配送四川达州快递件的配送员表示，注意到该包裹为贵重物品，因此签收前联系了订单上的签收人，“从签收...

毕业证被顺丰速递寄丢 快递小哥建议办个假的?

小陈是山东大学(威海)法学院一名大四的学生,前不久学校向应届毕业生颁发了学位证和毕业证,由于人在上海实习,6月23日小陈拜托同学代领后将证书邮寄给她,邮寄时特别强调一定要本人签收,本以为不会出现问题,没想到5天过去仍未见快递的踪影。为此小陈多次致电顺丰速递,对方答复快递找不到了,小陈说,有一个快递员竟然问...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

杨先生感到十分困惑,自己没有取件、也没收到通知,为什么会显示“已签收”。若是放在门口丢失,责任算谁的?记者了解到,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动联系收件人,其余快递员则会擅自替收件人选择“代收”服务。“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品...

顺丰负面消息中频频提及EMS,两家头部开启新一轮博弈?

顺丰快递湖北区域客服部相关负责人表示,根据下单条款,类似延误通常只退还其支付的110元快递费,即便按照保价,也最多只能补偿1000元现金。“客户提出以差旅费作为计赔基数,公司从来没有这个先例!”该负责人说,任何快递都不可能确保绝对准时,货物到天津晚点后凌晨临时派单,公司已经“特事特办”,从大量快递件中翻找出包...

新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门

没接到快递员电话，包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来，“快递柜签收”已然成为买家的困扰。3月1日起，《快递市场管理办法》（下称《办法》）将正式施行，其规定未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规，将被明令禁止，最高将罚款3万元。近期，新京报贝壳财经记者走访...

快递新规实施后,送货上门了吗?安徽商报记者现场探访

记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,有120多万条相关投诉,包括快递丢件、快递员擅自将快递存放在驿站、货没收到就已签收等问题(www.e993.com)2024年11月24日。黑猫投诉上,快递相关投诉多达120多万条单量多、打电话费时间,“送货上门”难吗?快递不能送货上门一直以来都是困扰消费者的难题,此次新规出台后,大部分消费者表达了支持的意愿。

【电商周报】抖音电商上线独立APP 连连数字上市 1688正式入淘

3月25日,视频号小店上线“快递拦截”功能。“快递拦截”功能是指当商品的物流处于商家已发货,但消费者未签收且发起仅退款时,商家可以使用该功能在商品派送前对商品物流进行拦截标记,并将拦截信息回传至用户售后详情页,增加用户的感知度,并根据拦截结果快速处理售后,提升用户售后体验。

快递没收到却显示已签收?江苏省邮政管理局:快递企业负全责

对此,江苏省邮政管理局邮政业消费者申诉中心负责人高岳表示,投诉人反映的是典型的虚假签收的问题,用户没有收到快件,但用户通过快递跟踪系统查询快件已经签收了,对此快递服务国家标准明确规定:首先快件是应该按名址进行投递的,如果收件人本人没有办法收取快件,应经过收件人或者是寄件人的允许,才能够由他人代为签收,他人代...

莆田市民网购商品没收到 顺丰快递却说已签收

??陈先生告诉海都记者,他在网上购买了一个小金币后,卖家于11月7日通过顺丰快递发货,结果该快递他还没收到,物流详情就显示已签收。陈先生说,他根本就没接到快递员的电话,更不知道自己的快递去哪了。陈先生提供的该快递单号物流详情显示,该件快递于11月7日从深圳寄往莆田,8日下午到达莆田,显示快递员已派件...

莆田发往深圳快递一周没到件却显示已签收,韵达未回复原因

一周还没收到件物流显示已签收陈先生表示,12月23日,快件从福建莆田发出,一周后(29日)仍未收到取件通知,便查询了物流信息。“原来派送员在25日把包裹放在家门口了,但是我每天回家都没见到”。随后,陈先生与韵达快递取得联系,询问其包裹是不是丢了。派送员表示,当天送了两个包裹上去,一个是陈先生的包裹,另一...