我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了
据媒体报道,近日,河南省三门峡市陕州区人民法院审结一起商家起诉消费者要求返还平台退还货款的信息网络买卖合同纠纷案,法院最终判决消费者向商家返还已退货款。事情起因是这样的,消费者陈某在商家钟某开设的某网络店铺上下单购买了一件洗衣机罩布,货款40.75元,钟某依约交付罩布实物。然而陈某签收后,认为罩布单薄...
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
8月开始,淘宝让店铺综合分4.8分以上的商家对于“仅退款”拥有更多自主协商的空间;对于商家在“仅退款”事件的申诉,淘宝启用第三方检测机构对商品抽检,若检测通过,平台赔付损失给商家。9月,淘天旗下的批发平台1688将对高分商家遭遇的“仅退款”给予一定补贴,并开通绿色申诉通道。“仅退款”由拼多多在2021年提出...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,...
买家网购牛肉干后申请退款退货,商家却称要报警,“极限拉扯”后...
红星新闻获得该订单在电商平台相关售后记录截图显示,夏女士在5月15日收到退货当天,曾以“商品质量问题,消费者凭证不符合要求”为由拒绝了买家的退货退款请求,并留言:“您退回的是鸭肉干,我们发货全程都是有视频监控的,我们是实在商家,您这样做我真的不能理解和接受”,请对方取消退款。4天后,买家以“退货未...
【以案释法】收货后仅退款不退货,几十块的“羊毛”不能薅
食品店货物后,于2023年5月27日再次下单,购买了售价为24.09元的金海湾牛肉干(9克40袋),2023年5月30日孙某收到商品并确认签收,2023年6月3日孙某通过拼多多平台向渝中某食品店反映商品有质量问题,渝中某食品店同意退货退款,拼多多平台便向孙某发送了“退货退款、仅退货、仅退款”等选项进行选择,张某选择“仅退款...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货(www.e993.com)2024年10月16日。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
2023年9月份,抖音电商同样开通了这一功能:“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”现在看来,淘宝、京东先后跟上拼多多的“百亿补贴”。如今,低价成为各路巨头首要战略,又纷纷再次优化了“仅退款”的条件。“...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
订单页面标注“7天无理由退货”,按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形。在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的...
用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!
当前,“仅退款”服务已经成为了国内各大电商平台的“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。但在实际执行中,出现了部分消费者利用该机制“薅羊毛”的现象,商家承担了“钱货两空”的损失。各地法院也出现了不少相关纠纷案例。
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
2023年年末的最后几天,淘宝和京东相继更新了平台争议处理规则、售后服务管理规则,其中备受关注的变动为“某些情况下,消费者可以选择仅退款、不退货”。在此之前,“仅退款”功能在拼多多存在已久。一端是用户拍手叫好,认为这是各大平台对于消费者权益的进一步保护与倾斜;另一端是中小商家破口大骂,“支持仅退款的平...