昆仑健康保险金融教育宣传第二期重视新单回访 了解保险责任
1、全国统一回访电话:010-655002022、电子化回访路径:您可以通过微信公众号“昆仑健康保险”,点击[买保险]-[保险商城]-[保单验真],或点击服务大厅,实名认证后点击[更多保单服务]-选择[其他服务]-[自助回访],进行操作。如您在操作中有任何疑问欢迎拨打我公司统一客服热线400-811-8899,我们将竭诚为您服务。
国寿寿险:“客户之声”是公司优化服务的不竭动力
从柜面网点的客户留言簿,到95519服务专线的“客户满意度”回访,再到互联网时代寿险APP、柜面等服务渠道的“立用立评”,聆听客户声音、了解客户需求,始终是该公司不断提升服务水平的重要手段。随着运营服务的规范化、数字化,中国人寿寿险公司已建立起“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系,并依托互联网+、...
调查|保险推销,为啥总爱盯着老年人?
但司法实践中,一些投保人虽称购买保险时被销售人员欺诈误导,却往往难以举证。相反,保险公司一方会提交保单、投保提示书、电话回访录音等投保人亲笔签名或亲口认可的证据。即便投保人当初是听信了销售人员的安排做出了违心回答,如今也是空口无凭。因此这类案件中,绝大多数全额退保的诉求难获法院支持。提醒如何看懂...
21年福建八旬老人去世后,一张连缴20年的百万保险单,引家属怀疑
泰康保险公司,甚至还表示他们会在“合适”的场所,提供回访音频。就是这一“多余的解释”,让王女士如梦初醒,她赶紧询问自己的奶奶是否确有其事,谁知王奶奶却矢口否认,当即表示自己根本没有接到过相关回访电话。于是,王女士转而向工作人员索要回访记录,对方开始显出了几分为难,这一文件的真实性也逐渐成谜。
拿保单变更当幌子引客 卖保险的为何专盯老年人
相反,保险公司一方会提交保单、投保提示书、电话回访录音等投保人亲笔签名或亲口认可的证据。即便投保人当初是听信了销售人员的安排做出了违心回答,如今也是空口无凭。因此这类案件中,绝大多数全额退保的诉求难获法院支持。法官划重点看懂保险合同留意这6点保险合同页数繁多、文字晦涩难懂,不光是老年人,很多年轻人...
...分公司被罚1元元:未按要求妥善保管某项保险合同电话回访的录音
根据处罚决定书,中国人寿保险股份有限公司陕西省分公司因未按要求妥善保管某项保险合同电话回访的录音被中国银保监会陕西监管局处以罚款一万元(www.e993.com)2024年9月15日。公司高度重视行政处罚指出的相关问题,及时组织责任单位进行问题排查整改,后续将继续深入加强合规管理工作,强化合规教育培训,持续提高分支机构依法合规经营能力。
保险公司电话回访不用接?小心自身利益受损!
经济日报-中国经济网北京10月14日讯(记者李晨阳)什么是保险公司电话回访?就是保险公司对买了保险产品的客户进行电话回访,这是监管部门对保险公司的一项规定,也是保险公司的一项客户服务工作,有严谨的流程和要求。只要你买的是1年期以上的长期保险,保险公司都会进行回访,电话回访环节一般是针对消费者所投保的保险产品...
银保监会:保险公司、保险中介机构应按照合法、正当、必要的原则...
第一条制定依据和目的为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益,规范保险销售行为,统一保险销售行为监管要求,根据《中华人民共和国保险法》、《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》等法律和文件,制定本办法。第二条适用范围保险公司为订立保险合同所开展的销售行为,保险中介机构、保险销售...
银保监会:保险公司、保险中介机构应当以适当方式定期向公众发布...
(四)保险公司服务电话,以及咨询、报案、投诉等的途径方式;(五)银保监会规定的其他告知内容。保险公司、保险中介机构销售保险产品,保险权利义务简单且投保人在三个月内再次投保同一保险产品的,可以合理简化相应的告知义务。第二十六条免责说明订立保险合同时,保险公司及受其委托及与其合作的保险中介机构、保险销...
...保险?电销员得知被客户录音后,发语音称“我违规,你也违规”
2021年11月前后,陕西西安的卜先生接到了平安保险公司95511电话。卜先生说,电话里,业务员称,平安保险为回馈老客户,特意准备了一份厚礼,让他通过其企业微信与个人微信。添加微信后,他了解到,联系他的业务员名为杨某松,微信企业认证为“中国平安人寿保险”,职务“客户经理”。卜先生回忆,杨某松称,因为他曾...