退款无门!2480元“纯玩团”变“购物团” 游客被直播间零元转卖

然而，仅今年1月2日至4月25日，执法支队先后接到近200起游客对田满红公司在微信视频号上销售“昆大丽”旅游产品的投诉，投诉内容主要包括两个方面：其一，旅游产品承诺如不出行可全额退款，但未出行的消费者要求退款，该公司予以推托不及时退款；另一方面，已出行的消费者指出该公司在提供旅游服务的过程中未按照宣传...

涉嫌旅游欺诈 2480元“纯玩团”变“购物团” 游客被零元转卖 退款...

然而,仅今年1月2日至4月25日,执法支队先后接到近200起游客对田满红公司在微信视频号上销售“昆大丽”旅游产品的投诉,投诉内容主要包括两个方面:其一,旅游产品承诺如不出行可全额退款,但未出行的消费者要求退款,该公司予以推托不及时退款;另一方面,已出行的消费者指出该公司在提供旅游服务的过程中未按照宣传的内容提...

消费者投诉:飞猪平台被指欺诈消费者 退款遭遇踢皮球

8月22日,河南省的胥先生向“电诉宝”投诉称在飞猪软件,购买胡志明到厦门,厦门到郑州,郑州到厦门,厦门转胡志明机票,共1700元,去程已经使用,回程因有事退票,共计退款147元,因在忙别的事情,他们打电话告诉胥先生只可以退100元,结果只退了41元,胥先生给飞猪客服投诉,他们处理结果:需要扣优惠卷+88VIP费用(88VIP和...

网友花4万出游未成行 飞猪长达4年不退款

东方财经询问了飞猪客服人员，对方表示，只要是在飞猪平台上进行的付款订购，售后都是有保障的。如果遇到旅行社倒闭的情况，应该是平台方承担这个问题。每个入驻飞猪平台的商家都会缴纳一个保证金，如果一夜之间倒闭的话，售后问题是不需要担心的。对于平台的退改政策，客服表示：“每个商家的退改政策不同，都是商家自己...

消费者在飞猪上花4万预定蜜月旅行未成行,4年后打官司拿回退款

每个入驻飞猪平台的商家都会缴纳一个保证金,如果一夜之间倒闭的话,售后问题是不需要担心的。对于平台的退改政策,客服表示:“每个商家的退改政策不同,都是商家自己制定的,平台这边不会去统一制定标准。”相关数据统计,消费保平台今年4月收到的在线旅游投诉量激增至10459件,较上月数量接近翻倍,涉诉金额逾1414万。据...

“飞猪退机票”追踪:消费者拿到全额退款

新民晚报讯（记者夏韵）3月5日，新民App报道了《飞猪退机票太折腾！客服一会说“病退通过”一会又说“重新提交航司审核”审核时间由1个月变90个工作日》，反映上海消费者蔡女士在飞猪平台上退机票不顺，人工客服和官方电邮回复矛盾，令人一头雾水(www.e993.com)2024年11月27日。“新民帮侬忙”报道后，目前，蔡女士已收到全额退款。飞猪相关...

飞猪回应加拿大山猫航空倒闭:将出资保障用户全额退款

北京商报讯(记者关子辰牛清妍)2月26日,针对加拿大山猫航空(LynxAir)破产停运、旅客退钱难问题,飞猪表示将出资提供服务,保障用户全额退款。据了解,飞猪平台上所有预订山猫航空机票且出行日期在当地时间2月26日(含当日)之后的乘客,均可在飞猪上申请办理全额退款。此次退款金额达人均2000元。

她们在飞猪刷单被骗几千,这事怪谁?

还有用户表示自己兼职被诱导下单购买了香港迪士尼门票,金额3005,第一时间要求退款,门票均未被使用。「飞猪平台要求提供报警回执单做废票链接,等我开好后提供了废票链接,飞猪平台以景区不予退款要自己联系景区,自己联系景区后景区告知是第三方平台购买无法查询,需要自己联系平台退,现在就卡在这,飞猪不退,我要退票。」...

买好的迪士尼门票居然被使用了?网友吐槽飞猪购票“离谱”

当日下午2点多申请退款,飞猪度假旗舰店以门票有可能被使用拒绝退款申请,票刚刚购买不久,并且没有预约也没有使用的情况下,飞猪度假旗舰店不给退款。随后,这位网友来到香港迪士尼乐园去验票,所出的门票二维码都识别不了。随后,她在12315进行了投诉。7月3日,客服联系上她,要了门票验证码,随后回复说是门票已被使用,...

庄卓然掌舵飞猪第四年,跨界金融难解模式困局

有用户表示,4月17日在飞猪度假官方海外旗舰店购买了3张兰卡威空中缆车门票,共计2568元。后续想退款,几乎所有渠道被拉黑且联系不上客服。几经辗转后,找到出票方,对方称需要飞猪提交退票申请方可按程序退款。而飞猪一方则表示没有收到商家的任何回复。“这些平台现在整天就是虚假宣传,坑蒙拐骗的,本来900就能(在)其他...