慌了!女子收到12306短信,退款800多万!
近日,李女士购买的车票候补成功后,收到12306的退差价短信,但却把她吓了一跳。李女士购买了10月6日从峨眉站到北京西站的车票,候补成功后,退还一定差价,但短信显示,请查收差价8084644.35元!据悉,正确的差价应为30元,而短信显示退款高达800多万!李女士接受021视频采访表示,看到短信第一反应慌了一下,后面...
“女子收到12306八百万退款短信”:金额显示错误 并未真实退款
以下为情况说明内容:经核实,该情况属实。9月25日23时40分许,受网络波动影响,12306系统的2条通知数据出现异常,造成2名旅客收到的短信通知和12306App的候补退款金额显示出现错误,实际并未发生真实退款,12306其他业务未受影响。9月26日,铁路12306对异常通知数据进行了修复,目前系统运行正常。铁路12306对给当事旅客造...
女子收到12306八百万退款短信 16个小时后才变回为30元
12306官方对此表示,该事件为系统显示错误所致,对给李女士及公众带来的困扰表示歉意,并将进一步优化系统,避免类似情况再次发生。后续大概过了不到16个小时,系统已修改为正确的差价退款30元。全程,李女士银行账户都没有数额变化。网友笑:咋没连同账号一起拍卖呢,赚个差价也行啊钱肯定是发出来了,只是最终没到你...
女子收到12306八百万退款短信 后续已修改为正确金额
后续大概过了不到16个小时,系统已修改为正确的差价退款30元。
5天内自动退款!不收手续费!
列车因故折返运行时旅客可选择返回车票发站也可在列车沿途办理客运业务的停站下车12306网站将于5日内自动办理车票未乘区间票价退差手续也可自行登录12306网站(含12306移动端)或铁路车站售票窗口办理车票未乘区间票价退差手续,不收退票费。注意出站时请务必通过检票闸机检票出站,否则客票系统将以车票发站到折返站为已乘...
候补订单如何退款?候补购票是否加收手续费?12306回应
过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款(www.e993.com)2024年10月19日。兑现成功或候补终止时产生的应退款项将自动退还至原支付工具。注意∶如果候补多张车票均成功,当出现退票情况时,将按照现行退票规定办理。候补购票是否加收手续费?铁路12306的官方候补购票服务不额外加收任何费用。
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。高铁延误了,真的会有补偿吗?昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。
机票买贵可以退了,但有人等了两三个月,有人7天就到账……
当然也不是每个人遇到的情况都像小羊这么极端,比如记者前几日报道的网友“花椰菜”,6月28日提交退票申请,7月5日退款完成,7天左右完成审核,1天内退款到账,不过“花椰菜”前后两张票都是在东航APP购买。这位网友也是7天左右退款到账,其高价票是在12306上购买。
“12306存钱”话题冲上热搜,客服回应五一抢票难候补难
对于网友一直吐槽的“短票难抢”,12306也回应称,一趟列车,始发到终点的票在15天预售期会放得更多,相对短途票而言全程票会更容易买到。由于短途票更难抢,目前不少旅客选择“买长途坐短途”。上述客服表示,“卖长坐短”,最后没坐的线路不会退钱。而“买短做长”,第一上车要补票,第二由于列车承载能力有限,该...
12306保险卖出“极简风”,真的便民吗
此外,记者实测发现,在12306App购买火车票加购“铁路乘意险”时,点击“选择其他产品”后,如果在不同的保险版本中切换第二次时,界面便弹窗“保存保险信息失败”。比如,由1元的乘意险切换至3元,再切换回1元或更改至5元的版本,则系统会进行该提示。这一情况的出现,意味着用户无法任意次数地切换想要的保险版本。