得物客服:目前并未收到廊坊仓库关闭的通知

针对网传得物廊坊仓库暴雷关闭的消息,得物客服回应称,目前并未收到廊坊仓库关闭的通知,但该仓库由于货物太多已经出现爆仓,如果有商品需要入仓,优先建议选择申请其他园区。观点网讯:6月26日,针对网传得物廊坊仓库暴雷关闭的消息,得物客服回应称,目前并未收到廊坊仓库关闭的通知,但该仓库由于货物太多已经出现爆仓,如果...

“还送货吗?”春节下单前问客服最多的问题,越来越“不成问题”

????“上海这几天还送货吗?”春节期间,快递发货成了大家下单前问客服最多的问题。今年,各大电商的“春节不打烊”范围均已覆盖上海大部分地区,大黄鱼、帝王蟹等年货节爆款均可送货上门,米面粮油等日用必需品在春节期间也能实现“今日买明日到”。????电商供应链团队加班坚守????面对新春消费旺季,上海潮...

3000多元的球鞋洗坏了仅赔3倍洗护费50元?得物APP被投诉

近日，记者就此事联系得物焕然客服，客服发来了进厂时该双球鞋的照片，经过与出厂图片核对，姜先生送洗的这双鞋子确实有因洗护损坏的情况。但目前这个损坏状态，只能按照三倍的洗护费来赔付。记者在客服发来的“洗坏必赔”条款里看到：平台承诺洗护过程中鞋子损坏，将按照实际物损情况进行赔付。用户提供订单号、进出厂...

商业创新案例|“上海商业创新奖”获奖项目集锦(六)

我们将持续改善用户在得物网购全流程的体验,重点关注的包括App稳定性和履约稳定性、质量满意度、履约效率、客服满意度等,实现得物的质量满意度领先国内电商,履约效率国际领先、客服满意度成为行业标杆。

3000多元的球鞋洗开线了仅赔洗护费50元?推行保价洗涤可行吗?

姜先生立马联系客服，客服表示可以提供返厂免费修复。过了几天，客服打来电话，表示无法修复，只能走赔付流程。客服说，当时下单姜先生实际支付是67.88元，每双约为17元的洗护价格，因此，三倍洗护赔付费用为50元。“50元的赔付费用我不认可。我当时还购买了该平台月度会员，得到了优惠券以及免邮券，才能享受到‘68...

“得物”平台买知名手机,却收到“二手货”?客服回复亮了

黄先生随后与“得物”平台官方客服沟通,但得到的答复却让他更生气(www.e993.com)2024年11月15日。客服人员(电话录音):目前我们把情况与企业沟通了一下,企业给我们的答复是,这个商品不是“二手”的。关于激活这个问题,企业也在跟华为核实相关情况。而更让黄先生无法接受的是,“得物”平台在发货包裹里,还有一份鉴别证书,声称经过专业团队...

得物APP客服回应下架耐克:尚未接到相关通知

@中国新闻网消息,近日,网上流传的一份得物APP声明显示:对耐克商品无限期下架。不过记者25日在得物APP搜索发现,大量耐克产品依然在出售中。在24日晚间,得物APP官方微博等公众平台依然在推送耐克相关内容。记者联系了得物APP客服询问此事,对方回应:目前尚未接到相关通知,我们会提交有关部门。

得物上怎么联系卖家得物联系卖家方法

买家无法直接在得物APP上联系卖家,只能通过得物APP的客服反映问题。因为得物平台中的卖家一般都是有合作的,相关的商品也都是平台同一配货处理,再加上一些隐私的关系,所以用户无法在得物APP中看到卖家的相关信息。如果需要退换货,或者是货品出现了异常情况的话,可以通过联系得物平台客服寻求帮助。

得物APP客服回应下架耐克 天眼查显示其背后股东含虎扑关联公司

据中国新闻网报道,近日,网上流传的一份得物APP声明显示:对耐克商品无限期下架。据记者25日在得物APP搜索发现,大量耐克产品依然在出售中。在24日晚间,得物APP官方微博等公众平台依然在推送耐克相关内容。记者联系了得物APP客服询问此事,对方回应:目前尚未接到相关通知,我们会提交有关部门。

得物APP被指退货难:不提供卖家信息,超600元球鞋仅200元补偿金

另外,有消费者表示,自己退货要求被拒绝。平台客服称,得物APP不提供三包服务(换、退、修),并难以提供卖家联系方式。而在律师看来,电商平台应当为消费者的合理诉求建立争议解决机制,不能一推了之。01新鞋不到10天现破损消费者要求退货被拒来自哈尔滨的消费者陈丽(化名)向柒财经表示,之前相信得物APP商品有质量...