线下买的油烟机到手后面目全非 圆通速递称“保丢不保损”
另外,信网查询到在《邮政法》第47条中有明确规定:保价的邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。这意味着,无论是否保价,只要是由于快递企业原因造成快件损失损害的,快递企业都负有承担损失赔偿的责任和义务。据...
不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”
一种是吐槽新规施行了,但放快递柜的还是放快递柜,连通知电话也没有,“新规施行跟没施行没什么两样”、“真的很想知道究竟有几个快递员执行这项新规了”。图片来源:微博第二种是激烈反对,认为“无脑送货上门就是瞎折腾“、”新规执行后,我一天要接800个快递电话,有没有人能体谅一下打工人。“有人也发出...
《快递市场管理办法》3月1日起施行,规定快递员不得擅自将快件投递...
对方没接电话,也没给郭女士回打或拨打过电话。最后的结果是,一大箱书被放到菜鸟驿站,郭女士只好去驿站取。寒风中,郭女士抱着几十斤重的箱子慢慢走着。实在搬不动了,就在路边歇会儿。不到一公里的路,她走了半个小时,最后干脆拖着箱子走。好不容易走到楼底下,还得把一大箱书搬上5楼,这让郭女士很恼...
快递新规第一天,快递依然“不告而投”?
唐女士拨打了驿站的电话,询问为什么没有人沟通是否送货上门,驿站老板告诉她:“今天新规第一天,可能快递公司和快递员还没沟通好。”她又分别给中通和圆通客服打电话,客服表示会帮她查一下这件事。十分钟后,唐女士接到了站点负责人的电话,对方告诉她“可以安排送货上门服务。”随后,快递员也打来电话表示会送货上门,并...
一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...
“所以,这不是我们一个网点能解决的。道理我们都懂,但是压力给到网点没有用,如果真的按照这个执行方案(新规),每票罚1—3万元,那天都塌了,大家都会崩溃的。”一位网点老板直言。另有一位通达系快递员向记者表示,这两年配送的货量上涨很快,快递员每天配送的快件五成以上是放快递柜或驿站,大部分都是八...
一键呼叫采访车:派送异常!我的快递还送不送?
市民:十几天了不送,然后还往回退了(www.e993.com)2024年10月22日。市民:显示已到达集美什么网点,然后一直没动。采访中,记者发现市民反映出现问题的快件,大都集中在集美后溪,一些市民说,快递派送异常的情况大概已经有一个星期左右了,有的人是在网购平台的商家发货后,一直没有收到,查询单号后才发现,自己的快递已经寄到了集美,但物流信息一直...
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
从3月1日起,《快递市场管理办法》开始施行。其中明确,经营快递业务的企业不得未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件。也不得未经用户同意代为确认收到快件。新规施行的第一天,澎湃新闻记者采访了市民、快递员、快递站点负责人和快递公司。许多市民表示支持,其中有市民称家里没人时,不反对将快...
“快递不得擅放驿站”3月1日起实施,听听各方怎么说?
“有时我下班到小区,驿站也关门了。有的快递柜放超过18个小时就开始收费了,我好不容易找个‘包邮’的快递,结果还要出‘滞留费’。”黄先生认为,在没有快递柜之前,快递员基本都是送货上门,新规的出台让消费者和快递员之间有了商量的“余地”,非常好。也有网友拍手叫好,认为为消费者提供很大的方便,有些老年人、...
新规首日,不少快递仍被“不告而投”
记者探访中了解到,目前国内快递企业主要分为两类,一类是直营制快递,另一类则是加盟制快递,“不告而投”等问题大多出现在加盟体系的快递物流公司,主要原因则在于企业运营成本、经营模式等因素。“快递服务和派送费用成正比的。”一名业内人士告诉记者,“三通一达”快递派送收入在0.8元/单左右,一名快递员每天派件数量...
市民吐槽收件还是老样子,快递员坦言完不成,站点称运费或会上涨
驿站负责人表示,快递小哥们每天都会把上千件包裹批量送到站里。而询问快递小哥是否有电话征询过客户意见,回答都是,来不及。“没有提前问,东西太多了,肯定忙不过来。”“要每家每户打电话,其实很难做到的。”统计数据显示,2023年,市邮管局处理的申诉中,20.28%指向“投递服务”问题,25.02%指向“丢失短少”问题...